في هذه المقالة:

 

كيف تتصل SmartBox

يمكن لأجهزة Keycafe SmartBox الاتصال بالسحابة باستخدام اتصال WiFi. الاتصال ضروري لكي تعمل SmartBox. تم تصميم الجهاز للعمل بحد أدنى من استهلاك البيانات وسيعمل حتى في بيئات الإشارة الصعبة. ومع ذلك، نوصي بتثبيت SmartBox في بيئة ذات إشارة WiFi قوية. بمجرد الإعداد، سيقوم الجهاز بالتحقق من خادم Keycafe بانتظام وسيتم إعلامك إذا فقد اتصاله. نحن نوفر عددًا من الأدوات لمراقبة إشارة أجهزة SmartBox الخاصة بك حتى تتمكن من تحسين وفهم اتصال كل من أجهزة SmartBox الخاصة بك بمرور الوقت.

الاتصال بطرق متعددة

يمكن توصيل أجهزة SmartBox بالسحابة باستخدام أكثر من طريقة في نفس الوقت. قد يرغب بعض المستخدمين في القيام بذلك من أجل التكرار في حالة فشل أحد الاتصالات. ستعطي SmartBox الأولوية للاتصالات بهذا الترتيب:

  1. إيثرنت

  2. WiFi

  3. شبكة خلوية

أهمية جودة الاتصال

تتطلب معظم جوانب تشغيل SmartBox اتصالاً بالإنترنت، بما في ذلك تبادل المفاتيح والإبلاغ التشخيصي لحسابك. سيكون لكل SmartBox جودة اتصال مختلفة بناءً على إشارة WiFi الخاصة بك ومكان وضع جهاز التوجيه. يجب عليك مراقبة ومقارنة جودة اتصال أجهزة SmartBox الخاصة بك ونقلها حسب الضرورة.

 

الاتصال بشبكة WiFi

سلاسل MS5 و MS4

شبكة WiFi لسلسلة MS5 و MS4

يمكن أن تكون 2.4 أو 5.0 غيغاهرتز.

  1. اضغط على زر إعادة الضبط على لوحة تحكم SmartBox بسرعة 3 مرات وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل النظام.

  2. اضغط على الإعدادات.

  3. اضغط علىإعدادات WiFi.

  4. اضغط على البحث عن شبكات WiFi.

  5. حدد شبكتك بالضغط على حفظ. إذا لم تكن شبكة WiFi الخاصة بك مدرجة، فأدخل SSID لشبكتك يدويًا.

  6. أدخل كلمة مرور شبكتك واضغط على حفظ.

  7. اضغط على موافق في النافذة المنبثقة وانتظر حتى تتصل SmartBox بشبكة WiFi. تأكد من أن SmartBox متصلة بإشارة قوية (>20%).

  8. بمجرد اتصال SmartBox بإشارة قوية، اضغط على العودة إلى الإعدادات ثم متابعة.

 

سلسلة MS3

شبكة WiFi لسلسلة MS3

يجب أن تكون 2.4 غيغاهرتز (استشر مزود الخدمة الخاص بك إذا لم تكن متأكدًا)

وضع السكون

إذا كانت الشاشة فارغة بينما الجهاز غير موصل بالتيار، اضغط على زر إعادة التشغيل الصغير بجانب زر LED الكبير لإيقاظ الجهاز.

  1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Keycafe للهاتف المحمول على هاتف يدعم تقنية Bluetooth وحدد المزيد، ثم SmartBoxes.

  2. حدد SmartBox التي تقوم بإعداد WiFi لها. لاحظ أنه يجب عليك أولاً إضافة SmartBox الخاصة بك إلى موقع.

  3. حدد إعداد WiFi.

  4. حدد إعداد WiFi.

  5. أدخل اسم شبكة WiFi وكلمة المرور الخاصين بك.

  6. اخرج من الإعداد وتأكد من الإشارة في القسم التالي.

1.

IMG_6822.jpeg

2.

IMG_6823.jpeg

3.

IMG_6825.jpeg

4.

IMG_6826.jpeg

5.

IMG_6827.jpeg

6.

IMG_6828.jpeg

 

ملاحظة:

قد يستغرق اتصال النظام ما يصل إلى دقيقتين. إذا لم يتصل النظام بعد دقيقتين، كرر الخطوات 1-6، وتأكد من إدخال اسم الشبكة وكلمة المرور الصحيحين.

 

قفل إعدادات WiFi

في أجهزة MS5 و MS4 SmartBox، يمكنك اختياريًا حماية قائمة إعدادات WiFi بكلمة مرور.

  1. على سطح المكتب، حدد المواقع. على الهاتف المحمول، حدد المزيد، ثم المواقع الخاصة.

  2. حدد الموقع الذي ترغب في إضافة كلمة مرور له.

  3. حدد الإعدادات ← رمز قفل إعدادات WiFi.

  4. أدخل رمزًا وحدد حفظ.

 

قراءة الإشارة على SmartBox

للتحقق مما إذا كانت SmartBox في منطقة ذات إشارة WiFi قوية، استخدم حالة قوة الإشارة على SmartBox.

  1. اضغط على شاشة SmartBox للبدء

  2. اضغط على المساعدة والمزيد.

  3. اضغط على حالة الجهاز

device-status.png

ملاحظة:

نوصي بتثبيت SmartBox في موقع به إشارة لا تقل عن 25%. لا تقم بالتثبيت إذا كانت الإشارة أقل من 25%، وحرك جهاز التوجيه بالقرب من SmartBox أو قم بتثبيت SmartBox في موقع أقرب إلى جهاز التوجيه الخاص بك. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.

 

قراءة الإشارة في حسابك

  1. سجل الدخول إلى لوحة تحكم Keycafe الخاصة بك.

  2. حدد SmartBoxes من القائمة الجانبية لرؤية قائمة جميع أجهزة SmartBox المرتبطة بك.

يمكنك العثور على حالة قوة الإشارة لكل SmartBox تحت رقمها التسلسلي. يرجى ملاحظة أن قوة الإشارة في حسابك ستتحدث كل 15 دقيقة. قراءة قوة الإشارة التي تراها ليست في الوقت الفعلي. إنها قوة الإشارة التي تم الإبلاغ عنها خلال آخر حجز كامل ناجح يحدث كل 15 دقيقة.

mceclip0.png

نبض SmartBox وحجوزاتها الكاملة

تتحقق كل SmartBox من خادم Keycafe كل 7.5 دقائق. هناك نوعان من الحجوزات الروتينية:

  • يحدث حجز نبضة القلب كل 7.5 دقائق وهو مجرد تأكيد من SmartBox بأنها متصلة بالإنترنت.

  • يحدث الحجز الكامل كل 15 دقيقة وتقوم SmartBox بالإبلاغ عن معلومات صحية حول نفسها بما في ذلك قوة إشارتها ومصدر الطاقة الخاص بها وبيانات أخرى.

خلال الحجز الكامل، تقوم SmartBox بتحديث معلومات التكوين الخاصة بها إذا لزم الأمر، لذلك قد تحدث أي تحديثات أو تخصيصات ترسلها إلى SmartBox بعد الحجز الكامل التالي.

 

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

ضعف الإشارة أو انقطاعات متكررة

انقل SmartBox إلى مكان به إشارة WiFi أقوى أو حرك جهاز التوجيه بالقرب من SmartBox عن طريق قراءة حالة قوة الإشارة. استشر مزود الخدمة الخاص بك إذا استمرت المشكلة.

 

مشاكل الاتصال

سلسلة MS4

راجع خدمات السحابة وجدار الحماية للحصول على مساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

 

سلسلة MS3

إذا لم تتمكن SmartBox من الاتصال بشبكة WiFi بعد توصيلها، يمكنك استخدام ضوء LED للإشارة إلى المشكلة.

بعض الحلول الشائعة هي:

  • تحقق مرة أخرى من إدخال اسم الشبكة وكلمة المرور بشكل صحيح.

  • يمكن لـ SmartBox الاتصال بشبكة WiFi بتردد 2.4 غيغاهرتز فقط. استشر مزود الخدمة الخاص بك وسيرشدونك حول كيفية إعداد هذا الاتصال.

  • إذا كان لديك جدار حماية، اتصل بالدعم للعثور على عنوان MAC الخاص بك.