Neste artigo:
- O Que Faz a Integração?
- Como Configurar a Integração
- Associe as Chaves Keycafe aos Seus Quartos Cloudbeds
- Usando a Integração
- Editando o Quarto de uma Reserva
- Editando as Datas de uma Reserva
- Assistência Adicional
Recurso Premium
As integrações são um recurso disponível apenas para usuários dos planos Premium e Business Pro.
O Que Faz a Integração?
Cloudbeds é um sistema de gestão hoteleira para hotéis, aluguéis de curta duração e outros negócios de hospitalidade. A utilização da integração Cloudbeds com Keycafe permite que códigos de acesso e instruções de chave sejam criados e enviados automaticamente aos seus hóspedes quando uma reserva é confirmada no Cloudbeds. Os hóspedes podem então chegar à propriedade no horário de check-in e retirar suas chaves de forma independente em um SmartBox.
Como Configurar a Integração
Associe as Chaves Keycafe aos Seus Quartos Cloudbeds
Adicione "keycafe" às Descrições dos Seus Quartos Cloudbeds
Para cada quarto que você gostaria de incluir na integração Keycafe, "keycafe" precisa ser adicionado à descrição. Se uma descrição já existir para um quarto, você pode simplesmente adicionar "keycafe" ao final dela. Isso permite que você diferencie entre quartos que serão acessados de forma autônoma pelos hóspedes usando a integração Keycafe, e quartos para os quais você gostaria de entregar as chaves manualmente.
- No seu painel Cloudbeds, vá para Configurações → Propriedade → Acomodações.
- Selecione um Tipo de Acomodação. Em Nomenclatura e Organização de Acomodações, clique no botão Editar e adicione "keycafe" à descrição de cada quarto que você gostaria que fizesse parte da integração Keycafe.
Crie Suas Chaves e Adicione IDs de Quartos Cloudbeds
O seu ID do Tipo de Quarto Cloudbeds é usado para identificar a chave associada no Keycafe. Se você tiver vários quartos e várias chaves, isso deve ser feito para cada par.
- No seu painel Cloudbeds, vá para Configurações → Propriedade → Acomodações.
- No seu painel Keycafe, selecione Chaves, depois a chave de um quarto. Se você ainda não criou a chave para o quarto, consulte Adicionando uma Chave para fazê-lo.
- Selecione Sobre Chave → Editar, em seguida, insira o ID do Quarto no campo ID Externo e clique em Salvar.
Usando a Integração
Quando uma reserva é criada no Cloudbeds com um quarto atribuído, uma reserva única Keycafe para a chave associada será gerada automaticamente com as mesmas datas/horas de início e fim do check-in e check-out da reserva. O código de reserva e as instruções para acessar a chave no seu SmartBox são então automaticamente enviados ao hóspede por e-mail, com base nas informações de contato inseridas para a reserva do Cloudbeds.
Coisas a observar:
- Se a reserva for criada sem um quarto atribuído, a reserva única não será criada até que um quarto seja atribuído
- Se o quarto atribuído tiver "keycafe" na descrição, mas não tiver uma chave Keycafe associada (com o ID do Quarto Cloudbeds no campo ID Externo Keycafe), uma chave será automaticamente criada usando o nome do quarto. Lembre-se de que você precisará anexar um chaveiro Keycafe a esta chave criada automaticamente e depositá-la no SmartBox.
Quaisquer alterações no quarto ou nas datas da reserva no Cloudbeds serão refletidas na reserva Keycafe. Por favor, aguarde 1-2 minutos para que novas reservas e alterações apareçam no Keycafe.
Localização do SmartBox
Observe que o e-mail não especifica onde seu SmartBox está localizado, então você precisará informar separadamente ao seu hóspede onde ele se encontra.
Editando o Quarto de uma Reserva
Se você alterar o Quarto de uma reserva existente no Cloudbeds, uma nova reserva Keycafe será criada para a chave associada ao novo quarto (assumindo que o ID do Quarto já tenha sido vinculado a uma chave Keycafe, caso contrário, uma nova chave será criada), e a reserva original será revogada.
Editando as Datas de uma Reserva
Se você alterar as Datas de Check-In e/ou Check-Out de uma reserva existente no Cloudbeds, a reserva Keycafe associada refletirá a alteração e atualizará suas datas de início e fim para corresponder.
Assistência Adicional
Tem perguntas sobre a integração ou sugestões de melhorias? Envie-nos um e-mail para support@keycafe.com.