في هذه المقالة:

 

كيف يتصل SmartBox

يمكن لصناديق Keycafe SmartBoxes الاتصال بالسحابة باستخدام اتصال WiFi. الاتصال ضروري لكي يعمل SmartBox. تم تصميم الجهاز ليعمل بأقل قدر من استهلاك البيانات وسيعمل حتى في بيئات الإشارة الصعبة. ومع ذلك، نوصي بتثبيت SmartBox الخاص بك في بيئة بها إشارة WiFi قوية. بمجرد الإعداد، سيتحقق الجهاز من خادم Keycafe بانتظام وسيتم إخطارك إذا فقد اتصاله. نحن نقدم عددًا من الأدوات لمراقبة إشارة SmartBoxes الخاصة بك حتى تتمكن من تحسين وفهم اتصال كل SmartBox من SmartBoxes الخاصة بك بمرور الوقت.

الاتصال بطرق متعددة

يمكن توصيل SmartBoxes بالسحابة باستخدام أكثر من طريقة في وقت واحد. قد يرغب بعض المستخدمين في القيام بذلك من أجل التكرار في حالة فشل اتصال واحد. سيعطي SmartBox الأولوية للاتصالات بهذا الترتيب:

  1. إيثرنت
  2. WiFi
  3. خلوي

أهمية جودة الاتصال

تتطلب معظم جوانب تشغيل SmartBox اتصالاً بالإنترنت، بما في ذلك تبادل المفاتيح والإبلاغ التشخيصي لحسابك. سيكون لكل SmartBox جودة اتصال مختلفة بناءً على إشارة WiFi الخاصة بك ومكان وضع جهاز التوجيه (الراوتر). يجب عليك مراقبة ومقارنة جودة اتصال SmartBoxes الخاصة بك ونقلها حسب الضرورة.

 

الاتصال بـ WiFi

سلسلة MS5 و MS4

شبكة WiFi لسلسلة MS5 و MS4

يمكن أن تكون بتردد 2.4 أو 5.0 جيجاهرتز.

  1. اضغط على زر إعادة الضبط في وحدة تحكم SmartBox بسرعة 3 مرات وانتظر حتى يعيد النظام التشغيل.
  2. انقر على الإعدادات.
  3. انقر على إعدادات WiFi.
  4. انقر على البحث عن شبكات WiFi.
  5. حدد شبكتك بالنقر على حفظ. إذا لم تكن شبكة WiFi الخاصة بك مدرجة، أدخل SSID الخاص بشبكتك يدويًا.
  6. أدخل كلمة مرور شبكتك وانقر على حفظ.
  7. انقر على موافق في النافذة المنبثقة وانتظر حتى يتصل SmartBox بشبكة WiFi. تأكد من أن SmartBox متصل بإشارة قوية (>20%).
  8. بمجرد اتصال SmartBox بإشارة قوية، انقر على العودة إلى الإعدادات ثم متابعة.

 

سلسلة MS3

شبكة WiFi لسلسلة MS3

يجب أن تكون 2.4 جيجاهرتز (استشر مزود الخدمة الخاص بك إذا لم تكن متأكدًا)

وضع السكون

إذا كانت الشاشة فارغة بينما الجهاز غير موصل بالكهرباء، اضغط على زر إعادة التشغيل الصغير بجانب زر LED الكبير لإيقاظ الجهاز.

  1. سجل الدخول إلى تطبيق Keycafe للجوال على هاتف مزود بتقنية Bluetooth وحدد المزيد، ثم SmartBoxes.
  2. حدد SmartBox الذي تقوم بإعداد WiFi له. لاحظ أنك تحتاج أولاً إلى إضافة SmartBox الخاص بك إلى موقع.
  3. حدد إعداد WiFi.
  4. حدد إعداد WiFi.
  5. أدخل اسم شبكة WiFi وكلمة المرور الخاصة بك.
  6. اخرج من الإعداد وقم بتأكيد الإشارة في القسم التالي.
1. IMG_6822.jpeg 2. IMG_6823.jpeg
3. IMG_6825.jpeg 4. IMG_6826.jpeg
5. IMG_6827.jpeg 6. IMG_6828.jpeg 

ملاحظة:

قد يستغرق النظام ما يصل إلى دقيقتين للاتصال. إذا لم يتصل النظام بعد دقيقتين، كرر الخطوات 1-6، وتأكد من إدخال اسم الشبكة وكلمة المرور الصحيحين.

 

قفل إعدادات WiFi

في SmartBoxes من سلسلتي MS5 و MS4، يمكنك اختياريًا حماية قائمة إعدادات WiFi بكلمة مرور.

  1. على سطح المكتب، حدد المواقع. على الجوال، حدد المزيد، ثم المواقع الخاصة.
  2. حدد الموقع الذي ترغب في إضافة كلمة مرور له.
  3. حدد الإعدادات ← رمز قفل إعدادات WiFi.
  4. أدخل رمزًا وحدد حفظ.

 

قراءة الإشارة على SmartBox

للتحقق مما إذا كان SmartBox في منطقة ذات إشارة WiFi قوية، استخدم حالة قوة الإشارة على SmartBox.

  1. اضغط على شاشة SmartBox للبدء
  2. اضغط على المساعدة & المزيد.
  3. اضغط على حالة الجهاز

device-status.png

ملاحظة:

نوصي بتثبيت SmartBox الخاص بك في موقع تكون فيه الإشارة 25% على الأقل. لا تقم بالتثبيت إذا كانت الإشارة أقل من 25%، وقرب جهاز التوجيه (الراوتر) من SmartBox الخاص بك أو قم بتثبيت SmartBox في موقع أقرب إلى جهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بك. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم لدينا للمساعدة.

 

قراءة الإشارة في حسابك

  1. سجل الدخول إلى لوحة تحكم Keycafe الخاصة بك.
  2. حدد SmartBoxes من القائمة الجانبية لرؤية قائمة جميع SmartBoxes المرتبطة بك.

يمكنك العثور على حالة قوة الإشارة لكل SmartBox تحت رقمه التسلسلي. يرجى ملاحظة أن قوة الإشارة في حسابك ستتحدث كل 15 دقيقة. قراءة قوة الإشارة التي تراها ليست في الوقت الفعلي. إنها قوة الإشارة التي تم الإبلاغ عنها خلال آخر حجز كامل ناجح يحدث كل 15 دقيقة.

mceclip0.png

نبض SmartBox والحجوزات الكاملة

يتحقق كل SmartBox من خادم Keycafe كل 7.5 دقائق. هناك نوعان من الحجوزات الروتينية:

  • يحدث حجز نبض كل 7.5 دقائق وهو مجرد تأكيد من SmartBox بأنه متصل بالإنترنت.
  • يحدث حجز كامل كل 15 دقيقة وهو قيام SmartBox بالإبلاغ عن معلومات صحته بما في ذلك قوة إشارته ومصدر الطاقة والبيانات الأخرى.

خلال الحجز الكامل، يقوم SmartBox بتحديث معلومات التكوين الخاصة به إذا لزم الأمر، لذلك قد تحدث أي تحديثات أو تخصيصات ترسلها إلى SmartBox بعد الحجز الكامل التالي.

 

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

ضعف الإشارة أو الانقطاعات المتكررة

انقل SmartBox إلى مكان به إشارة WiFi أقوى أو قرب جهاز التوجيه (الراوتر) من SmartBox عن طريق قراءة حالة قوة الإشارة. استشر مزود الخدمة الخاص بك إذا استمرت المشكلة.

 

مشاكل الاتصال

سلسلة MS4

راجع الخدمات السحابية وجدار الحماية للحصول على مساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

 

سلسلة MS3

إذا لم يتمكن SmartBox الخاص بك من الاتصال بشبكة WiFi بعد توصيله بالكهرباء، يمكنك استخدام ضوء LED للإشارة إلى المشكلة.

بعض الإصلاحات الشائعة هي:

  • تحقق مرة أخرى من إدخال اسم الشبكة وكلمة المرور بشكل صحيح.
  • يمكن لـ SmartBox الاتصال فقط بشبكة WiFi بتردد 2.4 جيجاهرتز. استشر مزود الخدمة الخاص بك وسيوجهك حول كيفية إعداد هذا الاتصال.
  • إذا كان لديك جدار حماية (فايروول)، تواصل مع الدعم للعثور على عنوان MAC الخاص بك.