Raccogliere una chiave

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Tieni presente che l'utilizzo dell'app mobile KeycafeiOSoAndroidè il modo più semplice per ritirare e consegnare le chiavi. L'app ti consente di comunicare facilmente con noi se hai bisogno di assistenza.

Accessibilità per gli utenti con disabilità

Se sei una persona con disabilità, visitaAccessibilità per saperne di più su come possiamo aiutarti con il ritiro delle chiavi.

 

Ritiro di una chiave con un codice di prenotazione

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L'addetto alle chiavi ritira le chiavi

Inizia dal passaggio 4 se sei il proprietario della chiave. Tieni presente che il tuo codice di accesso è il tuo numero di telefono.

  1. Se scegli di non utilizzare il collegamento URL o di scaricare l'app Keycafe, assicurati che il proprietario della chiave ti abbia informato della posizione e degli orari di apertura dello SmartBox.
  2. Controlla le date e gli orari di accesso per assicurarti di accedere alle chiavi durante l'orario previsto.
  3. Hai ricevuto un codice di prenotazione via e-mail o messaggio SMS. Salva questo codice perché ti servirà per accedere alla chiave.
  4. Una volta che ti trovi nella posizione corretta del Keycafe SmartBox, individua il Keycafe SmartBox.
  5. Tocca lo schermo dello SmartBox per iniziare.
  6. Selezionare Ritiro chiavi.
  7. Inserisci il tuo codice di accesso e premi Invio.
  8. Per maggiore sicurezza potresti ricevere sul tuo numero di cellulare un codice SMS di 4 cifre che dovrai inserire nello SmartBox.
  9. Seleziona il nome delle chiavi che desideri ritirare e premi Ritira. Il contenitore per chiavi designato nello SmartBox si aprirà per darti accesso alle chiavi.
  10. Una volta ritirate le chiavi, chiudere saldamente lo sportello del contenitore.

Importante

  • Al momento del ritiro delle chiavi non rimettere nulla nel cestino, comprese le chiavi appena tolte.
  • Assicurati di chiudere lo sportello del contenitore delle chiavi dopo aver ritirato le chiavi.
  • Per lasciare le chiavi nel cestino, segui la procedura diConsegna delle chiaviper assicurarti che le chiavi siano disponibili nell'app per il ritiro successivo.

 

Ritiro delle chiavi utilizzando il collegamento URL

  1. Il tuo indirizzo email verrà inserito automaticamente. Successivamente, devi accettare i termini di servizio, l'informativa sulla privacy e le linee guida della community di Keycafe.
  2. Selezionare Avviaper continuare.
  3. Dalla pagina Il mio accesso, selezionaVai a posizione ritiro chiaviper vedere la posizione del Keycafe SmartBox in cui sono collocate le chiavi. Annota gli orari di apertura e l'indirizzo della sede oppure selezionaMostra indicazioni stradaliper essere guidato alla sede. SelezionaIndietro.
  4. Trova lo SmartBox nella posizione Keycafe specificata. Dalla pagina Il mio accesso, selezionaRitira le tue chiavie selezionaRitira chiavi. Il pulsante sullo SmartBox inizierà a lampeggiare a breve. Premere il pulsante per aprire il contenitore.
  5. Una volta ritirate le chiavi, assicurati di chiudere saldamente lo sportello del contenitore.

 

Ritiro delle chiavi tramite l'app Keycafe

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  1. Avrai ricevuto un codice di accesso tramite emailomessaggi SMS.
  2. Scaricata l'app iOSoAndroid. Assicurati di averregistrato un accountcon Keycafe.
  3. Inserisci la tua email e il tuo telefono per identificarti come persona autorizzata al ritiro delle chiavi.
  4. Inserisci il codice di accesso Linkche trovi nell'e-mail o nell'SMS che avresti ricevuto inizialmente.
  5. Seleziona Chiavidal menu in basso.
  6. Seleziona il mazzo di chiavi che intendi ritirare.
  7. Selezionare Posizione casaper vedere la posizione dello SmartBox in cui sono posizionate le chiavi.
  8. Seleziona la freccia blu accanto al nome della posizione per annotare l'indirizzo della posizione oppure seleziona Mostra indicazioni stradaliper essere guidato verso la posizione.
  9. Vai alla posizione SmartBox designata. Una volta sul posto, trova il Keycafe SmartBox sul muro.
  10. Sulla tua app, seleziona Chiavidal menu in basso.
  11. Seleziona il Nome della Chiave che stai ritirando.
  12. Seleziona Pickup Keye segui le istruzioni nell'app.
  13. Una volta ritirate le chiavi, assicurati di chiudere saldamente lo sportello del contenitore.

Leggi la tua nota di benvenuto

Dopo aver ritirato la chiave, torna alla pagina delle istruzioni dettagliate sull'app Keycafe. SelezionaNota di benvenutoper visualizzare le note del proprietario della chiave sulla chiave che hai ritirato.

Ritiro completato!

Hai ritirato con successo le chiavi. Per sapere come consegnare le chiavi, visitaConsegna di una chiave.

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