言語

Keycafeがサポートする言語

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こんにちは、Bonjour、Hola、Konichiwa

多言語のキー交換サービスプロバイダーとして、当社のプラットフォームとカスタマーサポートは、どこにいても、どの言語を話しても、多くの言語で利用できます。

 
 

利用可能な言語

Keycafeプラットフォームは現在、9つの異なる言語で利用可能です。

  • 中国語
  • オランダの
  • 英語
  • フランス語
  • ドイツ人
  • イタリアの
  • 日本語
  • ポルトガル語
  • スペイン語
 
 

アカウント言語

Keycafeアカウントの言語を変更するには、KeycafeモバイルまたはWebアプリにログインして、メニューから[ その他 ]を選択します。 [ 言語]を選択し、優先言語を選択します。

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通知の言語

Keycafeアカウントの言語を変更すると、Keycafeから受信するすべての通知の言語も変更されることに注意してください。

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サポートコミュニケーションの言語

While notices from the Keycafe app or website will be in the newly selected language if our support team contacts you or a visitor user, the message will be in English or the official language of the city the user is located in.

 
 

ライブチャットサポート言語

ライブチャットを介してサポートスタッフに連絡することにより、サードパーティの翻訳システムを使用して、ほぼすべての言語で対応できます。同じシステムがユーザーのメールの翻訳に使用されます。

チャットは、迅速で多言語の応答のために推奨される方法です。

 
 

電話サポート言語

At this time, our support agents are equipped to speak in four different languages. English is offered 24/7 while other languages may only be available during certain hours or peak hours.
あなたの言語が見えませんか?すぐに追加する予定です!

英語 フランス語 日本語 スペイン語
 
 

SmartBox Language

Keycafe SmartBox screens present in EnglishFrenchJapaneseSpanishDutchItalianPortugueseGerman and Chinese. By default, SmartBoxes are set to the predominant language of the city they are located in. To change the language, simply select Touch Screen to Start and select your preferred language.

SmartBoxの画面をカスタマイズしている場合、画面上の画像の言語は変わらないことに注意してください。

 
 

Visitor Notifications & Customizations

During the process of providing one-time access to your visitors, you are able to set the language in which they will receive notifications from Keycafe. Visit Creating an Access to learn more.

The following steps are used to determine the language in which the access code is sent to your visitors:

  1. If your visitor has an existing account with Keycafe, they will receive the email in their selected language.

  2. If your visitor does not have an account, but you have specified the access email language when you provided them an access, the specified language will be used.

  3. If your visitor does not have an account and you have used their phone number to provide an access, we will determine their language based on the country code of their phone number.

  4. Otherwise, English will be used as the default language.

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カスタマイズの言語

Certain aspects of the platform allow you to customize messaging such as the visitor "welcome note" and settings related to firmware on private SmartBoxes (see SmartBox white-labeling). Please keep in mind that when you add such customizations, they will stay in the original language you wrote them in.

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