Šiame straipsnyje:

Norime užtikrinti, kad paslauga ir mūsų SmartBoxes būtų prieinami visiems naudotojams ir lankytojams, įskaitant asmenis su negalia. Rekomenduojame vietovių partneriams ir įmonių naudotojams laikytis ADA gairių SmartBox įrengimui. Prašome atlikti šiuos veiksmus, jei jums reikia specialios pagalbos atliekant raktų keitimą SmartBox.

Regėjimo sutrikimas

Jei negalite matyti, kad galėtumėte sąveikauti su mūsų programinės įrangos programa, „iOS“ ar „Android“ programa, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Kai būsite pasirengę atsiimti arba palikti raktus, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
  2. Pasakykite jiems, kad jums reikia pagalbos, ir pateikite savo užsakymo kodą.
  3. Pagalbos komanda nuotoliniu būdu inicijuos raktų keitimą už jus.

Judesio sutrikimas

Jei esate neįgaliojo vežimėlyje ir negalite fiziškai pasiekti visų raktų dėžučių, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Prieš apsilankydami vietovėje, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
  2. Pasakykite jiems, kad jums reikia pagalbos, ir pateikite savo užsakymo kodą.
  3. Pagalbos komanda iš anksto pasirūpins, kad raktas būtų paliktas arba perkeltas į žemiausią SmartBox dėžutę prieš jūsų raktų atsiėmimą.
  4. Jei dėl kokių nors priežasčių ankstesni veiksmai nebus sėkmingi, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda raktų keitimo metu, ir jie atsiųs darbuotojų, kurie padės.

Prašome susisiekti su mūsų 24/7 palaikymo tarnyba, kad sužinotumėte daugiau apie tai, kaip galime patenkinti jūsų poreikius, arba užpildykite šią formą su tema Prieinamumo užklausa norėdami pradėti procesą.