モバイルデータ通信ネットワークへの接続や、電波受信状況の確認については、以下各セクションをご参照ください
こんにちは、Bonjour、Hola、
Keycafeプラットフォームは現在、9つの異なる言語で利用可能です。
利用可能な言語
Keycafeがサポートする言語
- 中国語
- オランダ語
- English
- フランス語
- ドイツ語
- イタリア語
- 日本語
- ポルトガル語
- スペイン語
アカウントの言語
KeycafeモバイルまたはWebアプリにログインして、メニューから「もっと見る」を選択します。 「言語」から設定したい言語を選びます。
通知の言語
Keycafeアカウントの言語を変更すると、Keycafeから受信するすべての通知の言語も変更されることに注意してください。
サポート通信の言語
Keycafeアカウントに設定していただいた言語に関わらず、カスタマーサポートからのご連絡は、英語、またはお客様がいらっしゃる国の公式言語となりますので、ご了承くださいませ。
ライブチャットのサポート言語
ライブチャットには自動翻訳システムを活用しており、ほぼ全ての言語に対応できます。 自動翻訳システムはメールでのお問合せにも適用されます。
多言語対応のサポートツールとして、チャット経由のお問い合わせに対する回答スピードが一番早くなっております。
電話サポート言語
電話でのお問い合わせに対しては、は以下の４つの言語で対応しております。 英語は 24 時間年中無休で提供されますが、他の言語は特定の時間またはピーク時にのみ利用できる場合があります。
あなたの言語が表示されませんか?
| 英語 | フランス語 | 日本語 | スペイン語 |
|---|
SmartBox 言語
Keycafe SmartBox は 英語、フランス語、日本語、スペイン語、オランダ語、イタリア語、ドイツ語 および 中国語で表示されます。 タッチパネルはデフォルトで、設置場所の正式言語を表示する設定になっています。 タッチパネルを触れて、言語選択をすると言語表示が切り替わります。
※ SmartBoxの画面をカスタマイズしている場合、画面上の画像の言語は変わらないことに注意してください。
訪問者通知 & カスタマイズ
アクセスコードが送信される言語は、以下のステップで選択されます。
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ゲストがKeycafeアカウントを登録している場合、ゲストが選択している言語で通知が送信されます
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ゲストがKeycafeアカウントを登録していない状態で、あなたがアクセス権作成の際に通知言語を選択した場合、その言語で通知が送信されます
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ゲストがKeycafeアカウントを登録していない状態で、アクセス権通知がSMS送信される場合、国番号をもとに通知言語が選択されます
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その他の場合は、英語がデフォルト言語となります
カスタマイズの言語
SmartBoxのタッチパネルに表示されるカスタムメッセージ（詳細についてはカスタマイズをご覧ください。)や、アクセスコードとともに送信されるゲストへのメッセージは多言語されません。 メッセージは入力された言語のままで表示されます。