في هذه المقالة:

 

حدود التنبيهات القابلة للبرمجة

يقتصر عدد Programmable Alerts للمستخدمين على خطة Lite على 3 تنبيهات كحد أقصى. يمكن للمستخدمين على خطط Premium و Business Pro إنشاء عدد غير محدود من Programmable Alerts.

ما هي التنبيهات القابلة للبرمجة؟

Programmable Alerts هي إشعارات مخصصة يمكن لمسؤولي المؤسسة إعدادها وتخصيصها لمفاتيح أو مجموعات مفاتيح معينة. تُعد Programmable Alerts مفيدة للعديد من سير العمل. تتضمن بعض الاستخدامات الشائعة ما يلي:

  • تذكير الموظفين في نهاية الوردية بإعادة مفاتيحهم، لمنع فقدان المفاتيح للوردية التالية
  • إبلاغ الإدارة عندما لا يقوم الضيف بإعادة مفتاح الغرفة بحلول وقت تسجيل المغادرة المحدد له
  • إرسال تعليمات تسجيل الدخول للضيوف عند إجراء حجز
  • إبقاء الإدارة على اطلاع دائم باستخدام المفاتيح في الوقت الفعلي

هناك ثلاثة أنواع من Programmable Alerts: Late Key Alerts، Key Exchange Alerts، وBooking Created Alerts.

 

1. Late Key Alert

يتم إرسال إشعار إلى مسؤول/مدير المفتاح أو المستخدم أو أي مستخدم آخر داخل المؤسسة عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو البريد الإلكتروني أو webhook في ثلاث حالات اختيارية:

  • عدد محدد من الدقائق/الساعات/الأيام بعد استلام المفتاح
  • عدد محدد من الدقائق/الساعات/الأيام بعد انتهاء الحجز أو الوردية الزمنية
  • عدد محدد من الدقائق/الساعات/الأيام قبل انتهاء الحجز أو الوردية الزمنية

 

2. Key Exchange Alert

يتم إرسال إشعار إلى مسؤول/مدير المفتاح أو المستخدم أو أي مستخدم آخر داخل المؤسسة عبر البريد الإلكتروني في حالتين اختياريتين:

  • عند تسليم المفتاح
  • عند استلام المفتاح

 

3. Booking Created Alert

يتم إرسال إشعار إلى مسؤول/مدير المفتاح أو المستخدم أو أي مستخدم آخر داخل المؤسسة عبر البريد الإلكتروني أو webhook في حالتين اختياريتين:

  • عند حجز مفتاح لحجز لمرة واحدة
  • عند حجز مفتاح لحجز مسبق

 

4. تنبيه حالة الموقع

يتم إرسال إشعار إلى مالك المؤسسة أو مسؤولها أو مدير الموقع عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو البريد الإلكتروني أو webhook في حالتين اختياريتين:

  • عندما يفقد الموقع الطاقة
  • عندما يفقد الموقع الاتصال بالإنترنت

 

إعداد تنبيه جديد

إدارة Programmable Alerts على الجوال

لاحظ أن إنشاء وتعديل تنبيه قابل للبرمجة لا يمكن إجراؤه إلا عبر تطبيق سطح المكتب.

  1. سجّل الدخول إلى Keycafe لسطح المكتب.
  2. اختر + إضافة ← Programmable Alert ← نوع التنبيه الذي ترغب بإنشائه.
  3. أدخل الاسم الخاص بالتنبيه.
  4. أدخل الوصف الخاص بالتنبيه. هذا مخصص للاستخدام الداخلي فقط ولن يراه المستخدمون.
  5. أدخل اسم المفتاح (المفاتيح) أو مجموعة (مجموعات) المفاتيح التي ترغب في تعيين التنبيه لها.

  6. بالنسبة لـ Late Key Alert، اختر المستخدم (المستخدمين) الذين يستلمون مفتاحًا سيتم تفعيل التنبيه لأجله، ثم اختر مدة الوقت والحالة لتفعيل التنبيه.

    بالنسبة لـ Key Exchange Alert، اختر الحالة لتفعيل التنبيه.

    بالنسبة لـ Booking Created Alert، اختر نوع الحجز لتفعيل التنبيه.

  1. اختر ما إذا كنت ترغب في إرسال التنبيه عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) (لـ Late Key Alerts فقط)، البريد الإلكتروني، أو webhook. إذا اخترت webhook، فأدخل عنوان URL لـ webhook.
  2. أدخل الرسالة التي ترغب في عرضها في التنبيه. انقر على المتغيرات لعرض قائمة بالمتغيرات المفيدة التي يمكنك تضمينها في الرسالة.
  3. اختر المستلمين للإشعار، ثم انقر على إنشاء تنبيه.

 

نصائح مفيدة

عدة مستلمين

يمكنك تحديد من مستلم واحد إلى 10 مستلمين كحد أقصى للتنبيه. إذا كنت ترغب في إشعار مستخدم آخر غير مديري المفتاح أو مستخدم المفتاح، فأدخل اسمه في حقل إضافة المزيد من المستخدمين.

 

المتغيرات

يمكنك إضافة متغيرات إلى رسالة التنبيه الخاصة بك بالنقر على المتغيرات، ثم على + بجانب المتغير الذي ترغب في إضافته. تختلف الخيارات حسب نوع التنبيه:

 

متغيرات Late Key Alert

المتغير المخرجات
[KEY] اسم المفتاح
[USER] اسم المستخدم الذي قام بتبادل المفتاح
[ALERT NAME] اسم التنبيه
[KEY URL] رابط المفتاح في تطبيق Keycafe
[BOOKING URL]
 رابط الحجز في تطبيق Keycafe

 

متغيرات Key Exchange Alert

المتغير المخرجات
[KEY] اسم المفتاح
[USER] اسم المستخدم الذي قام بتبادل المفتاح
[ALERT NAME] اسم التنبيه
[EXCHANGE TYPE]
 نوع التبادل ("استُلم" أو "سُلم")
[KEY URL] رابط المفتاح في تطبيق Keycafe
[BOOKING URL]
 رابط الحجز في تطبيق Keycafe
[LOCATION NAME]
 اسم الموقع الذي تم فيه استلام المفتاح أو تسليمه

 

متغيرات Booking Created Alert

المتغير المخرجات
[KEY] اسم المفتاح
[ALERT NAME] اسم التنبيه
[GUEST NAME]
 اسم الضيف
[GUEST CONTACT] جهة الاتصال المستخدمة للحجز (عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف)
[START DATE]
 تاريخ بدء الحجز
[END DATE]
 تاريخ انتهاء الحجز
[BOOKING CODE] رمز الحجز
[BOOKING TYPE] نوع الحجز ("محجوز" أو "مخصص")
[QR CODE] صورة رمز QR للحجز
[KEY URL] رابط المفتاح في تطبيق Keycafe
[BOOKING URL] رابط الحجز في تطبيق Keycafe

 

متغيرات تنبيه حالة الموقع

المتغير المخرجات
[LOCATION NAME]
 اسم الموقع الذي به مشكلة
[LOCATION ISSUES]
 قائمة بمشاكل حالة الموقع
[ALERT NAME] اسم التنبيه
[LOCATION URL]
 رابط الموقع الذي به مشكلة

 

رسالة مختلفة للمدير والمستخدم

إذا كنت ترغب في تنبيه كل من مدير المفتاح والمستخدم ولكن برسائل مختلفة لكل منهما، فاختر + إضافة إشعار لإدخال رسالة منفصلة وتحديد المستلم المناسب لكل إشعار. سيكون لديك بعد ذلك إشعار واحد لمدير المفتاح وإشعار واحد للمستخدم.

 

تعديل تنبيه موجود

  1. سجّل الدخول إلى Keycafe لسطح المكتب.
  2. اختر الإعدادات ← Programmable Alerts.
  3. اختر فئة تنبيه، ثم أيقونة التعديل للتنبيه الذي ترغب في تعديله.
  4. إذا كنت ترغب في إيقاف تنبيه مؤقتًا، يمكنك ببساطة تبديل تفعيل التنبيه إلى وضع الإيقاف.