通知

通知方法と通知設定の変更方法

The communications menu is where you can easily see when we communicate with you and it allows you to enable or disable specific communications. Additionally, you are able to request samples of the notifications that your visitors will receive, so you can see exactly what kind of communications experience they have when accessing your keys.

次の手順に進み、通信設定をカスタマイズします。

1. Keycafeアカウントにログインします。

2. [ その他 ]メニューオプションを選択します。

2. 通信を選択します。

📘

設定をカスタマイズする

デフォルトでは、すべての通信通知が有効になっています。各通知のオン/オフボタンを切り替えることで、簡単にオフに切り替えることができます。無効にできない3つの必須の通知があることに注意してください。

  • セキュリティとサービス関連
  • 新しいアクセスとセットアップ
  • キーリマインダーを返す

この記事では、各設定の概要と、その設定が有効になっている場合にKeycafeが通知する場合の概要を示します。また、一部の通信サービスが必須である理由についても説明します。すべての通知を有効にしておくことをお勧めします。これにより、キー交換が最もスムーズになります。

 
 

キーピックアップ

キーピックアップ設定は、SmartBoxからキーがピックアップされると、電子メールで通知します。

🚧

勧告

セキュリティ上の理由から、この通知を有効にしておくことをお勧めします。これにより、キーが取得されたときに常にリアルタイムで更新されます。

 
 

キードロップオフ

The Key Drop Offs setting notifies you via email when your visitor has dropped off your key at a SmartBox. This is a useful option for keeping track of your keys and planning schedules.

 
 

複数の連絡先情報を追加して通知を受信する

1つの電子メールと電話番号に対してのみ、電子メールとSMS通知を受信できます。ベストプラクティスとして、Keycafe通知を他のメールアカウントに自動的に転送するメールフィルターを設定することをお勧めします。 Gmailでこれを行うには、 、 フィルター 、 ]を選択します 。

セキュリティとサービス関連

Keycafeは、セキュリティ、アカウント、およびサービスに関するトランザクション通知および情報通知を送信します。この通知を無効にすることはできません。キーとサービスのセキュリティについてお客様と効率的に連絡を取ることが重要です。

 
 

マイエリアの新しい場所

お住まいの場所の近くで起動するSmartBoxの場所について、メールでお知らせします。このオプションをオンのままにして、私たちがあなたの近くで展開している場所を追跡します。

 
 

製品のお知らせ

Product Announcements設定により、Keycafeがサービスをどのように進化させ改善しているかについての通知を受け取ることができます。新しいアップデート、機能、および製品の発売についてお知らせし、サービスの最前線を維持します。

 
 

Keycafeの特典

Keycafe Offers設定により、Keycafeからのイベント、プロモーション、割引、およびマーケティングオファーに関する最新情報を受け取ることができます。このオプションを有効にすると、選択したサードパーティパートナーからオファーを受け取ることもできます。

 
 

プライベートロケーションの問題

企業のお客様は、プライベートな場所にあるSmartBoxがオフラインになる、電源が切れるなどの問題が発生すると、テキストメッセージと電子メールで通知を受け取ります。また、問題が解決され、SmartBoxが正常な状態に戻ったときに通知されます。

 
 

新しいアクセスとセットアップ

Visitors are sent instructions and information when you provide them with access. Please note that this communication option cannot be disabled if you are using the service via our application. If you are an enterprise user building an application, there are options to white-label the communications.

 
 

キーリマインダーを返す

We will notify your visitors to return your keys back to the Keycafe SmartBox before their one-time access ends. Please note that this communication option cannot be disabled if you are using the service via our application. You are able to control this setting when you create a booking.

 
 

開始リマインダーにアクセス

We will notify visitors when their one-time access begins. They will receive a notification stating that they are now able to pick up the keys from the designated SmartBox location.

 
 

変更またはキャンセルされたアクセス

This setting notifies visitors if you decide to cancel or modify their access. This includes any modifications to the dates and times of their access.

📘

What Your Visitor Sees

For all of the visitor notifications, select Send Me a Sample from the communications menu to receive a sample of the email and/or SMS message that your visitor will receive.

この記事は役に立ちましたか?
0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています