Šiame straipsnyje:

Hello, Bonjour, Hola, Konichiwa

Kaip daugiakalbė raktų perdavimo paslaugų teikėja, mūsų platforma ir klientų aptarnavimas yra pasiekiami daugeliu kalbų, nepriklausomai nuo jūsų buvimo vietos ar kalbos, kuria kalbate.

Galimos kalbos

Keycafe platforma šiuo metu pasiekiama devyniomis skirtingomis kalbomis:

  • Kinų
  • Olandų
  • Anglų
  • Prancūzų
  • Vokiečių
  • Italų
  • Japonų
  • Portugalų
  • Ispanų

Paskyros kalba

Norėdami pakeisti savo Keycafe paskyros kalbą:

  1. Viršuje, dešinėje pusėje, spustelėkite naudotojo išskleidžiamąjį meniu ir pasirinkite Mano paskyra.
  2. Spustelėkite Redaguoti.
  3. Pasirinkite Kalbos išskleidžiamąjį meniu ir pasirinkite pageidaujamą kalbą, tada spustelėkite Atnaujinti.

Pranešimų kalba

Atkreipkite dėmesį, kad pakeitus Keycafe paskyros kalbą, pasikeis ir visų Keycafe pranešimų, kuriuos gausite, kalba.

Palaikymo komunikacijos kalba

Nors pranešimai iš Keycafe programėlės ar svetainės bus naujai pasirinkta kalba, jei mūsų palaikymo komanda susisieks su jumis ar lankytoju, žinutė bus anglų kalba arba oficialia miesto, kuriame naudotojas yra, kalba.

Tiesioginio pokalbio palaikymo kalba

Susisiekę su mūsų palaikymo personalu per mūsų tiesioginį pokalbį, galime atsakyti beveik bet kokia kalba, naudodami trečiosios šalies vertimo sistemą. Ta pati sistema naudojama naudotojų el. laiškų vertimui.

Pokalbis yra mūsų rekomenduojamas metodas greitiems ir daugiakalbiams atsakymams.

Pagalbos telefonu kalba

Šiuo metu mūsų palaikymo agentai gali kalbėti keturiomis skirtingomis kalbomis. Anglų kalba siūloma visą parą, o kitos kalbos gali būti pasiekiamos tik tam tikromis valandomis arba piko valandomis.

Nematote savo kalbos? Netrukus planuojame pridėti daugiau!

Anglų Prancūzų Japonų Ispanų

SmartBox kalba

Keycafe SmartBox'ai gali rodyti anglų, prancūzų, japonų, ispanų, olandų, italų, vokiečių, portugalų ir kinų kalbas. Daugiau informacijos rasite SmartBox kalbos.

Lankytojų pranešimai & Tinkinimai

Suteikdami vienkartinę prieigą savo lankytojams, galite nustatyti kalbą, kuria jie gaus pranešimus iš Keycafe. Apsilankykite Prieigos kūrimas, kad sužinotumėte daugiau.

Toliau nurodyti veiksmai naudojami nustatyti kalbą, kuria prieigos kodas siunčiamas jūsų lankytojams:

  1. Jei jūsų lankytojas turi esamą paskyrą Keycafe, jis gaus el. laišką pasirinkta kalba.
  2. Jei jūsų lankytojas neturi paskyros, bet jūs nurodėte prieigos el. pašto kalbą, kai suteikėte jam prieigą, bus naudojama nurodyta kalba.
  3. Jei jūsų lankytojas neturi paskyros ir jūs naudojote jo telefono numerį prieigai suteikti, mes nustatysime jo kalbą pagal jo telefono numerio šalies kodą.
  4. Priešingu atveju, anglų kalba bus naudojama kaip numatytoji kalba.

Jūsų tinkinimų kalba

Tam tikri platformos aspektai leidžia tinkinti pranešimus, pvz., lankytojo „sveikinimo žinutę“ ir nustatymus, susijusius su privačių SmartBox'ų programine įranga (žr. SmartBox baltojo žymėjimo). Prašome atkreipti dėmesį, kad pridėję tokius tinkinimus, jie išliks originalia kalba, kuria juos parašėte.