نظرة عامة

مرحباً بك في Keycafe!

حل ترحيبي

فكر في Keycafe كاستقبال لحيّك.

وُلدت الشركة بسبب الضغط الذي شعر به الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك، كلايتون براون، عند استضافة زوار Airbnb وعدم وجود طريقة لتسليم المفاتيح لهم. بعد التحدث إلى المقهى المقابل للشارع حول الاحتفاظ بالمفاتيح، بدأت فكرة Keycafe بالتحرك.

لم تعد هناك حاجة لإخفاء المفاتيح تحت البساط أو الاعتماد على الجار لتوفير الوصول إلى العقار. لقد أزالت Keycafe الضغط من المعادلة وقدمت موردًا لا غنى عنه لمضيفي الإيجار والمسافرين على حد سواء.

من يمكنه استلام وتسليم المفاتيح؟

يمكن لأي مستخدم لـ Keycafe تسليم المفاتيح في أي موقع لـ Keycafe خلال ساعات العمل. الزوار الذين تمنحهم حق الوصول فقط هم من يمكنهم استلام مفاتيحك خلال الفترة الزمنية التي تحددها. قم بزيارة إنشاء حجز للحصول على تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية منح حق الوصول لزائرك.

تطبيقات Keycafe ولماذا نطلب من الزائر استخدام التطبيق

تطبيق Keycafe متاح لهواتف iOS و Android الذكية. ما عليك سوى تنزيل Keycafe مجانًا للبدء.

نحصل على هذا السؤال كثيرًا. لماذا لا يمكننا فقط أن نجعل زائرنا يستخدم رمزًا وينتهي الأمر. الإجابة هي، يمكنهم ذلك. يتلقى زائركم 3 خيارات؛ يمكنهم إكمال الخطوات عبر استخدام رابط URL فريد، أو يمكنهم استخدام رمز حجز واحد، أو تنزيل التطبيق وربط الوصول.

1. رابط URL: يختارون رابطًا سيتلقونه في رسالة بريد إلكتروني أو رسالة SMS. باستخدام الرابط، يمكنهم الحصول على الاتجاهات إلى SmartBox الذي يحتوي على مفاتيحك ويمكنهم الوصول إلى مفاتيحك بمجرد الضغط على الزر. هذا كل شيء - بسيط للغاية.

2. رمز الوصول: يمكنهم استخدام الرمز الذي يتلقونه في البريد الإلكتروني للوصول أو رسالة SMS للذهاب إلى SmartBox الذي يحتوي على مفاتيحك بالداخل. ولكن، ماذا لو تغير شيء ما أو نسي زوارك الرمز أو فقدوا رابط URL؟ هنا يأتي دور التطبيق.

3. تطبيق Keycafe: إذا قام العميل بتنزيل التطبيق، فسيعرف الآن المعلومات التالية.

• رمز الحجز. لن يضطر زائركم أبدًا إلى حفظ بريد إلكتروني أو تخزين أي رموز - ستبقى دائمًا متاحة لهم على جهازهم. (كميزة إضافية في المواقع التي تحتوي على أحدث تقنياتنا، يمكن للزائر استلام المفاتيح مباشرة من التطبيق!)
• الموقع الفعلي للمفاتيح. (إذا قام زائر بتسليم المفاتيح في موقع مختلف، أو إذا نسي عامل النظافة إعادة المفاتيح، يمكن للزائر رؤية ذلك في تطبيقه)
• تاريخ ووقت الوصول. غالبًا ما ينسى الزائر الوقت الذي سُمح له فيه باستلام المفاتيح، على سبيل المثال إذا حددته الساعة 11 صباحًا. يحضرون الساعة 10 صباحًا ويحاولون الحصول على المفاتيح، وينتهي بهم الأمر بالاتصال بك ودعم العملاء لمعرفة هذه المعلومات. يعرض لهم التطبيق هذه المعلومات مباشرة على هواتفهم.
• اتجاهات المشي. بوجود التطبيق في أيديهم، سيتم توجيههم مباشرة إلى SmartBox حيث توضع المفاتيح حاليًا. لست مضطرًا لإرسال تعليمات مفصلة لهم عبر البريد الإلكتروني - التطبيق يتولى الأمر.
• خط المساعدة المباشر. إذا واجه زائركم مشكلة في أي وقت خلال رحلته، يمكنهم استخدام التطبيق للدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بأي لغة لحل مشكلتهم بسرعة.

لماذا نطلب من زائركم رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني؟ هذه هي الطريقة الوحيدة لربط وصولك بالتطبيق الذي يقومون بتنزيله. بخلاف ذلك، لا يمكننا معرفة من لديه حق الوصول إلى مفاتيحك.

تنامي الانتشار حول العالم

تتوفر لدى Keycafe مواقع SmartBox نشطة في 45 مدينة عبر 12 دولة، وتنمو يومًا بعد يوم. وكلاء الدعم الرائعون لدينا متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدة زوارنا متى احتاجوا لذلك، ليلاً أو نهارًا. بفضل فريق خدمة يضم حاليًا تسع لغات مختلفة، نضمن تجربة عملاء سلسة عند استخدام Keycafe.

لا يوجد موقع Keycafe بالقرب منك؟

نحن نتوسع بسرعة عبر أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا. إذا لم يكن لدينا موقع في مدينتك بعد، يمكنك المساعدة! يرجى زيارة مواقع Keycafe وإكمال النموذج لضمان وصول Keycafe إلى مدينتك.

دعم الأعمال

يمكن للشركات مثل مديري العقارات والوكلاء العقاريين استخدام Keycafe لإدارة جميع مفاتيحهم من لوحة تحكم واحدة. إذا كان لديك عمل وتحتاج إلى إدارة عقارات متعددة، قم بزيارة صفحة المؤسسات لدينا لمعرفة المزيد عن برنامج المؤسسات الخاص بنا. يرجى الاتصال بـ enterprise@keycafe.com بأسئلتكم. يسعدنا تزويدكم بمزيد من التفاصيل.

ابدأ تجربتك المجانية

قبل اتخاذ القرار، جرب خدمتنا مجانًا برصيد 15 دولارًا. قم بزيارة متجر تطبيقات iOS أو متجر Google Play لتنزيل تطبيق Keycafe المجاني على جهازك المحمول الذي يعمل بنظام iOS أو Android.