Veelgestelde vragen

• Wat is Keycafe?
• Is mijn account gekoppeld aan een specifieke Keycafe-vestiging?
• Wanneer komt Keycafe naar mijn stad?
• Is Keycafe onderdeel van Airbnb?
• Hoe waarborgt Keycafe de beveiliging van sleutels?
• Kunnen vastgoedbeheerders/makelaars met veel sleutels Keycafe gebruiken?
• Is Keycafe beschikbaar op mijn smartphone?
• Werkt de Airbnb-integratie ook met een account dat door meerdere gebruikers wordt beheerd?
• Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Sleutel ophalen en afleveren

• Wat is de procedure voor het inleveren van sleutels zonder de Keycafe-app?
• Wat is de procedure voor het inleveren van sleutels via de Keycafe-app?
• Hoe kan ik mijn eigen sleutels inleveren?
• Hoe kan ik mijn eigen sleutels ophalen zonder de Keycafe-app te gebruiken?
• Kan mijn bezoeker contact opnemen met Keycafe als er een probleem is?
• Hoe kan ik sleutels ophalen zonder de Keycafe-app?
• Hoe werkt het ophalen van sleutels met de Keycafe-app?
• Hoe haal ik mijn eigen sleutels op met de Keycafe-app?
• Wat als mijn telefoonnummer niet werkt bij de Keycafe SmartBox-locatie?
• Hoe kan mijn bezoeker mijn sleutels ophalen?

Sleutelbeheer

• Hoe voeg ik een nieuwe sleutel toe aan mijn account?
• Wat als ik mijn Keycafe-sleutelhangertje kwijtraak of beschadig?
• Hoeveel items kan ik aan één sleutelbos hebben?
• Kan ik meerdere sleutels aan één account koppelen?
• Hoe kom ik aan een Keycafe-sleutelhanger?
• Wat als ik mijn sleutels kwijtraak?
• Hoe verwijder ik een sleutel uit mijn account?
• Wie kan de sleutels ophalen en terugbrengen?
• Hoe kan ik de status van mijn sleutels controleren?

Boekingen

• Op welke verschillende manieren kan ik mijn bezoekers toegang geven tot mijn sleutels?
• Hoe kan ik een bezoeker doorlopend toegang geven tot mijn sleutels?
• Wat krijgt mijn bezoeker als ik hem of haar toegang geef met een sleutel?
• Kan ik meerdere e-mailadressen of telefoonnummers toevoegen om meldingen te ontvangen wanneer iets opgehaald en afgeleverd wordt?
• Hoe stel ik eenmalige, tijdelijke bezoekerstoegang in?

Accounts en facturering