Dans cet article:
- Mon authentification à deux facteurs de connexion (2FA)
- Authentification à deux facteurs par échange de clés
- Réinitialiser votre mot de passe
- Changer votre mot de passe
Keycafe utilise un certain nombre de protocoles pour assurer la protection de vos données. Pour plus d'informations sur les mesures de sécurité mises en œuvre par Keycafe, visitez notre page Sécurité.
Mon authentification à deux facteurs de connexion (2FA)
Ce paramètre nécessite la saisie d'un code unique envoyé à votre téléphone portable lorsque vous vous connectez depuis n'importe quel appareil. Ce paramètre est activé par défaut pour ajouter une protection supplémentaire à votre compte Keycafe.
Pour contrôler cette fonction de sécurité, connectez-vous à votre compte Keycafe, sélectionnez Plus dans le menu, puis sélectionnez Sécurité. Vous pouvez activer le paramètre Ma Connexion 2FA afin d'activer ou de désactiver les exigences. Nous vous recommandons de conserver ce paramètre.
Authentification à deux facteurs par échange de clés
Les paramètres d'authentification à deux facteurs liés à l'échange de clés vous permettent d'appliquer une couche de sécurité supplémentaire lors de la récupération de vos clés via la SmartBox. En activant cette fonctionnalité, lorsque vous ou vos visiteurs tentez de récupérer vos clés en saisissant des codes d'accès (par exemple, des numéros de téléphone) sur l'écran de la SmartBox, un code d'authentification à deux facteurs sera envoyé par courriel ou SMS en temps réel qui doit être entré dans la SmartBox pour terminer le ramassage.
Notez que ce paramètre ne s'applique pas aux collectes de clés effectuées à l'aide du code de réservation, du lien URL ou des applications iOS et Android de Keycafe qui possèdent déjà des couches d'authentification supplémentaires.
Ramassage de clé à double authentification
Activez-le pour demander à toute personne utilisant votre numéro de téléphone mobile ou votre code d'accès au niveau du compte de saisir également un code d'authentification à deux facteurs envoyé par SMS à votre numéro de téléphone mobile.
Ramassages de clé
Veuillez noter que cette fonctionnalité est en 2FA via SMS par défaut. En l'activant, vous exigez que tout visiteur utilisant un code d'accès reçoive un code d'authentification à deux facteurs par SMS.
Alternativement, vous pouvez sélectionner des codes PIN à 4 chiffres qui permettront aux utilisateurs de définir un numéro d'identification personnel qu'ils peuvent saisir au lieu de recevoir un nouveau code à chaque fois par SMS.
Paramétrer votre code PIN
Si le propriétaire des clés que vous utilisez a activé les codes PIN à 4 chiffres, vous pouvez configurer votre propre code PIN.
- Connectez-vous à Bureau Keycafe ou sur mobile.
- Sélectionnez Plus.
- Sélectionnez Sécurité.
- Dans la section Échange de clés, saisissez un code PIN à 4 chiffres et sélectionnez Mettre à jour.
Recommandation de sécurité
Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, nous recommandons toujours de conserver les paramètres d'authentification à deux facteurs activés. La désactivation de l'authentification à deux facteurs pour vos échanges de clés signifie que toute personne connaissant votre numéro de téléphone portable ou le numéro de portable de votre visiteur aura accès à vos clés.
Remarque sur la sécurité et l'échange de clés
Alors que Keycafe prend des mesures pour sécuriser ses plates-formes logicielles et matérielles, l'échange de clés dépend des clients pour utiliser le service correctement, minimiser les erreurs et maintenir la vigilance. Néanmoins, cela comporte des risques. Les SmartBox Keycafe ne sont pas conçues pour une sécurité physique maximale. Dans de rares cas, les SmartBox privées ont été ciblées et doivent donc toujours être conservées dans un environnement sécurisé et surveillé. Les clés que vous déposez ne doivent jamais être étiquetées avec des informations d'identification d'adresse. Même si vous respectez toutes nos consignes de sécurité recommandées, il existe néanmoins des risques inhérents et ceux qui cibleront le service Keycafe. Veuillez consulter les Conditions d'utilisation de Keycafe pour plus d'informations.
Réinitialiser votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe et ne pouvez pas vous connecter à votre compte Keycafe, procédez comme suit.
- Sélectionnez Connexion dans le menu supérieur de la page d'accueil Keycafe.
- Saisissez l'adresse courriel de votre compte.
- Choisissez Mot de passe oublié ?
- Vérifiez l'adresse courriel associée à votre compte pour recevoir un courriel avec un lien de réinitialisation de mot de passe.
Vous n'avez pas accès à votre courrier électronique?
Si vous n'avez pas accès à l'adresse de messagerie d'origine de votre compte, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Changer votre mot de passe
Mots de passe forts
Nous recommandons aux utilisateurs de toujours utiliser un mot de passe unique composé de chiffres, de lettres (minuscules et majuscules) et de symboles. Notre exigence minimum est un mot de passe d'au moins 8 caractères avec au moins une lettre et un chiffre.
- Connectez-vous à Bureau Keycafe ou sur mobile.
- Sélectionnez Plus.
- Sélectionnez Sécurité.
- Saisissez votre mot de passe actuel ainsi que le nouveau mot de passe.
- Sélectionnez Confirmer pour enregistrer la modification.
Lors de votre prochaine connexion à Keycafe, un SMS contenant un code d'authentification sera envoyé à votre numéro de téléphone portable. Tapez ce code dans l'invite fournie.