في هذه المقالة:
تعديل مخزون خانة المفتاح يدوياً
في بعض الأحيان، كجزء من وظائف خدمة العملاء، قد ترغب في فتح خانة مفتاح لمستخدم ضيف أو فني خدمة في موقع ما، أو تعديل المخزون يدوياً. قد يكون هذا بسبب عدم تزامن مخزون المفاتيح (على سبيل المثال، المستخدمون يعيدون المفاتيح بشكل غير صحيح). تمنحك لوحة تحكم الموقع القدرة على فتح أي خانة مفتاح أو تعديل مخزونها في قاعدة البيانات عن بُعد.
- سجّل الدخول إلى Keycafe desktop أو عبر الهاتف المحمول.
- حدد SmartBoxes.
- حدد SmartBox الذي ترغب في إدارته.
- حدد Key Bins.
فتح خانة
يمكنك تفويض الإصدار إذا كنت بحاجة لفتح خانة مفتاح. حدد أيقونة القفل، ثم الفتح بلمسة واحدة. اضغط على الزر الوامض في SmartBox لفتح الخانة.
إضافة مفتاح إلى خانة فارغة
إذا كانت الخانة معلمة كفارغة، يمكنك إضافة مفتاح إليها بتحديد الأيقونة الأولى على اليمين وإدخال اسم المفتاح أو رقمه التسلسلي.
إزالة مفتاح من خانة
إذا كانت الخانة معلمة كمشغولة، يمكنك إزالة المفتاح بتحديد الأيقونة على اليمين.
حماية أو تعطيل خانة مفتاح
وضع خانة مفتاح تحت حالة محمية أو معطلة يعني أن النظام لن يفتح تلك الخانة عندما يقوم المستخدمون بإيداع المفاتيح، ولن يكون بالإمكان استلام المفاتيح من تلك الخانة.
على سبيل المثال، إذا تعرضت خانة للتلف ولا ينبغي استخدامها، يمكنك تعطيلها. إذا كانت خانة تظهر فارغة ولكنك تشك في وجود مفاتيح بداخلها بالفعل، يمكنك حمايتها حتى تتمكن من الذهاب إلى SmartBox للتحقيق.
- سجّل الدخول إلى Keycafe desktop أو عبر الهاتف المحمول.
- حدد SmartBoxes.
- حدد SmartBox الذي ترغب في إدارته.
- حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- حدد حالات الخانات.
- ابحث عن رقم الخانة التي ترغب في حمايتها أو تعطيلها، ثم حدد أيقونة الدرع للحماية و أيقونة "x" للتعطيل.