言語設定・表示については、以下各セクションをご参照ください
こんにちは、Hello、Bonjour、Hola！
Keycafeプラットフォームは現在、9つの異なる言語で利用可能です。
利用可能な言語
Keycafeがサポートする言語
- 中国語
- オランダ語
- English
- フランス語
- ドイツ語
- イタリア語
- 日本語
- ポルトガル語
- スペイン語
管理画面の言語設定
管理画面にログインして、以下の手順で言語表示を変更します
- 画面右上に青文字で表示されるユーザー名をクリックして、ドロップダウンからアカウントを選択します。
- スクロールダウンして、編集をクリックします。
- 「言語」のドロップダウン から表示言語を選択し、「更新」をクリックします。
Keycafeからの通知
Keycafeアカウントの言語を変更すると、Keycafeから受信するすべての通知の言語も変更されることに注意してください。
Keycafeサポートの言語
Keycafeアカウントに設定していただいた言語に関わらず、カスタマーサポートからのご連絡は、英語、またはお客様がいらっしゃる国の公式言語となります。
有人チャットサポート言語
有人チャットには自動翻訳システムが組み込まれており、ほぼ全ての言語に対応できます。 自動翻訳システムはメールでのお問合せにも適用されます。
チャットでのお問い合わせにはサポートスタッフがリアルタイムで回答しております。ぜひご活用ください。
電話サポート言語
電話でのお問い合わせに対しては、は以下の４つの言語で対応しております。 英語は 24 時間年中無休で提供されますが、他の言語は特定の時間帯またはピーク時にのみの提供となります。
| 英語 | フランス語 | 日本語 | スペイン語 |
|---|
SmartBox タッチパネルの言語設定
SmartBoxのタッチパネルには 英語、フランス語、日本語、スペイン語、オランダ語、イタリア語、ドイツ語、ポルトガル語、 および 中国語を表示できます。 詳細については、 SmartBox の言語表示 を参照してください。
ゲストへのメッセージ言語
一時アクセスを送信する際の言語は以下の優先順位で選択されます。 アクセス権の作成については、こちらをご参照ください。
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ゲストがKeycafeアカウントを登録している場合、ゲストが選択している言語で通知が送信されます
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ゲストがKeycafeアカウントを登録していない状態で、あなたがアクセス権作成の際に通知言語を選択した場合、その言語で通知が送信されます
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ゲストがKeycafeアカウントを登録していない状態で、アクセス権通知がSMS送信される場合、国番号をもとに通知言語が選択されます
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その他の場合は、英語がデフォルト言語となります
カスタマイズされたメッセージは、他言語には変換されません。
SmartBoxタッチパネルには、カスタマイズされたメッセージを表示させることができます。（詳細については、SmartBoxのカスタマイズをご参照ください。） メッセージは入力された言語のままで表示されます。