Ethernet ryšys

Prieš pradedant

Norėdami užmegzti ryšį, įsitikinkite, kad atlikti šie du veiksmai.

1. Įsitikinkite, kad jūsų Ethernet prievadas yra 10/100 Mbps, nes sistema neveiks su 1 Gbps maršruto parinktuvu. Jei turite 1 Gbps maršruto parinktuvą – tiesiog prijunkite 10/100 Mbps maršruto parinktuvą prie vieno iš prievadų ir sistema prisijungs – čia pateiktas veikiančio maršruto parinktuvo pavyzdys. 

2. Jei naudojate užkardą, įsitikinkite, kad prievadas yra atidarytas. Žiūrėti sprendimus

Kaip jungiasi SmartBox

Keycafe SmartBox įrenginiai gali prisijungti prie debesies naudodami Ethernet ryšį. Interneto ryšys yra būtinas, kad SmartBox veiktų. Sukonfigūravus įrenginį, jis reguliariai registruosis Keycafe serveryje, o praradus ryšį būsite informuoti. Siūlome įvairių įrankių, skirtų stebėti jūsų SmartBox signalą, kad laikui bėgant galėtumėte optimizuoti ir geriau suprasti kiekvieno savo SmartBox ryšio būseną.

Prisijungimas prie Ethernet

MS5 serija

A. Ethernet kabelio prijungimas

1. Prijunkite Ethernet kabelį prie Ethernet prievado, esančio kairėje pusėje, SmartBox apačioje.

2. Kitą Ethernet kabelio galą prijunkite prie maršruto parinktuvo.

B. Ryšio tikrinimas

1. Pagrindiniame SmartBox ekrane palieskite Pagalba ir Daugiau, tada – Įrenginio būsena.

2. Prie Ethernet turėtų būti rodoma Prisijungta.

MS4 serija

A. Ethernet kabelio prijungimas

1. Nuimkite galinę plokštelę nuo savo SmartBox.

2. Prijunkite Ethernet kabelį prie Ethernet prievado ir praveskite laidą pro kabelio laikiklį.

3. Praveskite kabelį žemyn pro vieną iš kabelių angų SmartBox apačioje.

4. Kitą Ethernet kabelio galą prijunkite prie maršruto parinktuvo.

B. Ryšio tikrinimas

1. Pagrindiniame SmartBox ekrane palieskite Pagalba ir Daugiau, tada – Įrenginio būsena.

2. Prie Ethernet turėtų būti rodoma Prisijungta.

MS3 serija

A. Ethernet kabelio prijungimas

1. Nuimkite galinę plokštelę nuo savo SmartBox.

2. Atsukite varžtus nuo pulto dangtelio, kad atidengtumėte Ethernet prievadą.

3. Prijunkite Ethernet kabelį ir praveskite laidą žemyn į išpjovą.

4. Uždėkite atgal pulto dangtelį ir įsukite varžtus.

5. Praveskite kabelį žemyn pro vieną iš angų SmartBox apačioje.

6. Kitą Ethernet kabelio galą prijunkite prie maršruto parinktuvo.

B. Ethernet įjungimas programėlėje

1. Prisijunkite prie Keycafe mobiliosios programėlės išmaniajame telefone su „Bluetooth“ ryšiu.

2. Pasirinkite Daugiau, tada – SmartBoxes.

3. Pasirinkite SmartBox, kuriam jungiate Ethernet. Atkreipkite dėmesį, kad pirmiausia turite pridėti savo SmartBox prie vietos.

4. Pasirinkite WiFi sąranka.

5. Pasirinkite Išvalyti WiFi prisijungimo duomenis.

C. Ryšio tikrinimas

1. Paspauskite mažą juodą mygtuką ant SmartBox pulto, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

2. Palieskite pagrindinį ekraną – jame kaip ryšys turėtų būti rodomas Ethernet.

Trikčių šalinimas

Tinklo reikalavimai

Įsitikinkite, kad jūsų tinkle yra 10/100 Mbps maršruto parinktuvas. Jei turite 1 Gbps maršruto parinktuvą, Ethernet ryšys Keycafe SmartBox neveiks. Galima įsigyti daugybę 10/100 Mbps variantų, kuriuos galite naudoti vienam 1 Gbps maršruto parinktuvo prievadui konvertuoti, kad įgalintumėte Ethernet ryšį su savo SmartBox.

Keep-Alive

Retais atvejais galime naudoti „keep-alive“ pranešimus, kad palaikytume jūsų SmartBox ryšį su debesimi. Tai pranešimas, kuris reguliariai siunčiamas iš jūsų SmartBox į debesį, siekiant išvengti ryšio nutrūkimo.

Tam reikės, kad jūsų SmartBox iš pradžių būtų prijungtas prie WiFi, kad mūsų palaikymo komanda galėtų nuotoliniu būdu įjungti „keep-alive“ nustatymą. Mūsų numatytasis „keep-alive“ dažnumas yra 5 sekundės, tačiau pateikus užklausą jį galima pakeisti.

Atnaujinę, pabandykite vėl prisijungti prie Ethernet.

Užkardos problemos

MS4 ir MS5 serijos

Pagalbos dėl trikčių šalinimo ieškokite skyriuje Debesijos paslaugos ir užkarda.

MS3 serija

Jei Ethernet ryšys vis nutrūksta ar nepavyksta prisijungti, gali būti, kad jūsų tinklo užkarda riboja tam tikrus prievadus. Štai IP adresai, kurie turi būti pasiekiami per 5684 išeinantį prievadą.