Perguntas frequentes Atualizado 3 de Março de 2026 01:15 Sobre Keycafé -O que é o Keycafe?-A minha conta está ligada a uma unidade Keycafe específica?-Quando chegará o Keycafe à minha cidade? -O Keycafe faz parte do Airbnb?-Como é que o Keycafe garante a segurança das chaves? -Os agentes imobiliários/administradores com muitas chaves podem usar o Keycafe?-O Keycafe está disponível no meu smartphone?-A integração com o Airbnb funciona com uma conta partilhada? -Como posso contactar o Serviço de Apoio ao Cliente? Retirada e entrega de chaves -Qual é o processo para deixar as chaves sem a aplicação Keycafe?-Qual é o processo para deixar as chaves com a aplicação Keycafe?-Como faço para deixar as minhas próprias chaves?-Como faço para retirar as minhas próprias chaves sem utilizar a aplicação Keycafe? -O meu visitante pode contactar o Keycafe se houver algum problema? -Qual é o processo para retirar as chaves sem a aplicação Keycafe?-Qual é o processo para retirar as chaves com a aplicação Keycafe?-Como faço para retirar as minhas próprias chaves utilizando a aplicação Keycafe?-E se o meu número de telefone não funcionar no local do Keycafe SmartBox?-Como é que o meu visitante leva as minhas chaves? Gerenciamento de Chaves -Como adiciono uma nova chave à minha conta?-O que acontece se perder ou danificar o meu porta-chaves Keycafe?-Quantos artigos posso ter num porta-chaves?-Posso ter várias chaves numa conta? -Como obtenho um porta-chaves Keycafe?-O que acontece se perder as chaves?-Como elimino uma chave da minha conta?-Quem pode levantar e devolver as chaves?-Como posso verificar o estado das minhas chaves? Reservas -Quais são as diferentes formas de proporcionar aos meus visitantes o acesso às minhas chaves?-Como posso dar a um visitante acesso contínuo às minhas chaves?-O que é que o meu visitante recebe quando lhe dou acesso às chaves? -Posso adicionar vários e-mails ou números de telefone para receber notificações de recolha e entrega?-Como configuro o acesso temporário único para visitantes? Contas e cobrança -Como faço para criar uma conta?-Como faço para pausar a minha conta?-Como cancelo a minha conta?-Qual é a política de reembolso do Keycafe? -Posso apagar o meu número de telefone?-Como altero o meu número de telefone?-Como posso repor a minha palavra-passe?-Como posso alterar a minha palavra-passe? Localizações -Onde posso encontrar uma unidade do Keycafe? -E se não houver uma unidade do Keycafe perto de mim?