ヘルプとお問い合わせ

SmartBoxの設置については、以下各セクションをご参照ください

ガイドとよくある質問

Keycafe のドキュメントは、Keycafe のサービスとアプリケーションのほとんどの側面に関するガイダンスを提供します。 この画面の左側のナビゲーション バーを使用して記事にアクセスするか、画面の右上近くにある検索バーを使用します。

KeycafeFAQsにアクセスして、ユーザーから最もよく寄せられる質問の完全なインデックスを確認してください。

まだ質問がありますか? 提供されているチャネルのいずれかを通じて、Keycafe のカスタマー サポートに連絡してください。

 

チャットサポート

チャット サポートは、カスタマー サポートの推奨フォーラムです。 これにより、お客様と当社のグローバル サポート チームとの間ですぐにコミュニケーションをとることができます。 ここをクリック してカスタマー サポートとチャットするか、アカウントにログインして Keycafe モバイル アプリを使用してください。 その他を選択し、次にヘルプ] & [連絡先]選択し、チャット サポートを選択します。

チャット言語

ネイティブでサポートされていない言語を話す場合は、チャット アプリケーションの翻訳機能を使用して連絡を取ることができます。 チャットの翻訳は常に完璧であるとは限りませんので、しばらくお待ちください!

 

メールサポート

support@keycafe.com に直接電子メールを送信することも、Keycafe アプリから [マイ アカウントに移動してから[ヘルプ & [連絡先]選択して、[電子メール サポート]を選択することもできます。 質問またはフィードバックを入力したら、Submitを選択します。

 

電話サポート

ビジネスプロの機能

電話サポートは BusinessPro プランのお客様向けに予約されていることに注意してください。

Keycafeの電話サポートは多言語で対応しておりますが、時間帯、曜日によっては全ての言語担当者が揃っていない場合もございます。 Keycafeの成長に伴い、さらに多くの言語が追加されます!

アプリで、 マイアカウントに移動し、ヘルプ & 連絡先に移動し、電話サポートを選択します。 問題と連絡先番号を説明するフォームが提供されます。

 

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