セキュリティ設定については、以下各セクションをご参照ください
Keycafeは、多くのプロトコルを使用して、データを保護しています。 Keycafeのセキュリティ対策については、こちらのページをご覧ください 。
Keyacfeアカウントにログインする際の２段階認証（2FA）
２段階認証が有効になっていると、ログインの都度、ご登録いただいた携帯番号にSMSで送信されるPINを入力する必要があります。 Keycafeアカウントを保護するために、この設定はデフォルトで有効になっています。
２段階認証を無効にしたい場合は、Keycafeアカウントにログインして、画面左端に表示されるアイコンから「もっと見る」を選択し、「セキュリティ」を選び、ボタンを左にスライドさせます。 セキュリティ強化の為にも、Keycafeは２段階認証を有効にしておくことを推奨しています。
鍵受け取りの際の2段階認証
この設定が有効になっていると、鍵を受け取る際に、携帯宛にSMS送信されるPINを入力するステップが入ります。 ２段階認証が有効になっていれば、アクセスコード（携帯電話番号など）を知っている人が、鍵を受け取ることを防ぐことができます。
この設定は、予約コード、URLリンク、またはアプリを利用した鍵の受け取りには適用されません。
ご自身の鍵受け取り時
２段階認証を有効にすると、ご自身で鍵の受け取り操作をされる都度、SMSで携帯電話番号に送信されるPINの入力が要求されます。
ご自身以外の方による鍵の受け取り
「SMSを利用した2段階認証」がデフォルトで有効になっています。
「4桁の暗証番号」を選択すると、SMS送信される番号の代わりに、アクセス権付与した相手が独自に設定できる番号を暗証番号として使ってもらうことができます。
4桁の暗証番号の登録
鍵の所有・管理者が「4桁の暗証番号」を有効にしている場合は、独自の番号を暗証番号として登録して使うことができます。
- Keycafe管理画面 、またはアプリにログインします
- メニューから「もっと見る」を選択します
- 「セキュリティ」に進みます
- 「4桁の暗証番号」セクションに数字を入力して、「更新」ボタンを押します
セキュリティに関する推奨事項
Keycafeではセキュリティ対策として、2段階認証を有効にしておくことを推奨しています。 2段階認証が無効になっていると、アクセス権を持つ人の携帯番号を知っていれば誰もが鍵を受け取れる状況になります。
セキュリティと鍵の受け渡しに関する注意事項
Keycafeシステム・ハードウェアにはセキュリティ対策が施されていますが、鍵の受け渡しを安全に行うには、Keycafeサービスを理解して、正しくご利用いただく必要があります。 Keycafe SmartBoxは金庫ではありません。 SmartBoxは状態を確認できる場所に設置してください。 鍵に物理的に住所などを記載しないことをお勧めします。 詳細についてはご利用規約をご確認ください。
パスワードをリセットする
パスワードをお忘れになった場合は、以下の手順でリセットできます。
- Keycafeホームページの右上に表示されている ログイン を選択します
- Keycafeアカウントに登録したメールアドレスを入力して、右矢印に進みます
- 青文字の「パスワードをお忘れですか？」をクリックします
- パスワードのリセット用メールが送信されます
メールが届かない場合には
メールが受信できない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください 。
パスワードを変更する
強固なパスワードの利用を推奨します
ユーザーは、数字、文字（小文字と大文字）、および記号で構成される一意のパスワードを常に使用することをお勧めします。 最小要件は、少なくとも8文字のパスワードと、少なくとも1つの文字と1つの数字です。
- Keycafe管理画面 、またはアプリにログインします
- メニューから「もっと見る」を選択します
- 「セキュリティ」に進みます
- 「パスワードの変更」セクションに既存のパスワードと新しいパスワードを入力します
- 「確認」を押して、変更を保存します
次回 Keycafeアカウントにログインする際に、認証コードがSMS送信されます。 認証コードを入力してログインしてください。