أنواع المستخدمين وأدوار الصلاحيات

في هذه المقالة:

• ما هو المستخدم
• أنواع المستخدمين
  • المستخدم الكامل
  • مستخدم SmartBox
• فهم أدوار الأذونات
• أدوار الأذونات للمفاتيح/مجموعات المفاتيح
  • للعرض فقط (متوقف)
  • وصول الحجز
  • وصول مستمر
  • المدير
• أدوار الأذونات للمواقع 
  • للعرض فقط
  • المدير

ما هو المستخدم؟

المستخدم في نظام Keycafe هو ببساطة فرد يُمنح أذونات الوصول أو الإدارة ويتم تسجيله عند استلام مفتاح أو إيداعه. يمتلك كل مستخدم رمز وصول فريدًا واحدًا أو أكثر، اعتمادًا على الإعدادات والأذونات التي يحددها مالكو المفاتيح ومسؤولو المنظمة.

بالنسبة لجميع أنواع المستخدمين، يمكن لمسؤول المنظمة تمكين رمز وصول للوصول إلى المفاتيح المملوكة لتلك المنظمة. إذا كنت موظفًا في شركة تستخدم Keycafe ولا تستخدم Keycafe في أي مكان آخر، فإن رمز الوصول هو كل ما تحتاجه. بالنسبة للمستخدمين الكاملين فقط، يمكن استخدام رقم هاتفهم ورمز Global SmartBox يتم إنشاؤه عشوائيًا للوصول إلى أي مفاتيح مُنحوا إذنًا بها، بغض النظر عن المنظمة أو الموقع. 

أنواع المستخدمين

يوجد نوعان من المستخدمين في نظام Keycafe. يمكنك استخدام مزيج من كلا النوعين اعتمادًا على احتياجات منظمتك وسير العمل.

المستخدم الكامل

المستخدم الكامل مخصص للموظفين أو الطاقم الذين سيصلون إلى تطبيقاتنا على iOS أو Android أو تطبيقات سطح المكتب للحصول على وظائف متقدمة، مثل إدارة المستخدمين، وتحديد أذونات المفاتيح، ومراجعة السجلات، وما إلى ذلك. ستتم دعوة المستخدم الكامل لتسجيل حساب بشكل آمن مع Keycafe باستخدام عنوان بريده الإلكتروني. سيتحكم المستخدم في بيانات اعتماده وإعدادات المصادقة الثنائية داخل حسابه. نوصي بهذا النوع من الحسابات لمستخدمي الشركات الذين يصلون إلى برامج الإنتاجية ويستخدمونها بانتظام في شركتك.

مستخدم SmartBox

مستخدم SmartBox مخصص للموظفين أو الطاقم الذين سيقومون بتبادل المفاتيح بشكل دوري باستخدام رمز مرور توفره لهم ولكنهم لا يحتاجون إلى وظائف متقدمة. يتم إنشاء المستخدم على الفور، ويتحكم فيه أنت (مسؤول المنظمة) ولا يتطلب أي تسجيل من المستخدم. لن يتمكن المستخدم من تسجيل الدخول إلى تطبيقاتنا على iOS أو Android أو تطبيقات سطح المكتب ولا يمكنه أداء وظائف إدارية مثل التحكم في أذونات المفاتيح. سيتمكن هؤلاء المستخدمون فقط من التفاعل مع SmartBoxes الخاصة بك لاستلام المفاتيح وإيداعها باستخدام رمز مرور أو شارة توفرها لهم (دور إذن Continuous Access).

فهم أدوار الأذونات

تؤثر أدوار الأذونات على ما يمكن للمستخدم فعله بمفتاح أو مجموعة من المفاتيح أو موقع. غالبًا ما تُستخدم لتمييز الأذونات بين المديرين والموظفين والدعم. 

أدوار الأذونات للمفاتيح/مجموعات المفاتيح

للعرض فقط (متوقف)

سيتمكن المستخدم من رؤية والبحث عن جميع المعلومات المتعلقة بالمفتاح، وسجله، وعمليات وصول المستخدمين، والحجوزات المتعلقة بالمفتاح. لن يتمكن من استلام المفتاح أو عرض رمز المفتاح الخاص به. هذا المستوى من الإذن مناسب لموظفي الدعم عن بُعد.

وصول الحجز

سيتمكن المستخدم من حجز فترات زمنية للمفتاح بنفسه، واستلام المفتاح وإيداعه باستخدام رمز الوصول الخاص به أو رمز الحجز المخصص للتخصيص. بخلاف الحجوزات، لن يتمكن من الوصول إلى المفتاح. يمكنه رؤية سجل النشاط، والحجوزات، وتفاصيل المفتاح. هذا المستوى من الإذن مناسب لأفراد الطاقم الذين يتشاركون المفاتيح مع موظفين آخرين ولا ينبغي أن يكون لديهم أي تداخل في استخدام المفاتيح، مثل سائقي المركبات المشتركة.

وصول مستمر

سيتمكن المستخدم من استلام وإيداع المفتاح باستخدام رمز الوصول الخاص به أو تطبيق Keycafe والاطلاع على تفاصيل المفتاح. يمكنه أيضًا عرض أحدث حدثين لتبادل المفاتيح. هذا المستوى من الإذن مناسب لموظفي المستخدمين النهائيين الذين يستلمون المفتاح ويسلمونه بانتظام.

المدير

سيتمتع المستخدم بجميع القدرات المتاحة ضمن "وصول مستمر" (Continuous Access)، بالإضافة إلى القدرة على إنشاء وإدارة الحجوزات، وتعديل معلومات المفتاح، وتلقي إشعارات استلام/إيداع المفاتيح، وعرض وإدارة رمز المفتاح الخاص به. هذا المستوى من الإذن مناسب للموظفين الذين ترغب في منحهم إشرافًا كاملاً على المفتاح.

أدوار الأذونات للمواقع

للعرض فقط

سيتمكن المستخدم من رؤية المعلومات الأساسية (العنوان، رقم الهاتف، ساعات العمل، الأرقام التسلسلية لـ SmartBox) وسجل النشاط للموقع، بالإضافة إلى مخزون الصناديق لجميع SmartBoxes في الموقع. هذا المستوى من الإذن مناسب لموظفي الدعم عن بُعد.

المدير

سيتمتع المستخدم بجميع القدرات المتاحة ضمن "للعرض فقط" (View Only)، بالإضافة إلى القدرة على أداء مهام استكشاف الأخطاء وإصلاحها مثل فتح الصناديق عن بُعد وفك تثبيت SmartBox. هذا المستوى من الإذن مناسب للموظفين الذين ترغب في منحهم إشرافًا كاملاً على الموقع.