ميزة Premium
عمليات الدمج هي ميزة متاحة فقط للمستخدمين في خطتي Premium وBusiness Pro.
ما الذي يوفره هذا التكامل؟
Mews هو برنامج لإدارة الضيافة مخصص للفنادق ومقدمي خدمات الضيافة الآخرين. يتيح استخدام تكامل Mews مع Keycafe إنشاء رموز وإرشادات الوصول إلى المفاتيح وإرسالها تلقائيًا إلى ضيوفك عند إنشاء حجز في Mews. يمكن للضيوف بعد ذلك الوصول إلى العقار في وقت تسجيل الوصول الخاص بهم واستلام مفاتيحهم بشكل مستقل من جهاز SmartBox.
إدارة فنادق متعددة
يمكن لمستخدم Keycafe التكامل مع حساب Mews واحد. إذا كنت تدير عدة عقارات عبر حسابات Mews متعددة، فستحتاج إلى عدة مستخدمين على Keycafe (على سبيل المثال، المدير العام لكل فندق). نقترح إنشاء Keycafe Organization منفصلة لكل عقار حتى تتم إدارة المفاتيح والحجوزات والمستخدمين الخاصة بها بشكل مستقل.
كيفية إعداد التكامل
1. إضافة تكامل Keycafe إلى Mews
اتبع الخطوات المقدمة من Mews لإضافة تكامل Keycafe إلى حساب Mews الخاص بك.
2. إنشاء رمز وصول Mews (Access Token)
اتبع الخطوات المقدمة من Mews لإنشاء رمز وصول (access token).
أبقِ علامة التبويب هذه مفتوحة، أو انسخ رمز الوصول والصقه في مستند.
3. ربط حساباتك
في لوحة تحكم Keycafe، حدد +إضافة ← التكامل ← Mews.
أدخل رمز وصول Mews ثم انقر على إرسال.
ربط مفتاح Keycafe بمساحة Mews الخاصة بك
إضافة رقم معرّف المساحة (Space ID) من Mews إلى مفتاح Keycafe
يُستخدم Space ID الخاص بك من Mews لتحديد المفتاح المرتبط في Keycafe. إذا كان لديك عدة مساحات ومفاتيح متعددة، فيجب تكرار هذا الإجراء لكل زوج منها.
في لوحة تحكم Mews، حدد القائمة الرئيسية ← الإعدادات ← العقار ← تكوين المساحات ← المساحات.
حدد إحدى المساحات، ثم انسخ النص الموجود في عنوان URL بعد "/Detail/". في هذا المثال، معرّف المساحة (Space ID) هو
f9d5cdc0-85ce-4746-94e5-b2b8010d5a5a
في لوحة تحكم Keycafe، حدد المفاتيح، ثم المفتاح المخصص للوحدة. إذا لم تكن قد أنشأت مفتاح الوحدة بعد، فراجع إضافة مفتاح للقيام بذلك.
حدد حول المفتاح ← تعديل، ثم أدخل رقم Space ID في حقل المعرّف الخارجي (External ID) وانقر على حفظ.
إضافة وسم Keycafe إلى مساحة Mews الخاصة بك
لضمان التحكم الدقيق في المساحات أو الغرف المضمنة في تكامل Keycafe، يجب عليك الآن إضافة وسم "keycafe" المطلوب باستخدام وظيفة ميزات المساحة (Space features) في Mews.
في لوحة تحكم Mews، حدد القائمة الرئيسية ← الإعدادات ← الخدمات ← الإقامة ← ميزات المساحة.
انقر على أيقونة + في أعلى اليمين لإضافة ميزة مساحة جديدة.
أدخل اسمًا لميزة المساحة يصف الوسم الذي تضيفه، مثل "Keycafe Tag".
في حقل الوصف (Description)، أدخل "keycafe". إذا كنت تضيف ترجمات، فمن المهم إدخال الوسم في حقل وصف English (United States).
في القائمة المنسدلة المساحات (Spaces)، حدد المساحات التي ترغب في تضمينها في التكامل.
انقر على إنشاء للإكمال.
إضافة إعدادات مخصصة
يمكن تعديل وسم "keycafe" ليتضمن بعض الإعدادات الإضافية لعملية التكامل الخاصة بك:
-sn (إيقاف الإشعارات): بشكل افتراضي، سترسل Keycafe بريدًا إلكترونيًا إلى ضيفك يتضمن تفاصيل ورمز الوصول إلى المفتاح عند إنشاء الحجز. إذا كنت تفضل إرسال هذه المعلومات فقط عبر Mews أو منصة أخرى، فيمكنك تعطيل بريد Keycafe الإلكتروني التلقائي عن طريق إضافة "-sn" إلى الوسم. يصبح الوسم الكامل حينئذٍ "keycafe-sn".
-pc (رمز PIN): بالنسبة لمستخدمي Mews API، سيتم ملء حقل رمز PIN برمز حجز Keycafe. هذا الحقل غير مرئي في لوحة تحكم Mews العادية. يصبح الوسم الكامل حينئذٍ "keycafe-pc".
-oc (عند تسجيل الوصول): إذا كنت تفضل إنشاء حجز Keycafe فقط عند تحديد تسجيل وصول الضيف على Mews، فيمكنك تأخير إنشاء الحجز حتى تسجيل الوصول عن طريق إضافة "-oc" إلى الوسم. يرجى ملاحظة أنه قد يكون هناك تأخير لمدة 1-2 دقيقة بعد تسجيل الوصول حتى يصبح رمز المفتاح نشطًا. يصبح الوسم الكامل حينئذٍ "keycafe-oc".
-rr (تذكير بالإرجاع): عند إضافة هذا الإعداد، يتم إرسال رسالة تذكير بالبريد الإلكتروني لإرجاع المفتاح إلى ضيفك قبل 12 ساعة من انتهاء حجز Keycafe الخاص به. يصبح الوسم الكامل حينئذٍ "keycafe-rr".
إضافة وسوم متعددة
إذا كنت ترغب في استخدام خيارات مخصصة متعددة، فيمكنك الجمع بين الوسوم بأي ترتيب. على سبيل المثال، لإيقاف الإشعارات وملء حقل رمز PIN معًا، استخدم الوسم "keycafe-sn-pc" أو "keycafe-pc-sn".
استخدام التكامل
عند إنشاء حجز في Mews، سيتم تلقائيًا إنشاء حجز لمرة واحدة في Keycafe للمفتاح المرتبط بنفس تاريخ/وقت البدء والانتهاء الخاص بتسجيل الوصول والمغادرة في الحجز. ستتم إضافة رمز حجز Keycafe كملاحظة في حجز Mews.
ستنعكس أي تغييرات تطرأ على الحجز في Mews على حجز Keycafe، بما في ذلك تغييرات الوقت/التاريخ وإلغاء الحجز. يرجى الانتظار لمدة 1-2 دقيقة حتى تظهر الحجوزات والتغييرات الجديدة في حجز Keycafe.
يتم بعد ذلك إرسال رمز الحجز وإرشادات الوصول إلى المفتاح في SmartBox تلقائيًا إلى الضيف عبر البريد الإلكتروني.
موقع SmartBox
يرجى ملاحظة أن البريد الإلكتروني لا يحدد مكان تواجد SmartBox الخاص بك، لذا ستحتاج إلى إبلاغ ضيفك بموقعه بشكل منفصل.
تعديل مساحة الحجز
إذا قمت بتغيير المساحة لحجز ما في Mews، فسيتم إنشاء حجز Keycafe جديد للمفتاح المرتبط بالمساحة الجديدة (على افتراض أنه تم ربط Space ID بمفتاح Keycafe مسبقًا)، وسيتم إلغاء الحجز الأصلي. ستتم أيضًا إضافة ملاحظة جديدة إلى حجز Mews برمز حجز Keycafe الجديد.
إلغاء ربط حساب Mews الخاص بك
في لوحة تحكم Keycafe، حدد التكاملات ← Mews ← حول التكامل ← إلغاء الربط.
انقر على إلغاء الربط للتأكيد.
مزيد من المساعدة
هل لديك أسئلة حول التكامل أو اقتراحات للتحسين؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@keycafe.com.