أنواع المستخدمين وأدوار الأذونات

• ما هو المستخدم؟

• أنواع المستخدمين

  • مستخدم كامل

  • مستخدم SmartBox

• فهم أدوار الأذونات

• أدوار الأذونات للمفاتيح/مجموعات المفاتيح

  • عرض فقط (متوقف)

  • الوصول بالحجز

  • وصول مستمر

  • مدير

• أدوار الأذونات للمواقع 

  • عرض فقط

  • مدير

ما هو المستخدم؟

المستخدم في نظام Keycafe هو ببساطة فرد يتم منحه صلاحيات الوصول أو الإدارة ويتم تسجيله عند استلام أو تسليم مفتاح. يمتلك كل مستخدم رمز وصول فريدًا واحدًا أو أكثر، اعتمادًا على الإعدادات والأذونات التي يحددها مالكو المفاتيح ومديرو المؤسسة.

لجميع أنواع المستخدمين، يمكن لمدير المؤسسة تمكين Access Code للوصول إلى المفاتيح التي تملكها تلك المؤسسة. إذا كنت موظفًا في شركة تستخدم Keycafe ولا تستخدم Keycafe في أي مكان آخر، فإن Access Code هو كل ما تحتاجه. بالنسبة للمستخدمين الكاملين (Full Users) فقط، يمكن استخدام رقم هاتفهم ورمز Global SmartBox Code الذي يتم إنشاؤه عشوائيًا للوصول إلى أي مفاتيح مُنحوا إذنًا بها، بغض النظر عن المؤسسة أو الموقع. 

أنواع المستخدمين

يوجد نوعان من المستخدمين في نظام Keycafe. يمكنك الاستفادة من مزيج من كلا النوعين حسب احتياجات مؤسستك وسير العمل الخاص بك.

مستخدم كامل

المستخدم الكامل (Full User) مخصص للموظفين أو الطاقم الذين سيستخدمون تطبيقاتنا على iOS أو Android أو تطبيقات سطح المكتب للوصول إلى وظائف متقدمة، مثل إدارة المستخدمين، وتعيين أذونات المفاتيح، ومراجعة السجلات، وما إلى ذلك. سيتم دعوة المستخدم الكامل لتسجيل حساب آمن مع Keycafe باستخدام عنوان بريده الإلكتروني. سيتحكم المستخدم في بيانات اعتماده وإعدادات المصادقة الثنائية داخل حسابه. نوصي بهذا النوع من الحسابات للمستخدمين في الشركات الذين يصلون إلى برامج الإنتاجية ويستخدمونها بانتظام في شركتك.

مستخدم SmartBox

مستخدم SmartBox (SmartBox User) مخصص للموظفين أو الطاقم الذين سيقومون بتبادل المفاتيح بشكل دوري باستخدام رمز مرور (passcode) توفره لهم ولكنهم لا يحتاجون إلى وظائف متقدمة. يتم إنشاء المستخدم على الفور، ويتم التحكم فيه من قبلك (مدير المؤسسة)، ولا يلزم أي تسجيل من المستخدم. لن يتمكن المستخدم من تسجيل الدخول إلى تطبيقاتنا على iOS أو Android أو تطبيقات سطح المكتب ولا يمكنه أداء وظائف إدارية مثل التحكم في أذونات المفاتيح. سيتمكن هؤلاء المستخدمون فقط من التفاعل مع أجهزة SmartBox الخاصة بك لاستلام المفاتيح وتسليمها باستخدام رمز مرور أو شارة توفرها لهم (دور إذن Continuous Access).

شارات المستخدم لمستخدمي SmartBox

تمامًا مثل المستخدمين الكاملين (Full Users)، يمكن تخصيص شارات مستخدم لمستخدمي SmartBox (SmartBox Users).

فهم أدوار الأذونات

تؤثر أدوار الأذونات على ما يمكن للمستخدم فعله بمفتاح، أو مجموعة مفاتيح، أو موقع. غالبًا ما تُستخدم لتمييز الأذونات بين المديرين والموظفين والدعم. 

أدوار الأذونات للمفاتيح/مجموعات المفاتيح

عرض فقط (متوقف)

دور متوقف

*اعتبارًا من 6 مايو 2025، تم إيقاف إذن "عرض فقط" للمفاتيح ومجموعات المفاتيح. سيظل المستخدمون الحاليون الذين يمتلكون هذا الإذن كما هم، ولكن أذونات المفاتيح ومجموعات المفاتيح الجديدة لن تعرض هذا الخيار في المستقبل.

سيتمكن المستخدم من رؤية والعثور على جميع المعلومات المتعلقة بالمفتاح، وتاريخه، وصلاحيات وصول المستخدمين، والحجوزات المتعلقة بالمفتاح. لن يتمكنوا من استلام المفتاح أو عرض رمز المفتاح الخاص به. هذا المستوى من الإذن مناسب لموظفي الدعم عن بعد.

الوصول بالحجز

دور إذن Business Pro

الوصول بالحجز (Reservation Access) هو دور إذن متاح فقط للمؤسسات المشتركة في خطة Business Pro.

سيتمكن المستخدم من حجز فترات زمنية للمفتاح بنفسه، واستلام وتسليم المفتاح باستخدام رمز الوصول الخاص به أو رمز الحجز الخاص بالحجز. خارج الحجوزات، لن يتمكنوا من الوصول إلى المفتاح. يمكنهم رؤية سجل النشاطات، والحجوزات، وتفاصيل المفتاح. هذا المستوى من الإذن جيد للموظفين الذين يشاركون المفاتيح مع موظفين آخرين ولا ينبغي أن يكون لديهم أي استخدام متداخل للمفاتيح، مثل سائقي المركبات المشتركة.

وصول مستمر

كان يُعرف سابقًا باسم Exchange Only

في 6 مايو 2025، تم تغيير اسم دور الإذن Exchange Only إلى Continuous Access. وظائفه تظل كما هي.

سيتمكن المستخدم من استلام وتسليم المفتاح باستخدام رمز الوصول الخاص به أو تطبيق Keycafe ورؤية تفاصيل المفتاح. يمكنهم أيضًا عرض أحدث حدثي تبادل مفاتيح. هذا المستوى من الإذن جيد لموظفي المستخدمين النهائيين الذين يستلمون ويسلمون المفتاح بانتظام.

مدير

سيتمتع المستخدم بجميع القدرات المتاحة ضمن "الوصول المستمر" (Continuous Access)، بالإضافة إلى القدرة على إنشاء وإدارة الحجوزات، وتعديل معلومات المفتاح، وتلقي إشعارات استلام/تسليم المفتاح، وعرض وإدارة رمز المفتاح الخاص به. هذا المستوى من الإذن جيد للأفراد الذين ترغب في منحهم إشرافًا كاملاً على المفتاح.

أدوار الأذونات للمواقع

عرض فقط

سيتمكن المستخدم من رؤية المعلومات الأساسية (العنوان، رقم الهاتف، ساعات العمل، الأرقام التسلسلية لأجهزة SmartBox) وسجل النشاط للموقع، بالإضافة إلى مخزون الصناديق لجميع أجهزة SmartBox في الموقع. هذا المستوى من الإذن جيد لموظفي الدعم عن بُعد.

مدير

سيتمتع المستخدم بجميع القدرات المتاحة ضمن "عرض فقط" (View Only)، بالإضافة إلى القدرة على أداء مهام استكشاف الأخطاء وإصلاحها مثل فتح الصناديق عن بُعد وفك تثبيت SmartBox. هذا المستوى من الإذن جيد للأفراد الذين ترغب في منحهم إشرافًا كاملاً على الموقع.