アカウント情報の変更・キャンセル

アカウント情報の変更については、以下各セクションをご参照ください

登録携帯電話番号を変更する

  1. 画面右上に青文字で表示されるユーザー名をクリックして、ドロップダウンからアカウントを選択します
  2. スクロールダウンして、 編集 ボタンをクリックします
  3. 国旗のドロップダウンメニューから、国番号を選択します
  4. 新しい携帯電話番号を入力してください。
  5. 新しい携帯電話に SMS 経由で送信された確認コードを入力し、 確認を選択します。
  6. 「更新」を押して完了です

携帯電話番号のご登録は必須です

新しい携帯電話番号に置き換えることなく、電話番号を削除することはできません。

 

登録メールアドレスを変更する

  1. 画面右上に青文字で表示されるユーザー名をクリックして、ドロップダウンからアカウントを選択します
  2. スクロールダウンして、 編集 ボタンをクリックします
  3. メールアドレスを編集します
  4. 「メールアドレスを変更」クリックします

 

Keycafeアカウント名を変更する

  1. 画面右上に青文字で表示されるユーザー名をクリックして、ドロップダウンからアカウントを選択します
  2. スクロールダウンして、 編集 ボタンをクリックします
  3. アカウント名を編集します
  4. 「更新」を押して完了です

 

グローバル SmartBox コード

グローバルSmartBoxコードを使用すると、アプリを利用せずに鍵の預入・受取をすることができます。 携帯電話をアクセスコードとしてご利用の場合は、2段階認証をオンになっていれば、都度SMS送信される認証番号を入力する必要があります。 携帯電話番号ではなく、グローバルSmartBoxコードをアクセスコードとして利用した場合、2段階認証が有効になっていても、認証番号入力は省かれます。

 

Keycafeアカウントの一時停止について

使ったぶんだけプランを選択されている場合、Keycafe端末をご利用にならない限り、ご請求が発生することはございません。

 

Keycafeアカウントをキャンセルする

  1. 鍵がKeycafe端末の中に預入れられていないことを確認してください
  2. 画面右上に青文字で表示されるユーザー名をクリックして、ドロップダウンからアカウントを選択します
  3. スクロールダウンして、 編集 ボタンをクリックします
  4. キャンセル理由、その他フィードバックを記入して、アカウントをキャンセルします

返金について

Keycafeアカウントをキャンセルした場合、過去 12 か月以内に購入した未使用のクレジットは返金されます。

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