Keycafe 共用端末について

Keycafeへようこそ

Keycafeの始まり

Keycafe をご近所に存在するフロントデスクだと考えてください。

Keycafeは、CEO 兼共同設立者である Clayton Brown がAirbnb 物件の運営中に、ゲストに安全かつ簡単に鍵を渡す方法が見つけられず、ストレスを感じていたことが発端で誕生しました。 近所のカフェに、鍵の受け渡しを依頼した瞬間、Keycafeのアイディアが具体化され、実現化し始めます。

マットの下に鍵を隠したり、鍵の管理・受け渡しを隣人に頼る必要はもうありません。 Keycafeは鍵の受け渡しに関わる不必要なストレスを取り除き、今ではホストにとっても、ゲストにとっても、必要不可欠な存在となりました。

誰でも鍵を受け取ったり、預け入れたりできるのですか？

Keycafeの利用者は、営業時間内であれば、どの共用端末へも鍵を預け入れることができます。 鍵へのアクセス権を付与された人のみが、指定された期間中に、鍵を受け取ることができます。 アクセス権の設定については、アクセス権を作成するをご参照ください。

Keycafeアプリのダウンロードは必要ですか？

Keycafe アプリは、iOS、またはAndroidのスマートフォンで利用できます。 アプリのご利用は無料です。

この質問はよく聞かれます。 Keycafeアプリをダウンロードすることなく、鍵を受けとることはできるのでしょうか？ 答えは、「できる」です。 ゲストによる鍵の受け取りには、３つの方法があります。1つ目はメールまたはSMSで送信されるULRを使う、2つ目はアクセスコードをタッチパネルに入力する、3つ目はアプリを使う方法です。

1. URL リンク: URL はメールまたはSMSでアクセスコードと共に送信されます。 リンクを使用すると、コード入力不要で、Smartboxのボタンを押すだけで鍵を受け取ることができます。 コードの入力ミスによる受け取りエラーを避けることができ、簡単かつ確実な受け取り方法です。

2. アクセス コード: メールまたはSMSで送信されるアクセスコードをSmartBoxタッチパネルに入力して、鍵を受け取ります。 　 　

3. Keycafe アプリ: アプリを利用すると、より詳細な情報をいつでも簡単に確認できます。

• 予約コード. メールを保存したり、コードをメモしたりする必要はありません。アプリを開けば、すぐにアクセスコードを確認できます。 (最新モデルのSmartBoxでは、ゲストもアプリ操作で直接、鍵を受け取ることができます。)
• キーのリアルタイム位置. SmartBox内に鍵が準備されているか、鍵の所在を確認することができます。
• アクセス期間開始／終了日時: ゲストが鍵の受け取りを許可された時間時間帯を覚えているとは限りません。たとえば、アクセス開始時間を午前11時に設定したとしましょう。 ゲストは午前10時に到着して鍵を受け取ろうとし、最終的にはあなたまたはカスタマー サポートに電話して、時間前に到着したことを知ります。 アプリは、アクセス開始日時を明確に表示します。
• SmartBoxまでの道順: アプリでは、鍵が保管されているSmartBoxまでの道順が表示されます。 詳細なご案内をメール送信する必要はなくなります。
• サポート: アプリから直接、サポートチャットを開始できます。

ゲストのメールアドレス／携帯電話番号の入力はなぜ必要なのでしょうか？ゲストが利用するアプリと、作成済みのアクセス権を紐づけるためです。 メールアドレスまたは携帯番号によって、個々の鍵の受け渡しを特定します。

グローバルネットワーク

Keycafe のSmartBoxは 12カ国、45 都市に設置され、日々成長しています。 24時間いつでも、スムーズに鍵を管理・受け渡ししていただけるよう、Keycafeサポートチームは常時待機しています。 　

Keycafe共用端末の設置について

Keycafe SmartBoxの設置場所数は急速に拡大しています。 ご希望の都市にまだ拠点がない場合は、お問い合わせください。 　

専用端末のご購入について

KeycafeのSmartBoxは、ご購入いただくこともできます。 詳細については、こちらをご覧くださいませ。 ご質問はenterprise@keycafe.comでも承っております。 セールスチームからご連絡差し上げます。