モバイルデータ通信ネットワークへの接続や、電波受信状況の確認については、以下各セクションをご参照ください
ガイドとよくある質問
Keycafe のドキュメントは、Keycafe のサービスとアプリケーションのほとんどの側面に関するガイダンスを提供します。 この画面の左側のナビゲーション バーを使用して記事にアクセスするか、画面の右上近くにある検索バーを使用します。
KeycafeFAQsにアクセスして、ユーザーから最もよく寄せられる質問の完全なインデックスを確認してください。
まだ質問がありますか？ 提供されているチャネルのいずれかを通じて、Keycafe のカスタマー サポートに連絡してください。
チャットサポート
チャット サポートは、カスタマー サポートの推奨フォーラムです。 これにより、お客様と当社のグローバル サポート チームとの間ですぐにコミュニケーションをとることができます。 Keycafe管理画面の「もっと見る」＞「ヘルプ＆お問い合わせ」からもチャット画面へ進んで頂けます。 その他を選択し、次にヘルプ & 連絡先選択し、チャット サポートを選択します。
チャット言語
ネイティブでサポートされていない言語を話す場合は、チャット アプリケーションの翻訳機能を使用して連絡を取ることができます。 チャットの翻訳は常に完璧であるとは限りませんので、しばらくお待ちください!
メールサポート
support@keycafe.comに直接メールを送信するか、Keycafe管理画面からお問い合わせください。 質問またはフィードバックを入力したら、Submitを選択します。
電話サポート
当社のカスタマー サポート チームは、24 時間体制で電話で対応しており、さまざまな言語でお客様にサービスを提供する準備が整っています。 アプリで、その他に移動し、次にヘルプ & 連絡先に移動し、電話サポートを選択します。 国際サポートラインのリストが提供されます。 いずれかを選択して、サポート チームにお問い合わせください。
| 国 | 電話番号 |
|---|---|
| カナダ | +1 (604) 265-6073 |
| イギリス | +44 (203) 322 8946 |
| 日本 | +81-50-3149-3462 |
| オランダ | +31 85 2080 476 |
| アメリカ | +1 (855)763-8850 |
| Italy | +39 06 9480 8069 |
電話サポートの言語
Keycafeの電話サポートは多言語で対応しておりますが、時間帯、曜日によっては全ての言語担当者が揃っていない場合もございます。 Keycafeの成長に伴い、さらに多くの言語が追加されます!