FAQ Mise à jour 3 mars 2026 01:05 À propos de Keycafe - Qu'est-ce que Keycafe ?- Mon compte est-il lié à un emplacement Keycafe spécifique ?- Quand Keycafe sera-t-il disponible dans ma ville ? - Keycafe fait-il partie d'Airbnb ?- Comment Keycafe assure-t-il la sécurité des clés ? - Les gestionnaires/agents immobiliers possédant de nombreuses clés peuvent-ils utiliser Keycafe ?- Keycafe est-il disponible sur mon smartphone ?- L'intégration Airbnb fonctionne-t-elle avec un compte co-hébergé ? - Comment puis-je contacter le service client ? Retrait et dépôt de clés - Quelle est la procédure pour déposer les clés sans l'application Keycafe ?- Quelle est la procédure pour déposer les clés avec l'application Keycafe ?- Comment déposer mes propres clés ?- Comment puis-je récupérer mes propres clés sans utiliser l'application Keycafe ? - Mon visiteur peut-il contacter Keycafe en cas de problème ? -Quelle est la procédure pour récupérer mes clés sans l'application Keycafe ?-Quelle est la procédure pour récupérer mes clés avec l'application Keycafe ?-Comment récupérer mes clés moi-même avec l'application Keycafe ?-Que faire si mon numéro de téléphone ne fonctionne pas à l'emplacement Keycafe SmartBox ?-Comment mon visiteur récupère-t-il mes clés ? Gestion des clés - Comment ajouter une nouvelle clé à mon compte ?- Que faire si je perds ou endommage mon porte-clés Keycafe ?- Combien d'articles puis-je avoir sur un porte-clés ?- Puis-je avoir plusieurs clés sur un même compte ? - Comment puis-je obtenir un porte-clés Keycafe ?- Et si je perds mes clés ?- Comment supprimer une clé de mon compte ?- Qui peut récupérer et déposer les clés ?- Comment puis-je vérifier l'état de mes clés ? Réservations - Quelles sont les différentes manières dont je peux fournir à mes visiteurs un accès à mes clés ?- Comment puis-je donner à un visiteur un accès continu à mes clés ?- Que reçoit mon visiteur lorsque je lui donne un accès aux clés ? - Puis-je ajouter plusieurs e-mails ou numéros de téléphone pour recevoir des notifications de retrait et de dépôt ?- Comment configurer un accès visiteur temporaire unique ? Comptes et facturation - Comment créer un compte ?- Comment suspendre mon compte ?- Comment puis-je résilier mon compte ?- Quelle est la politique de remboursement de Keycafe ? - Puis-je supprimer mon numéro de téléphone ?- Comment changer mon numéro de téléphone ?- Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?- Comment puis-je changer mon mot de passe ? Emplacements - Où puis-je trouver un emplacement Keycafe ? - Que faire s'il n'y a pas d'emplacement Keycafe à proximité de chez moi ?