Gestion de compte

Comment modifier le numéro de téléphone du compte

1. Cliquez sur le menu déroulant utilisateur en haut à droite et sélectionnez Mon compte. 

2. Sélectionnez Compte, puis le bouton Modifier.

3. Sélectionnez l'indicatif de votre pays dans le menu déroulant des drapeaux.

4. Saisissez votre nouveau numéro de téléphone mobile.

5. Saisissez le code de vérification envoyé par SMS sur votre nouveau mobile et sélectionnez Confirmer.

6. Sélectionnez Mettre à jour.

Comment modifier l'adresse e-mail du compte

1. Cliquez sur le menu déroulant utilisateur en haut à droite et sélectionnez Mon compte. 

2. Sélectionnez Compte, puis le bouton Modifier.

3. Saisissez votre nouvelle adresse e-mail dans le champ E-mail.

4. Sélectionnez Mettre à jour l'e-mail.

Comment modifier le nom du compte

1. Cliquez sur le menu déroulant utilisateur en haut à droite et sélectionnez Mon compte. 

2. Sélectionnez Compte, puis le bouton Modifier.

3. Saisissez votre nouveau prénom et votre nouveau nom

4. Sélectionnez Mettre à jour.

Codes SmartBox globaux

Les codes SmartBox globaux vous permettent de récupérer et de déposer vos clés sans l'application. Si vous utilisez le code de téléphone mobile et que la 2FA est activée, vous devrez également saisir un code de vérification envoyé sur votre mobile. Si vous utilisez le code non mobile, vous n'aurez pas besoin de saisir de vérification, même si la 2FA est activée.

Comment mettre un compte en pause

Tant qu'aucune clé n'est déposée dans une SmartBox, aucuns frais ne vous seront facturés.

Résiliation du compte

1. Veuillez vous assurer que toutes vos clés ont été récupérées des SmartBox Keycafe.

2. Cliquez sur le menu déroulant utilisateur en haut à droite et sélectionnez Mon compte. 

3. Sélectionnez Compte, puis le bouton Modifier.

4. Sélectionnez Résilier le compte, indiquez le motif de votre résiliation ainsi que vos commentaires éventuels, puis sélectionnez Confirmer la résiliation.