في هذه المقالة:
ميزة مميزة
تسليم المفاتيح بعد ساعات العمل متاح فقط للمستخدمين على خطط Premium و Business Pro، حيث يتطلب استخدام Keycafe API.
حول تسليم المفاتيح بعد ساعات العمل
قد تختار بعض الشركات تثبيت Keycafe SmartBox الخاص بها على الجزء الخارجي من عملها لتمكين العملاء من تسليم المفاتيح بشكل مستقل (بدون حلقة مفاتيح Keycafe مرفقة بالمفتاح). مثال شائع هو ورشة إصلاح المركبات أو وكالة بيع السيارات التي تسمح للعملاء بتسليم سياراتهم بعد ساعات العمل للصيانة.
إرسال نموذج الإعداد
للبدء في استخدام سير العمل هذا، انقر على الزر أدناه واتبع التعليمات لتقديم معلومات حساب Keycafe الخاص بك. بمجرد تقديم النموذج، سنتصل بك لتزويدك برمز QR وملصق مخصص يمكنك طباعته ووضعه بجانب SmartBox الخاص بك. يمكنك بعد ذلك البدء في السماح للعملاء بتسليم المفاتيح بدون حلقات مفاتيح Keycafe.
تمكين رموز المفاتيح تلقائياً
بمجرد تقديم نموذج الإعداد، رموز المفاتيح سيتم تمكينها تلقائياً في مؤسستك.
كيف يعمل
- يصل العميل إلى SmartBox في عملك ويقوم بمسح رمز QR الموجود على الملصق بجانبه، مما يطلب منه ملء استبيان قصير يطلب منه:
- الاسم الأول واسم العائلة
- رقم الجوال
- ماركة / موديل المركبة
- لوحة الترخيص
- سبب التسليم
- بعد تقديم الاستبيان، يتلقون رسالة SMS تحتوي على رمز مفتاح وتعليمات لتسليم المفتاح في SmartBox.
- يقومون بإسقاط مفتاحهم في SmartBox باستخدام الرمز.
- سيقوم تطبيق Keycafe الخاص بك بإنشاء مفتاح تلقائياً بالاسم "مفاتيح [ماركة/موديل المركبة] لـ [الاسم الأول] [اسم العائلة]"، باستخدام المعلومات من استبيان العميل. سيتم تضمين جميع التفاصيل الأخرى من الاستبيان في وصف المفتاح.
- يمكن لفريقك استلام المفتاح من SmartBox باستخدام رمز المفتاح، وبمجرد اكتمال الخدمة، يمكن إعادة المفتاح إلى SmartBox ليتم استلامه من قبل العميل.
نموذج ملصق
شاهد مثالاً للملصق الذي سنقوم بإنشائه لك، والذي سيتم وضعه بجانب SmartBox الخاص بك. هذا الملصق هو لأغراض العرض فقط، حيث سيتم تخصيص رمز QR وإنشاؤه خصيصاً لعملك.