Vue d'ensemble

Les services de Keycafe et comment commencer

 
 

Bienvenue chez Keycafe!

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Qu'est-ce que Keycafe?

Keycafe is a key exchange service that allows you to share your keys with visitors, family or service providers. By using a nearby SmartBox location, Keycafe users have an accessible and convenient way to pick up or drop off keys.

Voici tout ce que vous devez savoir pour que votre compte Keycafe soit opérationnel:

 
 

Une solution de bienvenue

Pensez à Keycafe comme à la réception de votre quartier.

The company was born because of the stress that our CEO and Co-founder, Clayton Brown, felt when hosting Airbnb visitors and having no way of getting keys to them. After speaking to the cafe across the street about holding the keys, the idea for Keycafe was put into motion. ‹

Il n'est plus nĂ©cessaire de cacher les clĂ©s sous le tapis ou de faire appel Ă  un voisin pour donner un accĂšs Ă  la propriĂ©tĂ©. Keycafe a Ă©liminĂ© le stress de l'Ă©quation et est devenu une ressource indispensable pour les locataires et les locataires.

 
 

Qui peut ramasser et déposer les clés?

Any Keycafe user can drop off keys at any Keycafe location during business hours. Only visitors to whom you grant access can pickup your keys during the time period you specify. Visit Creating a Booking for the step-by-step instructions on how to grant an access to your visitor.

 
 

Keycafe Apps and Why Ask a Visitor to Use the App

L'application Keycafe est disponible pour smartphones iOS et Android . Il vous suffit de tĂ©lĂ©charger gratuitement Keycafe pour vous prĂ©parer.

We get this question a lot. Why can't we just have our visitor use a code and be done with it. The answer is, they can. Your visitor receives 3 options; they can complete the steps via using a unique URL link, they can use a single booking code, or download the app and connect the access.

1. Lien URL: Ils sĂ©lectionnent un lien qu'ils recevront dans un courrier Ă©lectronique ou un message SMS. À l'aide du lien, ils peuvent obtenir des indications pour accĂ©der Ă  la SmartBox avec vos clĂ©s Ă  l'intĂ©rieur et ils peuvent accĂ©der Ă  vos clĂ©s en appuyant simplement sur le bouton. C'est ça - super simple.

2. Access Code: They can use the code they receive in the access email or SMS to go to the SmartBox with your keys inside. However, what if something changes or your visitors forget the code or lose the URL link? That is where the app jumps into action.

3. L'application Keycafe: si le client tĂ©lĂ©charge l'application, il connaĂźt maintenant les informations suivantes.

  • Booking code. Your visitor will never have to save an email or store any codes - it will always be there waiting for them on their device. (As a bonus at locations with our newest technology the visitor can pickup the keys directly from the app!)
  • Real-time location of the keys. (If a visitor drops off keys at a different location, or if a cleaner forgets to bring the keys back, the visitor can see this in their app)
  • Access date and time. Often a visitor forgets the time they were authorized to pickup the keys, say you set it for 11am. They show up at 10am and try to get the keys, end up calling you and customer support to find this information out. The app shows them this information right on their phone.
  • Directions de marche . Avec l'application en main, ils seront directement dirigĂ©s vers la SmartBox oĂč les clĂ©s sont actuellement placĂ©es. Vous n'avez pas Ă  leur envoyer des instructions dĂ©taillĂ©es par courrier Ă©lectronique - l'application s'en charge.
  • Direct help line. If your visitor does encounter an issue at any time during their journey, they can use the app to directly live chat 24/7 in any language to quickly solve their issue.

Why do we ask your visitor for a phone number and email address? This is the only way to link your access with the app they download. Otherwise we can't know who has access to your keys.

 
 

De plus en plus dans le monde

Keycafe has active SmartBox locations in 45 cities across 12 countries, and is growing every day. Our fantastic support agents are available 24/7 to assist our visitors whenever they need it, day or night. With a roster of service staff that currently spans nine different languages, we ensure a seamless customer experience when using Keycafe.

 
 

Pas d'emplacement Keycafe prĂšs de chez vous?

Nous nous dĂ©veloppons rapidement en AmĂ©rique du Nord, en Europe et en Asie. Si nous n’avons pas encore d’emplacement dans votre ville, vous pouvez nous aider! Veuillez visiter les sites Keycafe et remplir le formulaire pour vous assurer que Keycafe se rendra dans votre ville.

 
 

Soutenir les entreprises

Les entreprises telles que les gestionnaires immobiliers et les agents immobiliers peuvent utiliser Keycafe pour gĂ©rer toutes leurs clĂ©s Ă  partir d'un tableau de bord unique. Si vous avez une entreprise et devez gĂ©rer plusieurs propriĂ©tĂ©s, visitez notre page Entreprise pour en savoir plus sur notre programme d'entreprise. Veuillez contacter enterprise@keycafe.com avec vos questions. Nous serons heureux de vous fournir plus de dĂ©tails.

 
 

Commencer votre essai gratuit

Avant de prendre une dĂ©cision, essayez notre service gratuitement avec un crĂ©dit de 15 $. Visitez l' app store iOS ou le Google Play Store pour tĂ©lĂ©charger l'application gratuite Keycafe sur votre appareil mobile iOS ou Android.

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Plus de questions?

Consultez notre foire aux questions ou contactez notre Ă©quipe d'assistance pour en savoir plus sur la procĂ©dure d'inscription Ă  Keycafe aujourd'hui.

 
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