Schlüsselabgabe für Kunden außerhalb der Öffnungszeiten

Über die Schlüsselabgabe außerhalb der Geschäftszeiten

Einige Unternehmen entscheiden sich dafür, ihre Keycafe SmartBox im Außenbereich ihres Betriebs zu installieren, um Kunden die selbstständige Schlüsselabgabe (ohne am Schlüssel angebrachten Keycafe-Fob) zu ermöglichen. Ein typisches Beispiel hierfür ist eine Kfz-Werkstatt oder ein Autohaus, wo Kunden ihr Fahrzeug außerhalb der Geschäftszeiten zum Service abgeben können.

Einrichtungsformular absenden

Um diesen Workflow zu nutzen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Keycafe-Kontoinformationen zu übermitteln. Sobald das Formular abgesendet wurde, kontaktieren wir Sie mit einem personalisierten QR-Code und einem Poster, das Sie ausdrucken und neben Ihrer SmartBox anbringen können. Danach können Sie Ihren Kunden die Abgabe von Schlüsseln ohne Keycafe-Fobs ermöglichen.

Einrichtungsformular absenden

So funktioniert es

1. Der Kunde kommt zur SmartBox an Ihrem Standort und scannt den QR-Code auf dem Poster daneben. Daraufhin wird er aufgefordert, einen kurzen Fragebogen auszufüllen, in dem folgende Daten abgefragt werden:

• Vor- und Nachname

• Mobilnummer

• Fahrzeugmarke / -modell

• Kennzeichen

• Grund für die Abgabe

1. Nach dem Absenden des Fragebogens erhält der Kunde eine SMS mit einem Schlüsselcode und einer Anleitung zur Schlüsselabgabe an der SmartBox.

2. Der Kunde gibt seinen Schlüssel mithilfe des Codes in der SmartBox ab.

3. Ihre Keycafe-App erstellt anhand der Informationen aus dem Kundenfragebogen automatisch einen Schlüssel mit dem Namen "[Vorname] [Nachname]s [Marke/Modell] Schlüssel". Alle weiteren Details aus dem Fragebogen werden in die Beschreibung des Schlüssels übernommen.

4. Ihr Team kann den Schlüssel mit dem Schlüsselcode aus der SmartBox entnehmen. Sobald der Service abgeschlossen ist, kann der Schlüssel für die Abholung durch den Kunden wieder in die SmartBox gelegt werden.