Neste artigo:
Baixe o aplicativo
Observe que usar o aplicativo móvel KeycafeiOSouAndroidé a maneira mais fácil de retirar e entregar as chaves. O aplicativo permite que você se comunique facilmente conosco se precisar de ajuda.
Acessibilidade para usuários com deficiência
Se você é uma pessoa com deficiência, visiteAcessibilidade para saber mais sobre como podemos ajudá-lo na retirada das chaves.
Pegando uma chave com um código de reserva
Proprietário da chave pegando as chaves
Comece na etapa 4 se você for o proprietário da chave. Observe que seu código de acesso é seu número de telefone.
- Se você optar por não usar o link URL ou baixar o aplicativo Keycafe, certifique-se de que o proprietário da chave o informou sobre a localização e horário de funcionamento da SmartBox.
- Verifique suas datas e horários de acesso para garantir que você está acessando as chaves durante o horário agendado.
- Você recebeu um código de reserva por e-mail ou mensagem SMS. Salve este código, pois você precisará dele para acessar a chave.
- Quando estiver no local correto do Keycafe SmartBox, localize o Keycafe SmartBox.
- Toque na tela do SmartBox para começar.
- Selecione Captação de Chave.
- Digite seu código de acesso e pressione Digite.
- Para segurança adicional, você poderá receber um código SMS de 4 dígitos no seu número de celular, que deverá ser inserido na SmartBox.
- Selecione o nome das chaves que deseja pegar e pressione Pick Up. O compartimento de chaves designado na SmartBox será aberto para lhe dar acesso às chaves.
- Depois de pegar as chaves, feche a porta do porta-chaves com firmeza.
Importante
- Ao pegar as chaves, não coloque nada de volta na lixeira, inclusive as chaves que você acabou de retirar.
- Certifique-se de fechar a porta do porta-chaves depois de pegar as chaves.
- Para deixar as chaves de volta na lixeira, siga o processoEntrega de chavespara garantir que as chaves estejam disponíveis no aplicativo para retirada na próxima vez.
Retirada das chaves usando o link de reserva
- No e-mail ou SMS que você recebeu para a reserva, toque em CLIQUE PARA SUA RESERVA em um celular.
- Toque na seta para a direita para prosseguir pelas páginas de informações.
- Seu endereço de e-mail será inserido automaticamente. Concorde com os Termos de Serviço, a Política de Privacidade e as Diretrizes da Comunidade do Keycafe e toque em Iniciar.
- Na página Minha reserva , toque em Ir para local de retirada de chavespara ver a localização do Keycafe SmartBox onde as chaves estão colocadas. Observe o horário de funcionamento e o endereço do local ou selecioneMostrar direções para ser guiado até o local. Toque em Voltarpara retornar à páginaMinha Reserva .
- Ao chegar ao local do SmartBox, toque em Pegue suas chaves para ver seu código de reserva.
- Toque na tela do SmartBox e depois em Captura de Chave. Digite seu código e confirme. Uma lixeira será aberta revelando sua chave.
- Depois de pegar as chaves, certifique-se de fechar a porta do porta-chaves com firmeza.
Leia sua nota de boas-vindas
Depois de retirar sua chave, volte para a página de instruções passo a passo em seu aplicativo Keycafe. SelecioneNota de boas-vindas para ver as notas do proprietário da chave sobre a chave que você pegou.
Retirada concluída!
Você pegou as chaves com sucesso. Para saber como entregar suas chaves, visiteDeixando uma chave.