في هذه المقالة:
تنزيل التطبيق
يرجى ملاحظة أن استخدام تطبيق Keycafe للهاتف المحمول المتوفر على iOS أو Android هو أسهل طريقة لاستلام وإعادة المفاتيح. يتيح لك التطبيق التواصل معنا بسهولة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.
إمكانية الوصول للمستخدمين ذوي الإعاقة
إذا كنت شخصًا من ذوي الإعاقة، يرجى زيارة إمكانية الوصول لمعرفة المزيد حول كيف يمكننا مساعدتك في استلام المفاتيح.
استلام مفتاح باستخدام رمز الحجز
مالك المفتاح يستلم المفاتيح
ابدأ من الخطوة 4 إذا كنت مالك المفتاح. يرجى ملاحظة أن رمز الوصول الخاص بك هو رقم هاتفك.
- إذا اخترت عدم استخدام رابط URL أو تنزيل تطبيق Keycafe، فتأكد من أن مالك المفتاح قد أبلغك بموقع SmartBox وساعات العمل.
- تحقق من تواريخ وأوقات الوصول الخاصة بك للتأكد من أنك تصل إلى المفاتيح خلال الوقت المحدد.
- لقد تلقيت رمز حجز عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة. احتفظ بهذا الرمز لأنك ستحتاج إليه للوصول إلى المفتاح.
- بمجرد وصولك إلى موقع Keycafe SmartBox الصحيح، حدد موقع Keycafe SmartBox.
- المس شاشة SmartBox للبدء.
- حدد استلام المفتاح.
- أدخل رمز الوصول الخاص بك واضغط على إدخال.
- لأمان إضافي، قد تتلقى رمز SMS مكونًا من 4 أرقام على رقم هاتفك المحمول ستحتاج إلى إدخاله في SmartBox.
- حدد اسم المفاتيح التي ترغب في استلامها واضغط على استلام. سيتم فتح صندوق المفاتيح المخصص في SmartBox لمنحك الوصول إلى المفاتيح.
- بمجرد استلامك للمفاتيح، أغلق باب صندوق المفاتيح بإحكام.
هام
- عند استلام المفاتيح، لا تضع أي شيء مرة أخرى في الصندوق، بما في ذلك المفاتيح التي أخذتها للتو.
- تأكد من إغلاق باب صندوق المفاتيح بعد استلام مفاتيحك.
- لإعادة المفاتيح إلى الصندوق، اتبع عملية إعادة المفاتيح لضمان توفر المفاتيح في التطبيق للاستلام في المرة القادمة.
استلام المفاتيح باستخدام رابط الحجز
- في البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية التي تلقيتها للحجز، انقر على اضغط لحجزك على الهاتف المحمول.
- انقر على السهم الأيمن للمتابعة عبر صفحات المعلومات.
- سيتم إدخال عنوان بريدك الإلكتروني تلقائيًا. وافق على شروط خدمة Keycafe وسياسة الخصوصية وإرشادات المجتمع، ثم انقر على بدء.
- من صفحة حجوزاتي، انقر على اذهب إلى موقع استلام المفتاح لرؤية موقع Keycafe SmartBox الذي توجد فيه المفاتيح. لاحظ ساعات عمل الموقع وعنوانه أو حدد إظهار الاتجاهات ليتم توجيهك إلى الموقع. انقر على رجوع للعودة إلى صفحة حجوزاتي.
- بمجرد وصولك إلى موقع SmartBox، انقر على استلام مفاتيحك لرؤية رمز الحجز الخاص بك.
- انقر على شاشة SmartBox، ثم استلام المفتاح. أدخل رمزك وقم بالتأكيد. سيتم فتح صندوق يكشف عن مفتاحك.
- بمجرد استلامك للمفاتيح، تأكد من إغلاق باب صندوق المفاتيح بإحكام.
اقرأ ملاحظة الترحيب الخاصة بك
بعد استلام مفتاحك، يرجى العودة إلى صفحة التعليمات خطوة بخطوة في تطبيق Keycafe الخاص بك. حدد ملاحظة الترحيب لعرض ملاحظات مالك المفتاح حول المفتاح الذي استلمته.
تم الاستلام بنجاح!
لقد استلمت المفاتيح بنجاح. لمعرفة كيفية إعادة مفاتيحك، يرجى زيارة إعادة المفتاح.