In diesem Artikel:
- So ändern Sie Ihre Konto-Telefonnummer
- So ändern Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos
- So ändern Sie Ihren Kontonamen
- Globale SmartBox-Codes
- So pausieren Sie Ihr Konto
- Kontokündigung
So ändern Sie die Telefonnummer Ihres Kontos
- Klicken Sie auf das Benutzer-Dropdown-Menü oben rechts und wählen SieMein Konto.
- Wählen Sie Kontound dann die Schaltfläche Bearbeiten.
- Wählen Sie Ihren Ländercode aus dem Flaggen-Dropdown-Menü aus.
- Geben Sie Ihre neue Mobiltelefonnummer ein.
- Geben Sie den per SMS an Ihr neues Mobiltelefon gesendeten Bestätigungscode ein und wählen Sie Bestätigen.
- Wählen Sie Updateaus.
Ihre Telefonnummer ist erforderlich
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Nummer nicht entfernen können, ohne sie durch eine neue Nummer zu ersetzen.
So ändern Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos
- Klicken Sie auf das Benutzer-Dropdown-Menü oben rechts und wählen SieMein Konto.
- Wählen Sie Kontound dann die Schaltfläche Bearbeiten.
- Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse in das Feld E-Mail ein.
- Wählen Sie E-Mail aktualisieren.
So ändern Sie den Kontonamen
- Klicken Sie auf das Benutzer-Dropdown-Menü oben rechts und wählen SieMein Konto.
- Wählen Sie Kontound dann die Schaltfläche Bearbeiten.
- Geben Sie Ihren neuen Vor- und Nachnamen ein
- Wählen Sie Updateaus.
Globale SmartBox-Codes
Mit globalen SmartBox-Codes können Sie Ihre Schlüssel ohne die App abholen und abgeben. Wenn Sie den Mobiltelefoncode verwenden und 2FA aktiviert haben, müssen Sie auch einen Bestätigungscode eingeben, der an Ihr Mobiltelefon gesendet wird. Wenn Sie den nicht-mobilen Code verwenden, müssen Sie keine Verifizierung eingeben, selbst wenn 2FA aktiviert ist.
So pausieren Sie Ihr Konto
Solange Sie keinen Schlüssel an einer SmartBox abgeben lassen, fallen für Sie keine Gebühren an.
Kontoauflösung
- Bitte stellen Sie sicher, dass alle Ihre Schlüssel von Keycafe SmartBoxes abgeholt wurden.
- Klicken Sie auf das Benutzer-Dropdown-Menü oben rechts und wählen SieMein Konto.
- Wählen Sie Kontound dann die Schaltfläche Bearbeiten.
- Wählen Sie „Konto kündigen“aus, geben Sie Ihren Grund für die Kündigung zusammen mit etwaigem Feedback ein und wählen Sie „Kündigung bestätigen“aus.
Rückerstattungen bei Kündigung eines Kontos
Wenn Sie den Dienst kündigen, erstatten wir Ihnen jegliches ungenutztes Guthaben des öffentlichen Netzwerks, das Sie in den vorangegangenen 12 Monaten erworben haben.