アカウント情報の変更・キャンセル

SmartBoxの設置については、以下各セクションをご参照ください

Keycafeアカウント名・登録携帯電話番号・メールアドレスを変更する

  1. 右側近くの上部にあるユーザー ドロップダウンをクリックし、My Accountを選択します。
  2. アカウントを選択し、次に 編集 ボタンを選択します。
  3. 国旗のドロップダウンメニューから、国番号を選択します
  4. 新しい携帯電話番号を入力してください。
  5. 新しい携帯電話に SMS 経由で送信された確認コードを入力し、 確認を選択します。
  6. 「更新」を押して完了です

携帯電話番号は必ず必要です

新しい携帯電話番号に置き換えることなく、電話番号を削除することはできません。

 

 

  1. 右側近くの上部にあるユーザー ドロップダウンをクリックし、My Accountを選択します。
  2. アカウントを選択し、次に 編集 ボタンを選択します。
  3. メールアドレスを編集します
  4. 「メールアドレスを変更」クリックします

 

 

  1. 右側近くの上部にあるユーザー ドロップダウンをクリックし、My Accountを選択します。
  2. アカウントを選択し、次に 編集 ボタンを選択します。
  3. 氏名を編集します
  4. 「更新」を押して完了です

 

SmartBoxログインコードについて

SmartBoxログインコードを使用すると、アプリを利用せずに鍵の預入・受取をすることができます。 携帯電話をアクセスコードとしてご利用の場合は、2段階認証をオンになっていれば、都度SMS送信される認証番号を入力する必要があります。 携帯電話番号ではなく、ログインコードをアクセスコードとして利用した場合、2段階認証がオンになっていても、認証番号入力は省かれます。

Account_Management.png

 

アカウントの一時停止する

使ったぶんだけプランを選択されている場合、Keycafe端末をご利用にならない限り、ご請求が発生することはございません。

 

Keycafeアカウントをキャンセルする

  1. 鍵がKeycafe端末の中に預入れられていないことを確認してください
  2. 右側近くの上部にあるユーザー ドロップダウンをクリックし、My Accountを選択します。
  3. アカウントを選択し、次に 編集 ボタンを選択します。
  4. アカウントのキャンセルを選択し、キャンセルの理由とフィードバックを入力して、 キャンセルの確認を選択します。

アカウントをキャンセルする場合の返金

サービスをキャンセルすると、過去 12 か月間に購入された未使用のパブリック ネットワーク クレジットが返金されます。

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