ヘルプとお問い合わせ

ガイドとよくある質問

Keycafeのドキュメントは、Keycafeのサービスとアプリケーションのほとんどの側面に関するガイダンスを提供します。この画面の左側のナビゲーションバーを使用して記事にアクセスするか、画面の右上にある検索バーを使用します。

Keycafe アクセスして、ユーザーから寄せられる質問の完全なインデックスをご覧ください。

まだ質問がありますか？提供されたチャネルのいずれかを介してKeycafeのカスタマーサポートに連絡してください。

チャットサポート

チャットサポートは、カスタマーサポートのための推奨フォーラムです。これにより、お客様と当社のグローバルサポートチームとの間で即時のコミュニケーションが可能になります。 ここをクリックしてカスタマーサポートとチャットするか、アカウントにログインしてKeycafeアプリを使用してください。 [ 詳細] 、[ ヘルプと連絡] 、[ チャットサポート]の順に選択します。

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チャット言語

当社がネイティブにサポートしていない言語を話す場合、チャットアプリケーションの翻訳機能を使用して通信できます。チャットの翻訳は必ずしも完璧ではないので、しばらくお待ちください！

メールサポート

support@keycafe.comに直接メールを送信するか、[ その他]に移動して[ ヘルプと連絡]を選択し、[ メールサポート]を選択して、Keycafeアプリからメールを送信できます。質問またはフィードバックを入力したら、[ 送信]を選択します。

電話サポート

カスタマーサポートチームは24時間体制で電話で対応しており、さまざまな言語でお客様をサポートしています。アプリで[ その他]に移動し、[ ヘルプと連絡先]に移動して、[ 電話サポート]を選択します。国際サポートラインのリストが提供されます。いずれかを選択して、当社のサポートチームと話します。

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電話サポート言語

Keycafeは、英語、フランス語、スペイン語、および日本語の電話サポートを24時間、年中無休で提供しています。 Keycafeの成長に伴い、さらに多くの言語が追加されます！

エンタープライズ販売に関するお問い合わせ

あなたは、クライアントにKeycafe SmartBoxへのアクセスを提供しようとしているビジネスオーナー、ビルマネージャー、または不動産業者ですか？ 連絡先ページにアクセスするか、[ 詳細] 、[ ヘルプと連絡先]の順にクリックし 、[ エンタープライズセールスのお問い合わせ]を選択して、弊社に直接接続します。

製品のフィードバック

私たちはあなたから聞いてみたいです！ 連絡先ページ 、またはKeycafeアプリを介して、keycafeの体験に関するフィードバックを送信してください。 [ 詳細] 、[ ヘルプと連絡先]の順に移動し、[ 製品フィードバック]を選択します。