Preguntas frecuentes

Actualización 3 de febrero de 2024 09:48

Acerca de Keycafé

-¿Qué es Keycafe?

-¿Mi cuenta está vinculada a una ubicación específica de Keycafe?

-¿Cuándo llegará Keycafe a mi ciudad?

-¿Keycafe es parte de Airbnb?

-¿Cómo garantiza Keycafe la seguridad de las claves?

-¿Pueden los administradores de propiedades/agentes inmobiliarios con muchas llaves usar Keycafe?

-¿Keycafe está disponible en mi teléfono inteligente?

-¿La integración de Airbnb funciona con una cuenta de coanfitrión?

-¿Cómo puedo comunicarme con Servicio al Cliente?

Recogida y entrega de llaves

-¿Cuál es el proceso para entregar las llaves sin la aplicación Keycafe?

-¿Cuál es el proceso para entregar las llaves con la aplicación Keycafe?

-¿Cómo entrego mis propias llaves?

-¿Cómo recojo mis propias llaves sin usar la aplicación Keycafe?

-¿Puede mi visitante comunicarse con Keycafe si hay algún problema?

-¿Cuál es el proceso para recoger las llaves sin la aplicación Keycafe?

-¿Cuál es el proceso para recoger las llaves con la aplicación Keycafe?

-¿Cómo recojo mis propias llaves usando la aplicación Keycafe?

-¿Qué pasa si mi número de teléfono no funciona en la ubicación de Keycafe SmartBox?

-¿Cómo recoge mis llaves mi visitante?

Gestión de claves

-¿Cómo agrego una nueva clave a mi cuenta?

-¿Qué pasa si pierdo o daño mi llavero Keycafe?

-¿Cuántos artículos puedo tener en un llavero?

-¿Puedo tener varias claves en una cuenta?

-¿Cómo consigo un llavero Keycafe?

-¿Qué pasa si pierdo mis llaves?

-¿Cómo elimino una clave de mi cuenta?

-¿Quién puede recoger y dejar las llaves?

-¿Cómo puedo verificar el estado de mis claves?

Reservaciones

-¿Cuáles son las diferentes formas en que puedo brindarles a mis visitantes acceso a mis claves?

-¿Cómo puedo darle a un visitante acceso continuo a mis claves?

-¿Qué recibe mi visitante cuando le doy acceso clave?

-¿Puedo agregar varios correos electrónicos o números de teléfono para recibir notificaciones de recogida y devolución?

-¿Cómo configuro el acceso de visitante temporal por única vez?

Cuentas y Facturación

-¿Cómo configuro una cuenta? -¿Cómo pausar mi cuenta? -¿Cómo cancelo mi cuenta? -¿Cuál es la política de reembolso de Keycafe?	-¿Puedo eliminar mi número de teléfono? -¿Cómo cambio mi número de teléfono? -¿Cómo puedo restablecer mi contraseña? -¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Ubicaciones

-¿Dónde puedo encontrar una ubicación de Keycafe?	-¿Qué pasa si no hay una ubicación de Keycafe cerca de mí?