鍵の受け取り方については、以下各セクションをご参照ください
Keycafeアプリのダウンロード
Keycafeアプリの利用が、最も簡単な鍵の受け取り・預け入れ方法です。 Keycafeサポートへも画面をタップするだけで繋がることができます。
障害を持つ方へ
アクセシビリティから、Keycafeの鍵の預入・受取サポートについてご覧ください。
アクセスコードで鍵を受け取る
鍵の所有・管理者の方へ
鍵の所有者・管理者の方はステップ４から始めてください。 管理者の方のアクセスコードはKeycafeにご登録のお電話番号です。
- 鍵の所有者から、SmartBoxの場所・営業時間が通知されていることを確認してください
- 鍵へのアクセス権の開始・終了日時を確認し、スケジュールされた時間内に鍵を受け取り・返却してください
- アクセスコードはメール又はSMSで送信されます。 アクセスコードは鍵の受取・預入の際に必要になりますので、保存しておいてください
- 鍵が収納されているKeycafe SmartBoxの設置場所へ行きます。
- SmartBox タッチパネルに触れて操作を始めます
- 鍵の受け取りを選択します
- アクセスコードを入力します
- セキュリティ設定によっては、携帯電話番号にSMS送信される4桁の暗証番号をタッチパネルに入力するスッテプが入ります
- 受け取る鍵の名前を選びます。 鍵キャビネットの蓋が開き、鍵を受け取ることができます
- 鍵を受け取ったら、蓋をしっかり閉めて下さい
注：
- 鍵の受け取り操作をされた際は、必ず鍵を取り出してください
- ご利用後は、開いた鍵キャビネットを閉じてください
- Keycafeアプリを利用すれば、タッチパネルにアクセスコードを入力することなく鍵の受け取り・預け入れができます
URLリンクで鍵を受け取る
- メール又はSMSでアクセスURLリンクが届きます。 「ご予約詳細はこちらをクリック」をタップします
- タップすると、メールアドレスが自動的に入力されます。 Keycafeの利用規約、プライバシーポリシー、コミュニティガイドラインに同意して下さい
- 「開始」ボタンをタップします
- 「予約」画面に切り替わったら、「鍵の受け取り場所に向かう」をタップして、受け取り場所の地図と営業時間を確認しましょう。 「経路を表示する」ボタンから、地図を表示することができます。 画面左上の「戻る」をタップします
- Keycafe設置場所にてSmartBoxを見つけます。 アプリの「予約」画面で、「鍵を受け取る」を選択します。 SmartBoxタッチパネル下の銀色のボタンが点滅します。 ボタンに触れると、鍵キャビネットが開きます
- 鍵を受け取り、蓋をしっかり閉めて下さい
Keycafeアプリで鍵を受け取る
- メール又はSMSでアクセスURLリンクが届きます
- iOSまたはAndroidアプリをダウンロードします。 アプリをダウンロードする前に、 Keycafeアカウントをご登録ください
- メールアドレスと携帯電話番号を入力して、鍵を受け取る権限があることを認証します
- 最初に受信したメールまたはSMSに記載のリンクアクセスコードを入力します
- 携帯画面下の「鍵」のアイコンをタップします
- 受け取る鍵の名前を選びます
本人確認・宿泊台帳
本人確認・宿泊台帳の入力が設定されている場合は、鍵受け取り前にプロセスを完了する必要があります。 鍵の所有者が本人確認・宿泊台帳プロセスを指定している場合は、アプリの予約画面に身分証明書のアップロードや顔認証のステップが表示されます。 鍵の受け取り前に、ご自身を含む予約人数分の本人確認・宿泊台帳プロセスを完了させましょう。 詳細については、 こちらをご覧ください。
- 「メイン利用店舗」をタップして、SmartBoxの設置場所を確認します
- 設置場所名の横に青く表示される矢印をタップして、住所と営業時間を確認しましょう
- Keycafeの設置場所に行き、SmartBoxを見つけます
- アプリ画面下に表示されるメニューから「鍵」 のアイコンを選びます
- 受け取る鍵の名前を選びます
- 「鍵を受け取る」をタップします
- 鍵を受け取ったら、蓋をしっかり閉めて下さい
ホストからのメッセージを確認しましょう
鍵を受け取ったら、チェックインガイドに「ホストからのメッセージを読む」の選択肢がある場合は、タップしてご覧下さい
受け取り完了です！
鍵の返却については、 こちらをご覧ください。