في هذه المقالة:
- اللغات المتاحة
- لغة الحساب
- لغة دعم الدردشة المباشرة
- لغة دعم الهاتف
- لغة SmartBox
- إشعارات الزوار وتخصيصاتهم
Hello, Bonjour, Hola, Konichiwa
بصفتنا مقدم خدمة تبادل المفاتيح متعدد اللغات، فإن منصتنا ودعم عملائنا متاحان بالعديد من اللغات بغض النظر عن مكان تواجدك أو اللغة التي تتحدثها.
اللغات المتاحة
منصة Keycafe متاحة حاليًا بتسع لغات مختلفة:
- الصينية
- الهولندية
- الإنجليزية
- الفرنسية
- الألمانية
- الإيطالية
- اليابانية
- البرتغالية
- الإسبانية
لغة الحساب
لتغيير لغة حسابك في Keycafe:
- انقر فوق القائمة المنسدلة للمستخدم في الأعلى بالقرب من الجانب الأيمن وحدد My Account.
- انقر فوق Edit.
- حدد Language dropdown واختر لغتك المفضلة، ثم انقر فوق Update.
لغة الإشعارات
يرجى ملاحظة أن تغيير لغة حساب Keycafe سيؤدي أيضًا إلى تغيير لغة جميع الإشعارات التي ستتلقاها من Keycafe.
لغة اتصالات الدعم
بينما ستكون الإشعارات من تطبيق أو موقع Keycafe باللغة المختارة حديثًا، إذا اتصل بك فريق الدعم لدينا أو اتصل بمستخدم زائر، فستكون الرسالة باللغة الإنجليزية أو اللغة الرسمية للمدينة التي يتواجد فيها المستخدم.
لغة دعم الدردشة المباشرة
من خلال الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر live chat، يمكننا الرد بأي لغة تقريبًا باستخدام نظام ترجمة تابع لجهة خارجية. ويُستخدم نفس النظام لترجمة رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين.
الدردشة هي طريقتنا الموصى بها للحصول على ردود سريعة ومتعددة اللغات.
لغة دعم الهاتف
في الوقت الحالي، وكلاء الدعم لدينا مجهزون للتحدث بأربع لغات مختلفة. تتوفر اللغة الإنجليزية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بينما قد تكون اللغات الأخرى متاحة فقط خلال ساعات معينة أو ساعات الذروة.
ألا ترى لغتك؟ نخطط لإضافة المزيد قريبًا!
| الإنجليزية | الفرنسية | اليابانية | الإسبانية |
|---|
لغة SmartBox
يمكن لأجهزة Keycafe SmartBox عرض اللغات الإنجليزية، الفرنسية، اليابانية، الإسبانية، الهولندية، الإيطالية، الألمانية، البرتغالية، و الصينية. راجع SmartBox Languages لمزيد من التفاصيل.
إشعارات الزوار وتخصيصاتهم
أثناء عملية توفير وصول لمرة واحدة لزوارك، يمكنك تعيين اللغة التي سيتلقون بها الإشعارات من Keycafe. قم بزيارة Creating an Access لمعرفة المزيد.
تُستخدم الخطوات التالية لتحديد اللغة التي يتم بها إرسال رمز الوصول إلى زوارك:
- إذا كان لزوارك حساب حالي في Keycafe، فسيتلقون البريد الإلكتروني بلغتهم المختارة.
- إذا لم يكن لزوارك حساب، ولكنك حددت لغة بريد الوصول الإلكتروني عند توفير وصول لهم، فسيتم استخدام اللغة المحددة.
- إذا لم يكن لزوارك حساب واستخدمت رقم هاتفهم لتوفير وصول، فسنحدد لغتهم بناءً على رمز البلد لرقم هاتفهم.
- بخلاف ذلك، ستُستخدم اللغة الإنجليزية كلغة افتراضية.
لغة تخصيصاتك
تتيح لك بعض جوانب المنصة تخصيص الرسائل مثل "ملاحظة الترحيب" للزوار والإعدادات المتعلقة بالبرامج الثابتة في SmartBoxes الخاصة (انظر SmartBox white-labeling). يرجى الأخذ في الاعتبار أنه عند إضافة مثل هذه التخصيصات، ستبقى باللغة الأصلية التي كتبتها بها.