Les langues

Les langues supportées par Keycafe

📘

Bonjour, Bonjour, Hola, Konichiwa

En tant que fournisseur multilingue de services d’échange de clés, notre plate-forme et notre support client sont disponibles dans de nombreuses langues, où que vous soyez et quelle langue vous parlez.

 
 

Langues disponibles

La plateforme Keycafe est actuellement disponible dans neuf langues différentes:

  • chinois
  • néerlandais
  • Anglais
  • français
  • allemand
  • italien
  • Japonais
  • Portugais
  • Espagnol
 
 

Langue du compte

Pour changer la langue de votre compte Keycafe, connectez-vous à l'application mobile ou Web Keycafe et sélectionnez Plus dans le menu. Sélectionnez Langue et choisissez votre langue préférée.

🚧

Langue des notifications

Veuillez noter que changer la langue du compte Keycafe changera également la langue de toutes les notifications que vous recevrez de Keycafe.

📘

Langue de support Communications

While notices from the Keycafe app or website will be in the newly selected language if our support team contacts you or a visitor user, the message will be in English or the official language of the city the user is located in.

 
 

Langue du support du chat en direct

En contactant notre équipe d'assistance via notre chat en direct , nous sommes en mesure de répondre dans presque toutes les langues à l'aide d'un système de traduction tiers. Le même système est utilisé pour la traduction des courriels des utilisateurs.

Le chat est notre méthode recommandée pour des réponses rapides et multilingues.

 
 

Langue d'assistance téléphonique

At this time, our support agents are equipped to speak in four different languages. English is offered 24/7 while other languages may only be available during certain hours or peak hours.
Vous ne voyez pas votre langue? Nous prévoyons d'ajouter plus bientôt!

Anglais français Japonais Espagnol
 
 

SmartBox Language

Keycafe SmartBox screens present in EnglishFrenchJapaneseSpanishDutchItalianPortugueseGerman and Chinese. By default, SmartBoxes are set to the predominant language of the city they are located in. To change the language, simply select Touch Screen to Start and select your preferred language.

Veuillez noter que si vous avez personnalisé l'écran de la SmartBox, la langue des images à l'écran reste la même.

 
 

Visitor Notifications & Customizations

During the process of providing one-time access to your visitors, you are able to set the language in which they will receive notifications from Keycafe. Visit Creating an Access to learn more.

The following steps are used to determine the language in which the access code is sent to your visitors:

  1. If your visitor has an existing account with Keycafe, they will receive the email in their selected language.

  2. If your visitor does not have an account, but you have specified the access email language when you provided them an access, the specified language will be used.

  3. If your visitor does not have an account and you have used their phone number to provide an access, we will determine their language based on the country code of their phone number.

  4. Otherwise, English will be used as the default language.

🚧

Langue de vos personnalisations

Certain aspects of the platform allow you to customize messaging such as the visitor "welcome note" and settings related to firmware on private SmartBoxes (see SmartBox white-labeling). Please keep in mind that when you add such customizations, they will stay in the original language you wrote them in.

 
Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0