Schlüsselfach-Bestand manuell anpassen
Manchmal möchten Sie im Rahmen des Kundenservices ein Schlüsselfach für einen Gastnutzer oder eine Servicekraft an einem Standort öffnen oder den Bestand manuell anpassen. Dies kann der Fall sein, wenn der Schlüsselbestand nicht mehr synchron ist (z. B. wenn Nutzer Schlüssel falsch zurückgeben). Über das Standort-Dashboard können Sie jedes Schlüsselfach aus der Ferne öffnen oder dessen Bestand in der Datenbank anpassen.
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Wählen Sie Schlüsselfächer.
Ein Fach öffnen
Sie können eine Freigabe autorisieren, wenn Sie ein Schlüsselfach öffnen müssen. Wählen Sie das Schloss-Symbol und anschließend One-Touch-Öffnen. Drücken Sie die blinkende Taste an der SmartBox, um das Fach zu öffnen.
Einen Schlüssel zu einem leeren Fach hinzufügen
Wenn ein Fach als leer markiert ist, können Sie einen Schlüssel hinzufügen, indem Sie das erste Symbol auf der rechten Seite auswählen und den Namen oder die Seriennummer des Schlüssels eingeben.
Einen Schlüssel aus einem Fach entfernen
Wenn das Fach als belegt markiert ist, können Sie den Schlüssel entfernen, indem Sie das Symbol auf der rechten Seite auswählen.
Ein Schlüsselfach schützen oder deaktivieren
Wird ein Schlüsselfach auf den Status „Geschützt“ oder „Deaktiviert“ gesetzt, öffnet das System dieses Fach nicht, wenn Nutzer Schlüssel abgeben, und es können keine Schlüssel aus diesem Fach abgeholt werden.
Wenn beispielsweise ein Fach beschädigt wurde und nicht verwendet werden sollte, können Sie es deaktivieren. Wenn ein Fach als leer angezeigt wird, Sie jedoch vermuten, dass sich tatsächlich Schlüssel darin befinden, können Sie es schützen, bis Sie die SmartBox vor Ort überprüfen können.
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Suchen Sie die Fachnummer, die Sie schützen oder deaktivieren möchten, und wählen Sie dann das Schild-Symbol zum Schützen und das „X“-Symbol zum Deaktivieren aus.