À propos des porte-clés Keycafe et pourquoi nous les utilisons
Le système Keycafe exige que chaque trousseau de clés soit scanné lors d'un dépôt. Cela permet à Keycafe de savoir qui dépose quel trousseau de clés et d'assurer un suivi précis ainsi que l'historique de tous les échanges de clés. Les porte-clés Keycafe contiennent un identifiant unique qui est scanné au niveau des SmartBoxes. La configuration d'un porte-clé est obligatoire pour chaque clé et associe de manière permanente votre nouvelle clé au porte-clé de suivi Keycafe ainsi qu'à la clé enregistrée sur votre compte.
Comment associer des clés à un porte-clé Keycafe à l'aide de la SmartBox
Les porte-clés sont fournis au niveau d'une SmartBox Keycafe lors du processus de configuration de la clé.
Rendez-vous à l'emplacement d'une SmartBox Keycafe. Pour en savoir plus sur la façon de trouver l'emplacement d'une SmartBox, consultez notre page Trouver un emplacement.
Sur l'écran de la SmartBox, appuyez sur Toucher l'écran pour commencer.
Sélectionnez Configurer une nouvelle clé et suivez les instructions à l'écran.
Le casier contenant les porte-clés s'ouvrira. Prenez un porte-clé dans le casier ouvert et refermez fermement la porte.
L'application vous demandera de scanner le porte-clé attaché. Cela associera le porte-clé à vos clés dans le système Keycafe.
Attachez le porte-clé à vos clés.
Conservez le porte-clé Keycafe sur vos clés
Le porte-clé Keycafe est associé à vos clés et est destiné à rester avec elles tout au long de leur utilisation dans le système Keycafe. Veuillez ne pas le retirer, sinon vous ne pourrez plus effectuer d'échanges de clés.
Vos clés sont maintenant configurées
Vous pouvez désormais déposer vos clés et créer des réservations pour que vos visiteurs puissent les récupérer.
Laissez toujours le porte-clé de suivi Keycafe attaché à vos clés.
Inviter une autre personne à associer un porte-clé à une clé
Si vous souhaitez inviter un ami ou un tiers à configurer une clé avec un porte-clé à une SmartBox pour vous, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Inviter à configurer une clé. Cela créera une réservation pour l'utilisateur et lui fournira un code permettant d'associer la clé à un porte-clé.
Remarque concernant la fonctionnalité Inviter à configurer une clé
L'utilisateur que vous invitez à configurer la clé n'a pas besoin de posséder un compte Keycafe.
Créez une clé dans votre compte.
Sélectionnez clés dans le tableau de bord de votre compte et trouvez la clé à laquelle vous souhaitez associer un porte-clé.
Sélectionnez Configurer la clé avec un porte-clé.
Sélectionnez Afficher les options de configuration avancées.
Sous Inviter à configurer une clé, sélectionnez Créer.
Sélectionnez l'emplacement où vous souhaitez que l'utilisateur configure la clé.
Entrez le nom de l'utilisateur.
Indiquez si vous souhaitez avertir l'utilisateur par e-mail ou SMS, puis saisissez son adresse e-mail ou numéro de téléphone. Assurez-vous que l'indicatif pays du numéro de téléphone est correct.
Sélectionnez la date/heure de début et de fin. Il s'agit du créneau pendant lequel l'utilisateur pourra configurer, récupérer et déposer la clé.
Une fois l'opération terminée et après avoir confirmé l'exactitude de toutes les informations, sélectionnez Ajouter.
L'utilisateur peut désormais se rendre à la SmartBox et configurer la clé. Consultez Comment associer des clés à un porte-clé Keycafe à l'aide de la SmartBox pour plus de détails.
Combien d'éléments sur un seul porte-clés ?
En raison de l'espace limité à l'intérieur des casiers SmartBox, veuillez ne pas dépasser un maximum de trois clés par porte-clé Keycafe. Nous pourrions ne pas être en mesure de stocker votre trousseau s'il est trop volumineux.
Blocage de la porte du casier
Veuillez noter qu'un trousseau de clés trop volumineux peut bloquer les portes du casier. Cela pourrait empêcher vos visiteurs de récupérer les clés. Veuillez enregistrer deux porte-clés et stocker les clés séparément si le trousseau est trop grand pour un casier SmartBox.
Clés perdues
Le porte-clé permet à vos clés de rester anonymes : en cas de perte, aucune information d'identification ne figure sur les clés elles-mêmes.
Objets trouvés
Nous comptons de nombreux retours positifs de clients ayant pu récupérer leurs clés perdues. Notre foi en l'humanité est plus forte que jamais : de nombreuses personnes trouvant des clés dans la rue contactent Keycafe, et nous sommes en mesure d'aider à restituer les clés munies d'un porte-clé Keycafe à leur propriétaire.
Si vous avez la certitude qu'un trousseau de clés a été définitivement perdu, suivez la même procédure que pour Porte-clé perdu afin de remplacer ce trousseau par un nouveau tout en conservant les accès et l'historique.
Pour en savoir plus, consultez Gérer les clés.