アカウント情報の変更・キャンセル

Keycafeアカウント名・登録携帯電話番号・メールアドレスの変更

 

1. Keycafeアカウントにログインします。

2. 画面左端に表示されるアイコンから「もっと見る」選びます。

3. 「アカウント」を選択して、「編集」ボタンを押してください。

 

❗️

携帯電話番号は必ず必要です。

新しい携帯電話番号に置き換えることなく、電話番号を削除することはできません。

 
 

SmartBoxログインコードについて

SmartBoxログインコードを使用すると、アプリを利用せずに鍵の預入・受取をすることができます。2段階認証をオンにしている場合は、携帯電話に送信された暗証コードも入力する必要があります。

※ 携帯番号以外のアクセスコードをご利用の場合は、2段階認証がオンになっていても、暗証コードを入力する必要はありません。

 
 

アカウントの一時停止について

使ったぶんだけプランを選択されている場合、Keycafe端末をご利用にならない限り、ご請求が発生することはございません。

 
 

Keycafeアカウントのキャンセル

1. 鍵がKeycafe端末の中に預入れられていないことを確認してください。
鍵が預入られている状態でアカウントのキャンセルはできません。

2. 画面左端に表示されるアイコンから「もっと見る」選びます。

3. 「アカウント」を選択して、「編集」ボタンを押してください。

4.  「編集」ボタンを押すと、「アカウントを取り消す」選択肢が表示されます。

 

❗️

アカウントをキャンセルされても、既にご請求が建っているお支払いの払い戻しはございません。

 
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