Gestion des clés

Affichage et modification des informations de votre clé

À l'aide de l'application Keycafe iOS, Android ou Web, il est facile de gérer vos clés et les personnes qui y ont accès. Vous pourrez également voir l'historique de dépôt et de ramassage de jeux de clés spécifiques, ainsi que pouvoir modifier les détails d'un jeu de clés.

1. Connectez-vous à votre compte Keycafe.

2. Sélectionnez l'icône Clés pour afficher une liste de vos clés et leur statut. L'emplacement de la clé sera fourni s'il est enregistré.

3. Sélectionnez le nom des clés que vous souhaitez gérer.

 
 

Visitor Accesses

Select See Visitors to view which visitors have access to your keys. To track your visitor's key pick up or drop off journey, select the name of your visitor and select Visitor Progress. Additionally, you are able to edit or delete your visitor's access to your keys. Simply select About Booking to resend instructions, edit dates/times, or revoke the access. See Managing a Booking Accesses](doc:managing-accesses) for step-by-step instructions.

 
 

Lieu de résidence

The Home Location is the SmartBox location where the keys currently are residing or where they were last picked up. This is the location that will be displayed to visitors as the pickup location for keys they have access to. Select Home Location to see this location and the blue arrow to see the further details. Select Show directions to see walking directions to the Home Location from your current location.

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Heures de vacances

Bien que Keycafe mette tout en œuvre pour maintenir à jour les heures disponibles de chaque emplacement, nous vous recommandons d'appeler directement votre emplacement pour déterminer si leurs heures d'ouverture ont été modifiées pendant une période de vacances.

 
 

Adding One-Time Booking

For information on how to add one-time booking, visit Creating a Booking.

 
 

Adding an Ongoing Access

For information on how to add an ongoing access, visit Creating a Booking.

 
 

Affichage de l'historique d'une clé

Select See History to view the history of the key's pickups and drop offs. Events are listed in chronological order with dates, times, and the type of event that occurred.

 
 

Modification des informations d'une clé

To view and edit information for your selected set of keys such as changing the key's name, adding a note for visitors, adding the property address, or modifying the default access start and end times proceed with the following steps:

1. Sélectionnez À propos de la clé .

2. Sélectionnez Modifier .

3. Sélectionnez Nom de la clé pour renommer votre clé. Voir Création d'une clé pour des conseils sur le nommage de votre clé.

4. Si vous avez perdu votre clé Keycafe, sélectionnez le numéro de série de la clé pour modifier la clé associée aux clés.

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Remplacement d'un fob perdu

Veuillez noter que le champ Numéro de série du porte-clé peut être utilisé pour remplacer un porte-clé manquant ou perdu. Vous pouvez le mettre à jour avec un nouveau fob non lié que vous avez acheté ou obtenu, ou vous pouvez effacer le fob de la clé. Important: une fois que vous avez effacé le fob, la clé est prête à reprendre le processus de configuration du fob. Reportez- instructions de configuration d'une clé avec un porte-clés de suivi Keycafe .

5. Select Default Access Start Time and Default Access End Time to change the default start and end times for this key's access. Once set, every new access you create will have your preset booking and check-out times automatically.

6. Select Address to enter the address corresponding to this key. This enables you to search by address to find your key in your account. Your visitors are not able to view this information.

7. Select Note to Visitor to add or edit the welcome note to your visitors. When picking up the keys, your visitors are able to read the note by using the Keycafe app.

8. Sélectionnez Enregistrer pour confirmer vos modifications.

 
 

Retrait d'une clé

La suppression (suppression) d'une clé supprime la clé de votre compte et ses données ne vous seront plus accessibles.

1. Récupérez la clé dans la SmartBox.

2. Connectez-vous à votre compte Keycafe.

3. Sélectionnez l'icône Clés .

4. Sélectionnez la clé que vous souhaitez retirer.

5. Sélectionnez À propos de la clé .

6. Sélectionnez Modifier .

7. Sélectionnez Retire Key au bas de la page.

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