En este articulo:
Keycafe utiliza una serie de protocolos para garantizar que sus datos estén protegidos. Para obtener información sobre las medidas de seguridad que implementa Keycafe visite nuestra páginaSeguridad.
Una nota sobre seguridad y gestión de claves
Si bien Keycafe toma medidas para proteger sus plataformas de software y hardware, la administración de claves depende de que los clientes utilicen el servicio correctamente, minimicen los errores y mantengan la vigilancia. Sin embargo, esto conlleva riesgos. Las Keycafe SmartBoxes no están diseñadas para ofrecer la máxima seguridad física. En algunos casos raros, las SmartBox han sido atacadas y, por lo tanto, siempre deben mantenerse en un entorno seguro y monitoreado. Las llaves que entregue nunca deben estar etiquetadas con información de dirección de identificación. Incluso si cumple con todas nuestras pautas de seguridad recomendadas, existen riesgos inherentes y aquellos que se dirigirán al servicio Keycafe. Consulte los Términosde Keycafe para obtener más información.
Seguridad a nivel de organización
Estas configuraciones de seguridad afectan a todos los usuarios dentro de su organización.
Recogida de claves de usuario 2FA
Esta configuración le permite aplicar una capa adicional de seguridad durante la recogida de claves dentro de su organización. Al habilitar esta función, cuando se intenta recoger una llave utilizando un número de teléfono o un código de acceso, se debe ingresar un código de autenticación de dos factores en el SmartBox para completar la recogida.
Esta función está en 2FA a través de SMS de forma predeterminada. Al tener esto habilitado, requiere que cualquier usuario que utilice un número de teléfono o un código de acceso reciba un código de autenticación de dos factores por SMS.
Alternativamente, puede seleccionar PIN de 4 dígitos, lo que permitirá a los usuarios establecer un número de identificación personal que pueden ingresar en lugar de recibir un nuevo código cada vez por SMS.
Tenga en cuenta que esta configuración no se aplica a las recogidas de llaves realizadas mediante un código de reserva, un enlace URL o las aplicaciones iOS y Android de Keycafe que ya tienen capas de autenticación adicionales.
Seguridad a nivel de cuenta
Estas configuraciones afectan solo a su cuenta cuando se trata de credenciales de inicio de sesión y recogidas y entregas de llaves.
Mi inicio de sesión 2FA
Esta configuración requiere el ingreso de un código único que se envía a su teléfono móvil cuando inicia sesión desde cualquier dispositivo. Esta configuración está activada de forma predeterminada para agregar mayor protección a su cuenta de Keycafe.
Para controlar esta característica de seguridad:
- Haga clic en el menú desplegable de usuarios en la parte superior cerca del lado derecho y seleccione Mi cuenta.
- Seleccione Seguridad.
- Cambie la configuración My Login 2FA para habilitar o deshabilitar el requisito. Le recomendamos que mantenga esta configuración activada.
Mis recogidas de llaves 2FA
Actívelo para solicitar que cualquier persona que use su número de teléfono móvil o código de acceso también ingrese un código de autenticación de dos factores enviado por mensaje SMS a su número de teléfono móvil.
Configuración de su PIN
Si el propietario de las claves que está utilizando ha habilitado PIN de 4 dígitos, puede configurar su propio PIN.
- Haga clic en el menú desplegable de usuarios en la parte superior cerca del lado derecho y seleccione Mi cuenta.
- SeleccioneSeguridad.
- En la sección Intercambio de claves, ingrese un PIN de 4 dígitos y seleccione Actualizar.
Recomendación de seguridad
Tenga en cuenta que, por motivos de seguridad, siempre recomendamos mantener habilitada la configuración de autenticación de dos factores. Desactivar la autenticación de dos factores para sus intercambios de claves significa que cualquier persona que conozca su número de teléfono móvil o el número de móvil de su visitante tendrá acceso a sus claves.
Restablecer su contraseña
Si olvidó su contraseña y no puede iniciar sesión en su cuenta de Keycafe, continúe con los siguientes pasos.
- Seleccione Iniciar sesiónen el menú superior de la página de inicio de Keycafe.
- Ingrese la dirección de correo electrónico de su cuenta.
- Seleccione¿Olvidó su contraseña?
- Verifique la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta para obtener un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña.
¿No tienes acceso a tu correo electrónico?
Si no tiene acceso a la dirección de correo electrónico original de su cuenta,comuníquese con nuestro equipo de soportepara obtener ayuda.
Cambiando tu contraseña
Contraseñas seguras
Recomendamos que los usuarios utilicen siempre una contraseña única compuesta por números, letras (minúsculas y mayúsculas) y símbolos. Nuestro requisito mínimo es una contraseña de al menos 8 caracteres con al menos una letra y un número.
- Haga clic en el menú desplegable de usuarios en la parte superior cerca del lado derecho y seleccione Mi cuenta.
- Seleccione Seguridad.
- En la sección Cambiar contraseña , ingrese su contraseña actualjunto con lanueva contraseña.
- Seleccione Confirmepara guardar el cambio.
La próxima vez que inicies sesión en Keycafe, se enviará un mensaje SMS con un código de autenticación a tu número de móvil. Escriba este código en el mensaje proporcionado.