アカウント情報の変更・キャンセル

Keycafeアカウント名・登録携帯電話番号・メールアドレスの変更

携帯電話番号は必ず必要です。

新しい携帯電話番号に置き換えることなく、電話番号を削除することはできません。

1. Keycafeアカウントにログインします。

2. 画面左端に表示されるアイコンから「もっと見る」選びます。

3. 「アカウント」を選択して、「編集」ボタンを押してください。

4. アカウント名・登録携帯電話番号・メールアドレスを編集して、完了ボタンを押します。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SmartBoxログインコードについて

SmartBoxログインコードを使用すると、アプリを利用せずに鍵の預入・受取をすることができます。 携帯電話をアクセスコードとしてご利用の場合は、2段階認証をオンになっていれば、都度SMS送信される認証番号を入力する必要があります。 携帯電話番号ではなく、ログインコードをアクセスコードとして利用した場合、2段階認証がオンになっていても、認証番号入力は省かれます。

Keycafe-account.png

アカウントの一時停止について

使ったぶんだけプランを選択されている場合、Keycafe端末をご利用にならない限り、ご請求が発生することはございません。

Keycafeアカウントのキャンセル

1.  鍵がKeycafe端末の中に預入れられていないことを確認してください。

2. Keycafeアカウントにログインします。

3. 画面左端に表示されるアイコンから「もっと見る」選びます。

4. 「アカウント」を選択して、「編集」ボタンを押してください。

5.「編集」ボタンを押すと、「アカウントを取り消す」選択肢が表示されます。

6. キャンセル理由、その他フィードバックを記入して、アカウントをキャンセルします。

アカウントをキャンセルされても、既にご請求がたっているお支払いの払い戻しはございません。

 

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