FAQ

• Qu'est-ce que Keycafe ?
• Mon compte est-il lié à un Keycafe spécifique ?
• Quand est-ce que Keycafe arrive dans ma ville ?
• Keycafe fait-il partie d'Airbnb ?
• Comment Keycafe assure-t-il la sécurité des clés ?
• Les gestionnaires immobiliers/agents immobiliers possédant de nombreuses clés peuvent-ils utiliser Keycafe ?
• Keycafe est-il disponible sur mon smartphone ?
• L'intégration Airbnb fonctionne-t-elle avec un compte co-hébergé ?
• Comment puis-je contacter le service client ?

Retrait et dépôt de clés

• Quelle est la procédure pour déposer des clés sans utiliser l'application Keycafe ?
• Quelle est la procédure pour déposer des clés avec l'application Keycafe ?
• Comment puis-je déposer mes propres clés ?
• Comment récupérer mes clés sans utiliser l'application Keycafe ?
• Mon visiteur peut-il contacter Keycafe en cas de problème ?
• Quelle est la procédure pour récupérer ses clés sans utiliser l'application Keycafe ?
• Quelle est la procédure pour récupérer ses clés avec l'application Keycafe ?
• Comment récupérer mes clés moi-même via l'application Keycafe ?
• Que se passe-t-il si mon numéro de téléphone ne fonctionne pas à l'emplacement Keycafe SmartBox ?
• Comment mon visiteur récupère-t-il mes clés ?

Gestion des clés

• Comment ajouter une nouvelle clé à mon compte ?
• Que se passe-t-il si je perds ou endommage mon porte-clés Keycafe ?
• Combien d'objets puis-je avoir sur un porte-clés ?
• Puis-je avoir plusieurs clés sur un seul compte ?
• Comment obtenir un porte-clés Keycafe ?
• Et si je perds mes clés ?
• Comment supprimer une clé de mon compte ?
• Qui peut récupérer et déposer les clés ?
• Comment puis-je vérifier l'état de mes clés ?

Réservations

• Quels sont les différents moyens de donner accès à mes clés à mes visiteurs ?
• Comment puis-je donner à un visiteur un accès permanent à mes clés ?
• Qu’est-ce que mon visiteur reçoit lorsque je lui donne un accès clé ?
• Puis-je ajouter plusieurs adresses e-mail ou numéros de téléphone pour recevoir les notifications de prise en charge et de retour ?
• Comment configurer un accès visiteur temporaire ponctuel ?

Comptes et facturation