言語設定

Keycafeがサポートする言語

 

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こんにちは、Bonjour、Hola、

Keycafeは多言語展開の鍵管理・受け渡しサービスプロバイダーです。Keycafeのプラットフォームとカスタマーサポートは、どこからでも、多数の言語でご利用頂けます。

 
 

利用可能な言語

Keycafeプラットフォームは現在、9つの異なる言語で利用可能です。

  • 中国語
  • オランダ語
  • 英語
  • フランス語
  • ドイツ語
  • イタリア語
  • 日本語
  • ポルトガル語
  • スペイン語
 
 

Keycafeアカウント(管理画面)の言語設定

KeycafeモバイルまたはWebアプリにログインして、メニューから「もっと見る」を選択します。 「言語」から設定したい言語を選びます。

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Keycafeからの通知

Keycafeアカウントの言語を変更すると、Keycafeから受信するすべての通知の言語も変更されることに注意してください。

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サポートコミュニケーションの言語

Keycafeアカウントに設定していただいた言語に関わらず、カスタマーサポートからのご連絡は、英語、またはお客様がいらっしゃる国の公式言語となりますので、ご了承くださいませ。

 
 

ライブチャットサポート言語

ライブチャットには自動翻訳システムを活用しており、ほぼ全ての言語に対応できます。自動翻訳システムはメールでのお問合せにも適用されます。

Keycafeの提供するサポートの中では、チャットが一番スピーディーにお客様に対応できるサポートサービスとなっております。

 

 

電話サポート言語

電話でのお問い合わせに対しては、は以下の4つの言語で対応しております。

  • 英語
  • フランス語
  • 日本語
  • スペイン語

英語対応は24時間無休ですが、その他の言語でのサポートはピーク時間帯に限られる場合もございます。

 
 

SmartBox タッチパネルの言語設定

SmartBoxのタッチパネルは以下の言語で表示されます。

  • 英語
  • フランス語
  • 日本語
  • スペイン語
  • オランダ語
  • イタリア語
  • ポルトガル語
  • ドイツ語
  • 中国語

タッチパネルはデフォルトで、設置場所の正式言語を表示する設定になっています。タッチパネルを触れて、言語選択をすると言語表示が切り替わります。

※ SmartBoxの画面をカスタマイズしている場合、画面上の画像の言語は変わらないことに注意してください。

 

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カスタマイズされた画面の言語表示について

専用端末としてご購入いただいたSmartBoxはウェルカムノートなどの表示をさせることができます。

カスタマイズされた画面の言語は、多言語には変換されません。

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