Dans cet article:
Télécharger l'application
Veuillez noter que l'utilisation de l'application mobile Keycafe iOS ou Android est le moyen le plus simple de récupérer et de déposer les clés. L'application vous permet de communiquer facilement avec nous si vous avez besoin d'assistance.
Accessibilité pour les utilisateurs handicapés
Si vous êtes une personne handicapée, veuillez visiterAccessibilité pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider à récupérer les clés.
Récupérer une clé avec un code de réservation
Propriétaire clé récupérant les clés
Commencez à l'étape 4 si vous êtes le propriétaire de la clé. Veuillez noter que votre code d'accès est votre numéro de téléphone.
- Si vous choisissez de ne pas utiliser le lien URL ou de télécharger l'application Keycafe, assurez-vous que le propriétaire de la clé vous a informé de l'emplacement et des heures de fonctionnement de la SmartBox.
- Vérifiez vos dates et heures d'accès pour vous assurer que vous accédez aux clés à l'heure programmée.
- Vous avez reçu un code de réservation par e-mail ou par SMS. Enregistrez ce code car vous en aurez besoin pour accéder à la clé. Enregistrez ce code car vous en aurez besoin pour accéder à la clé.
- Une fois que vous êtes au bon emplacement Keycafe SmartBox, localisez la Keycafe SmartBox.
- Touchez l'écran de la SmartBox pour commencer.
- Sélectionnez la collecte des clés.
- Entrez votre code d'accès et appuyez sur Entrée.
- Pour plus de sécurité, vous pouvez recevoir un code SMS à 4 chiffres sur votre numéro de téléphone portable que vous devrez entrer dans la SmartBox.
- Sélectionnez le nom des touches que vous souhaitez récupérer et appuyez sur Ramassage. La corbeille de clés désignée dans la SmartBox s'ouvrira pour vous donner accès aux clés.
- Une fois que vous avez ramassé les clés, fermez fermement la porte du compartiment à clés.
Important
- Lorsque vous récupérez des clés, ne remettez rien dans le bac, y compris les clés que vous venez de sortir.
- Assurez-vous de fermer la porte du compartiment à clés après avoir récupéré vos clés.
- Pour laisser les clés dans la poubelle, suivez le processusDépôt des cléspour vous assurer que les clés sont disponibles dans l'application pour être récupérées la prochaine fois.
Récupération des clés via le lien de réservation
- Dans l'e-mail ou le SMS que vous avez reçu pour la réservation, appuyez sur CLIQUEZ POUR VOTRE RÉSERVATION sur un téléphone mobile.
- Appuyez sur la flèche droite pour parcourir les pages d’informations.
- Votre adresse courriel sera automatiquement saisie. Acceptez les conditions d'utilisation, la politique de confidentialité et les directives de la communauté de Keycafe, puis appuyez sur Démarrer.
- Depuis la page Ma réservation , appuyez sur Aller au lieu de récupération des cléspour voir l'emplacement de la Keycafe SmartBox dans laquelle les clés sont placées. Notez les heures d'ouverture et l'adresse de l'emplacement ou sélectionnezAfficher l'itinéraire pour être guidé jusqu'à l'emplacement. Appuyez sur Retourpour revenir à la pageMa réservation .
- Une fois arrivé à l'emplacement SmartBox, appuyez sur Récupérez vos clés pour voir votre code de réservation.
- Appuyez sur l'écran SmartBox, puis sur Récupération de clé. Entrez votre code et confirmez. Une poubelle s'ouvrira révélant votre clé.
- Une fois que vous avez ramassé les clés, assurez-vous de fermer fermement la porte du compartiment pour clés.
Lire votre note de bienvenue
Après avoir récupéré votre clé, revenez à la page d'instructions étape par étape de votre application Keycafe. SélectionnezNote de bienvenue pour afficher les notes du propriétaire de la clé sur la clé que vous avez récupérée.
Ramassage complet!
Vous avez ramassé les clés avec succès. Pour savoir comment déposer vos clés, visitez Déposer une clé.