言語設定

SmartBoxの設置については、以下各セクションをご参照ください

こんにちは、Bonjour、Hola、

Keycafeプラットフォームは現在、9つの異なる言語で利用可能です。

 

利用可能な言語

Keycafeがサポートする言語

  • 中国語
  • オランダ語
  • English
  • フランス語
  • ドイツ語
  • イタリア語
  • 日本語
  • ポルトガル語
  • スペイン語

 

アカウントの言語

Keycafe アカウントの言語を変更するには:

  1. 右側近くの上部にあるユーザー ドロップダウンをクリックし、 My Accountを選択します。
  2. 編集をクリックします。
  3. 言語] ドロップダウン を選択し、希望の言語を選択し、更新]をクリックします。

通知の言語

Keycafeアカウントの言語を変更すると、Keycafeから受信するすべての通知の言語も変更されることに注意してください。

サポートコミュニケーションの言語

Keycafeアカウントに設定していただいた言語に関わらず、カスタマーサポートからのご連絡は、英語、またはお客様がいらっしゃる国の公式言語となりますので、ご了承くださいませ。

 

ライブチャットのサポート言語

ライブチャットには自動翻訳システムを活用しており、ほぼ全ての言語に対応できます。 自動翻訳システムはメールでのお問合せにも適用されます。

多言語対応のサポートツールとして、チャット経由のお問い合わせに対する回答スピードが一番早くなっております。

 

電話サポート言語

電話でのお問い合わせに対しては、は以下の4つの言語で対応しております。 英語は 24 時間年中無休で提供されますが、他の言語は特定の時間またはピーク時にのみ利用できる場合があります。
あなたの言語が表示されませんか?  

英語 フランス語 日本語 スペイン語

 

SmartBox 言語

Keycafe SmartBox は 英語、フランス語、日本語、スペイン語、オランダ語、イタリア語、ドイツ語、ポルトガル語、 および 中国語を表示できます。 詳細については、 SmartBox 言語 を参照してください。

 

訪問者通知 & カスタマイズ

訪問者にワンタイムアクセスを提供するプロセス中に、Keycafe からの通知を受け取る言語を設定できます。 詳細については、 アクセスの作成 を参照してください。

アクセスコードが送信される言語は、以下のステップで選択されます。

  1. ゲストがKeycafeアカウントを登録している場合、ゲストが選択している言語で通知が送信されます

  2. ゲストがKeycafeアカウントを登録していない状態で、あなたがアクセス権作成の際に通知言語を選択した場合、その言語で通知が送信されます

  3. ゲストがKeycafeアカウントを登録していない状態で、アクセス権通知がSMS送信される場合、国番号をもとに通知言語が選択されます

  4. その他の場合は、英語がデフォルト言語となります

カスタマイズの言語

SmartBoxのタッチパネルに表示されるカスタムメッセージ(詳細についてはカスタマイズをご覧ください。)や、アクセスコードとともに送信されるゲストへのメッセージは多言語されません。 メッセージは入力された言語のままで表示されます。

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