端末の接続について

SmartBoxのセルラー接続と接続状態

 
 

SmartBoxの接続方法

Keycafe SmartBoxは、携帯電話モジュールとKeycafeが提供するsimカードを使用してクラウドに接続します。 SmartBoxが機能するには接続が必要です。デバイスは最小限のデータオーバーヘッドで動作するように設計されており、厳しい信号環境でも機能しますが、強力な信号受信のある環境にSmartBoxを設置することをお勧めします。セットアップが完了すると、デバイスは定期的にKeycafeサーバーにチェックインし、接続が失われると通知されます。 SmartBoxの信号を監視するための多数のツールを提供しているため、各SmartBoxの接続性を長期にわたって最適化および理解できます。

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接続品質の重要性

SmartBoxのほとんどの操作面では、キー交換やアカウントへの診断レポートなど、セルラー接続が必要です。すべてのSmartBoxの接続品質は異なります。たとえ大きな信号があったとしても、都市の環境や地域によっては、接続が途切れる頻度が高く、接続がない場合があります。 SmartBoxの接続品質を監視および比較し、必要に応じてそれらを再配置する必要があります。 Keycafeは、各SmartBoxの接続品質の透明性を測定するための追加機能の開発を続けています。

 
 

デバイスでの信号読み取り

強い受信のある場所にSmartBoxを取り付けるには、SmartBoxの信号強度ステータスを使用します。

  • SmartBoxをセットアップする場合-SmartBoxをプラグインします。初期化プロセスが完了すると、信号強度画面が自動的に表示されます。

インストール中の信号強度画面

  • SmartBoxを場所にリンクした後 -をタップします画面右下のボタン。 [ デバイスステータス]をタップして、次のようなページを表示します。信号強度は5秒ごとに更新されることに注意してください。

リンクされたSmartBoxの信号ステータス

 
 

アカウントでの信号読み取り

アカウントからSmartBoxの信号ステータスを確認するには、 Keycafeダッシュボードにアクセスします 。リンクされているすべてのSmartBoxのリストを表示するには、サイドメニューからSmartBoxを選択します。

You can find the Signal Strength status of each SmartBox under its serial number. Please note that the signal strength on your account will update every 15 minutes. The signal strength reading you are seeing is not real-time. It is the signal strength that was reported during the last successful full booking which occurs every 15 minutes.

SmartBoxesのステータス表示

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SmartBox Heartbeat and Full Bookings

Each SmartBox checks in with the Keycafe server every 7.5 minutes. There are two types of routine bookings:

  • Heartbeat booking occurs every 7.5 minutes and is the SmartBox simply confirming it is online.
  • Full booking occurs every 15 minutes and is the SmartBox reporting health information about itself including its signal strength, power source and other data.

During a full booking, the SmartBox updates its configuration information if necessary, so any updates or customizations you send to the SmartBox may occur after the next full booking.

 
 

起動とトラブルシューティング

 
 
信号不良または頻繁な切断

信号強度ステータスを読み取ることにより、SmartBoxを信号受信の強いスポットに移動します。

 
 
接続の問題

SmartBoxを接続した後にセルラーネットワークに接続できない場合、LEDライトを使用して問題を示すことができます。

1.通常 -LEDワンタッチボタンは、起動時に次のプロセスを実行します。 (i)数分間緑色に点滅(セルタワーを探します)、 (ii)シアンにすばやく点滅(Keycafeに接続)、 (iii)呼吸シアン(接続が確立)、 (iv)青一色(準備完了)。

2.セルラーネットワークへの接続の失敗 -LEDが緑色に点滅するがシアンに点滅しない場合、SmartBoxはセルラーネットワークに接続できません。この場合:

  • デバイスを再起動し、少なくとも10分間待ちます。
  • アンテナがマザーボードに正しく接続されていることを確認してください。まれに、アンテナが切断されたり破損したりすると、SmartBoxがセルラーネットワークに接続できなくなります。
  • お住まいの地域のセルラー停止レポートを確認してください。

3. Keycafeへの接続の失敗 -LEDが緑の点滅段階を通過しても、シアンの点滅段階のままである場合、SmartBoxはKeycafeとの接続をネゴシエートできません。

  • 速いシアンの中で時折赤い点滅に気付く場合、これはデバイスがセキュリティキーを失い、認証できないことを意味します(たとえば、内部メモリ障害が原因である可能性があります)。 SmartBoxは自動的にリセットされ、資格情報を再ロードします。このプロセスでは、いくつかのリセットが必要になる場合があります。
 
 

接続不良の一般的な症状

接続不良の場合に気付く可能性のある2つの主要なパターンがあります。

1.劣悪な信号の問題 -場所で一般的に信号が弱く、キーピックアップなどの操作が頻繁にタイムアウトしたり、複数回試行したり、アカウントで正しい結果が得られない場合は、別の場所でSmartBoxをテストすることを検討してくださいより良い接続で。

2.接続のドロップの問題 -SmartBoxがセルラー接続を失うと、SmartBox画面のアプリケーションがフリーズします。場合によっては、この状態が一定期間続くと、セルラー接続が再確立された後にファームウェアが回復できず、画面がフリーズしたままになることがあります。 SmartBoxをリセットして、正常に動作を再開する必要があります。画面が頻繁にフリーズする場合は、ボックスが配置されている領域で接続が切断されやすいため、別の配置を検討する必要があります。

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接続の品質が低い場所でのより高いサポート要件を期待する

適切な配置のSmartBoxは、ごくまれに(おそらく年に数回)上記の症状を見るだけです。困難な接続環境に配置されたSmartBoxは、動作不能であるか、サポートのために地上での努力がさらに必要になる場合があります。良いニュースは、Keycafeが新しいオフライン機能とトラブルシューティング機能を追加することです。これらの機能により、ボックスはわずかな中断でわずかな場所で機能できるようになります。

 
 

運営国

Keycafe SmartBoxは100か国以上で機能します。 MS100シリーズなどのSmartBoxの各シリーズには、お住まいの国に固有のセルラーモジュールを含むさまざまなモデル(MS100、MS101、MS110、MS111、MS120など)があります。特定のモデルが機能する国を知りたい場合は、サポートチームにご連絡ください。

以下のリストでは、各国のキャリアの包括的なネットワークと、SmartBoxモデルが動作するバンドを見つけることができます。

あなたの国が見えませんか?きつく締まる。 Keycafeは常にハードウェアと地理的範囲を改善しています。米国またはカナダの禁輸措置が適用されている国ではSmartBoxを操作できないことに注意してください。

キャリア MS100,101,110,111,120 MS102,112,121
カナダ Rogers Wireless 2G、3G LTE
アメリカ AT&T、T-MOBILE 2G、3G LTE
イギリス Telefonica O2 UK 2G、3G  
アルゼンチン Telefonica Moviles Argentina 2G、3G  
オーストラリア Telstra Australia 2G、3G  
オーストリア Orange Austria Telecommuniction GmbH 2G、3G  
バーレーン Batelco Bahrain 2G、3G  
ベラルーシ JV Mobile Digital Com. Ltd. 2G、3G  
ベルギー BASE NV / SAベルギー 2G、3G  
ボツワナ MASCOM, Botswana 2G、3G  
ブラジル VIVO 2G、3G  
ブルガリア BTCブルガリア 2G、3G  
ブルキナファソ Airtel Burkina Faso 2G、3G  
チャド エアテルチャド 2G、3G  
チリ Telefonica Moviles Chile 2G、3G  
中国 チャイナモバイル 2G、3G  
コロンビア Telefonica Moviles Colombia 2G、3G  
コスタリカ Telefonica Costa Rica 2G、3G  
クロアチア VIPnet doo、クロアチア 2G、3G  
キプロス CYTAキプロス 2G、3G  
チェコ共和国 Telefonica O2チェコ共和国 2G、3G  
デンマーク Telenor AS 2G、3G  
ドミニカ共和国 Compania Dominicana de Tel. 2G、3G  
エクアドル Otecel SAエクアドル 2G、3G  
エジプト モビニル 2G、3G  
エルサルバドル Telefonica Moviles El Salvador 2G、3G  
エストニア Tele2 Eesti AS 2G、3G  
フィンランド TeliaSonera Finland 2G、3G  
フランス Bouygues Telecom 2G、3G  
ガボン エアテルガボン 2G、3G  
ドイツ Telefonica O2ドイツ 2G、3G  
ガーナ エアテルガーナ 2G、3G  
ジブラルタル ギブテレコム 2G、3G  
ギリシャ ウィンドヘラス 2G、3G  
グアテマラ Telefonica Moviles Guatemala 2G、3G  
ギニアビサウ MTN Guinea Bissau 2G、3G  
ホンジュラス SERCOM Honduras - Claro 2G、3G  
香港 CSL Ltd 2G、3G  
ハンガリー Telenor Hungary 2G、3G  
アイスランド シミンHF 2G、3G  
インド バルティ 2G、3G  
インドネシア XL Axiata - Robi 2G、3G  
アイルランド Telefonica O2 Ireland 2G、3G  
イスラエル オレンジイスラエル 2G、3G  
イタリア 風イタリア 2G、3G  
日本 NTT DoCoMo 2G、3G  
ジャージー Jersey Telecoms UK 2G、3G  
ケニア エアテルケニア 2G、3G  
大韓民国 SK Telecom 2G、3G  
ラトビア TELE2ラトビア 2G、3G  
リヒテンシュタイン Mobilkom Liechtenstein 2G、3G  
リトアニア TELE2リトアニア 2G、3G  
ルクセンブルク TANGO Mobile SA 2G、3G  
マケドニア T-Mobile Macedonia 2G、3G  
マダガスカル Airtel Madagascar 2G、3G  
マラウイ エアテルマラウイ 2G、3G  
マレーシア Maxis Mobile 2G、3G  
マルタ Go Mobile Malta 2G、3G  
メキシコ Telefonica Moviles Mexico 2G、3G  
モルドバ オレンジモルドバ 2G、3G  
モンテネグロ Telenor Montenegro 2G、3G  
モントセラト LIME Montserrat 2G、3G  
オランダ KPN BV 2G、3G  
ニュージーランド 2度のモバイル 2G、3G  
ニカラグア Telefonia Celular de Nicaragua 2G、3G  
ニジェール エアテルニジェール 2G、3G  
ナイジェリア エアテルナイジェリア 2G、3G  
ノルウェー Telenor Mobil Norway 2G、3G  
パキスタン Warid Telecom (Pvt) Ltd 2G、3G  
パナマ Telefonica Moviles Panama SA 2G、3G  
パラグアイ クラロパラグアイ 2G、3G  
ペルー Telefonica Moviles Peru 2G、3G  
フィリピン Globe Telecom Philippines 2G、3G  
ポーランド ポルコムテルポーランド 2G、3G  
ポルトガル MEOポルトガル 2G、3G  
プエルトリコ AT&T (Puerto Rico) 2G、3G  
カタール Q-TELカルター 2G、3G  
再会 Societe Reunionnaise du Radio. 2G、3G  
ルーマニア Orange Romania SA 2G、3G  
ロシア連邦 ビーラインロシア 2G、3G  
ルワンダ MTNルワンダセル 2G、3G  
サウジアラビア Etihad Etisalat Company 2G、3G  
セルビア Telenor Serbia 2G、3G  
セイシェル Airtel Telecom Seychelles 2G、3G  
シエラレオネ Airtel Sierra Leone 2G、3G  
シンガポール StarHub Mobile Pte Ltd. 2G、3G  
スロバキア Telefonica O2スロバキア 2G、3G  
スロベニア Si.Mobil Slovenja 2G、3G  
南アフリカ Cell C (PTY) Ltd. 2G、3G  
スペイン Telefonica Movilesスペイン 2G、3G  
スリランカ Dialog Telekom Ltd 2G、3G  
スワジランド MTNスワジランド 2G、3G  
スウェーデン Telenor Sverige AB 2G、3G  
スイス 日の出 2G、3G  
台湾 Taiwan Mobile Co., Ltd. 2G、3G  
タンザニア Airtel Tanzania 2G、3G  
タイ AISタイ 2G、3G  
七面鳥 トルコテレコム 2G、3G  
ウガンダ MTNウガンダ 2G、3G  
ウクライナ Kyivstar Ukraine 2G、3G  
アラブ首長国連邦 デュエミレーツ 2G、3G  
ウルグアイ モビスター 2G、3G  
ザンビア Airtel Zambia Limited 2G、3G
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