In questo articolo:
- Come modificare il numero di telefono dell'account
- Come modificare l'indirizzo email dell'account
- Come cambiare il nome dell'account
- Codici SmartBox Globali
- Come mettere in pausa l'account
- Cancellazione dell'account
Come modificare il numero di telefono dell'account
- Fare clic sul menu a discesa dell'utente in alto a destra e selezionareIl mio account.
- Seleziona Account, quindi il pulsante Modifica.
- Seleziona il codice del tuo paese dal menu a discesa della bandiera.
- Inserisci il tuo nuovo numero di cellulare.
- Inserisci il codice di verifica inviato via SMS sul tuo nuovo cellulare e seleziona Conferma.
- Seleziona Aggiorna.
Il tuo numero di telefono è obbligatorio
Tieni presente che non puoi rimuovere il tuo numero senza sostituirlo con un nuovo numero.
Come modificare l'indirizzo e-mail dell'account
- Fare clic sul menu a discesa dell'utente in alto a destra e selezionareIl mio account.
- Seleziona Account, quindi il pulsante Modifica.
- Inserisci il tuo nuovo indirizzo email nel campo Email.
- Seleziona Aggiorna email.
Come modificare il nome dell'account
- Fare clic sul menu a discesa dell'utente in alto a destra e selezionareIl mio account.
- Seleziona Account, quindi il pulsante Modifica.
- Inserisci il tuo nuovo nome e cognome
- Seleziona Aggiorna.
Codici SmartBox globali
I codici SmartBox globali ti consentono di ritirare e restituire le chiavi senza l'app. Se utilizzi il codice del cellulare e hai attivato la 2FA, dovrai anche inserire un codice di verifica inviato al tuo cellulare. Se utilizzi il codice non mobile, non dovrai inserire una verifica anche se 2FA è attivato.
Come mettere in pausa l'account
Finché non ritiri la chiave presso uno SmartBox, non ti verrà addebitato alcun costo.
Cancellazione del conto
- Assicurati che tutte le tue chiavi siano state ritirate presso i Keycafe SmartBox.
- Fare clic sul menu a discesa dell'utente in alto a destra e selezionareIl mio account.
- Seleziona Account, quindi il pulsante Modifica.
- Seleziona Cancella account, inserisci il motivo della cancellazione insieme a eventuali commenti e seleziona Conferma cancellazione.
Rimborsi in caso di cancellazione di un account
Quando annulli il servizio ti rimborseremo qualsiasi credito di rete pubblica non utilizzato acquistato nei 12 mesi precedenti.