ميزة Premium
عمليات التكامل هي ميزة متاحة فقط للمستخدمين على خطط Premium و Business Pro.
ماذا يفعل التكامل؟
Mews هو برنامج إدارة ضيافة للفنادق ومقدمي خدمات الضيافة الآخرين. يتيح استخدام تكامل Mews مع Keycafe إنشاء رموز تعليمات الوصول إلى المفتاح وإرسالها تلقائيًا إلى ضيوفك عند إنشاء حجز في Mews. يمكن للضيوف بعد ذلك الوصول إلى العقار في وقت تسجيل الوصول الخاص بهم واستلام مفاتيحهم بشكل مستقل من SmartBox.
إدارة فنادق متعددة
يمكن لمستخدم Keycafe التكامل مع حساب Mews واحد. إذا كنت تدير عقارات متعددة في حسابات Mews متعددة، فستحتاج إلى مستخدمي Keycafe متعددين (على سبيل المثال، المدير العام لكل فندق). نقترح إنشاء Keycafe Organization منفصلة لكل عقار بحيث تتم إدارة مفاتيحها وحجوزاتها ومستخدميها بشكل مستقل.
كيفية إعداد التكامل
1. أضف تكامل Keycafe إلى Mews
اتبع الخطوات من Mews لإضافة تكامل Keycafe إلى حساب Mews الخاص بك.
2. أنشئ رمز وصول Mews
اتبع الخطوات من Mews لإنشاء رمز وصول.
ابقَ على هذه الصفحة مفتوحة، أو انسخ رمز الوصول والصقه في مستند.
3. اربط حساباتك
في لوحة تحكم Keycafe الخاصة بك، حدد +إضافة → تكامل → Mews.
أدخل رمز وصول Mews الخاص بك ثم انقر فوق إرسال.
ربط مفتاح Keycafe بمساحة Mews الخاصة بك
أضف رقم معرف مساحة Mews إلى مفتاح Keycafe
يستخدم معرف المساحة في Mews لتحديد المفتاح المرتبط في Keycafe. إذا كان لديك مساحات متعددة ومفاتيح متعددة، فيجب القيام بذلك لكل زوج.
في لوحة تحكم Mews الخاصة بك، حدد القائمة الرئيسية ← الإعدادات ← العقار ← تكوين المساحة ← المساحات.
حدد مساحة، ثم انسخ سلسلة النص في عنوان URL بعد "/Detail/". في هذا المثال، معرف المساحة هو
f9d5cdc0-85ce-4746-94e5-b2b8010d5a5a
في لوحة تحكم Keycafe الخاصة بك، حدد المفاتيح، ثم المفتاح الخاص بالقائمة. إذا لم تكن قد أنشأت المفتاح الخاص بالقائمة بعد، فراجع إضافة مفتاح للقيام بذلك.
حدد حول المفتاح ← تعديل، ثم أدخل رقم معرف المساحة في حقل المعرف الخارجي وانقر فوق حفظ.
أضف علامة Keycafe إلى مساحة Mews الخاصة بك
لضمان التحكم الدقيق في المساحات أو الغرف المضمنة في تكامل Keycafe، يجب عليك الآن إضافة العلامة "keycafe" المطلوبة باستخدام وظيفة ميزات المساحة في Mews.
في لوحة تحكم Mews الخاصة بك، حدد القائمة الرئيسية ← الإعدادات ← الخدمات ← الإقامة ← ميزات المساحة.
انقر فوق أيقونة + في أعلى اليمين لإضافة ميزة مساحة جديدة.
أدخل اسمًا لميزة المساحة يصف العلامة التي تضيفها، مثل "Keycafe Tag".
في حقل الوصف، أدخل "keycafe". إذا كنت تضيف ترجمات، فمن المهم أن يتم إدخال العلامة في حقل الوصف اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة).
في القائمة المنسدلة المساحات، حدد المساحات التي ترغب في تضمينها في التكامل.
انقر فوق إنشاء لإكمال العملية.
أضف إعدادات مخصصة
يمكن تعديل علامة "keycafe" لتضمين بعض الإعدادات الإضافية لتكاملك:
-sn (منع الإشعارات): بشكل افتراضي، سيرسل Keycafe بريدًا إلكترونيًا إلى ضيفك يتضمن تفاصيل ورمز الوصول إلى المفتاح عند إنشاء الحجز. إذا كنت تفضل إرسال هذه المعلومات فقط عبر Mews أو منصة أخرى، فيمكنك تعطيل البريد الإلكتروني التلقائي من Keycafe عن طريق إضافة "-sn" إلى العلامة. تصبح العلامة الكاملة حينئذٍ "keycafe-sn".
-pc (رمز PIN): لمستخدمي Mews API، سيتم ملء حقل رمز PIN برمز حجز Keycafe. هذا الحقل غير مرئي في لوحة تحكم Mews العادية. تصبح العلامة الكاملة حينئذٍ "keycafe-pc".
-oc (عند تسجيل الوصول): إذا كنت تفضل إنشاء حجز Keycafe فقط عندما يتم وضع علامة على الضيف كـ "تم تسجيل الوصول" في Mews، فيمكنك تأخير إنشاء الحجز حتى تسجيل الوصول عن طريق إضافة "-oc" إلى العلامة. يُرجى ملاحظة أنه قد يكون هناك تأخير لمدة 1-2 دقيقة بعد تسجيل الوصول لتصبح رمز المفتاح نشطًا. تصبح العلامة الكاملة حينئذٍ "keycafe-oc".
-rr (تذكير بالإرجاع): عند إضافته، يرسل هذا الإعداد بريدًا إلكترونيًا لتذكير الضيف بإرجاع المفتاح قبل 12 ساعة من انتهاء حجز Keycafe الخاص به. تصبح العلامة الكاملة حينئذٍ "keycafe-rr".
إضافة علامات متعددة
إذا كنت ترغب في استخدام خيارات مخصصة متعددة، يمكنك دمج العلامات بأي ترتيب. على سبيل المثال، لمنع الإشعارات وملء حقل رمز PIN، استخدم العلامة "keycafe-sn-pc" أو "keycafe-pc-sn".
استخدام التكامل
عند إنشاء حجز في Mews، سيتم إنشاء حجز لمرة واحدة تلقائيًا في Keycafe للمفتاح المرتبط بنفس تاريخ/وقت بدء وانتهاء تسجيل الدخول والخروج للحجز. سيتم إضافة رمز حجز Keycafe كملاحظة في حجز Mews.
ستنعكس أي تغييرات على الحجز في Mews في حجز Keycafe، بما في ذلك تغييرات الوقت/التاريخ وإلغاء الحجز. يُرجى الانتظار من 1-2 دقيقة لظهور الحجوزات والتغييرات الجديدة في حجز Keycafe.
ثم يتم إرسال رمز الحجز والتعليمات للوصول إلى المفتاح في SmartBox الخاص بك تلقائيًا إلى الضيف عبر البريد الإلكتروني.
موقع SmartBox
لاحظ أن البريد الإلكتروني لا يحدد موقع SmartBox الخاص بك، لذلك ستحتاج إلى إبلاغ ضيفك بموقعه بشكل منفصل.
تعديل مساحة الحجز
إذا غيرت المساحة في حجز بـ Mews، فسيتم إنشاء حجز Keycafe جديد للمفتاح المرتبط بالمساحة الجديدة (بافتراض أن معرف المساحة قد تم ربطه بالفعل بمفتاح Keycafe)، وسيتم إلغاء الحجز الأصلي. سيتم أيضًا إضافة ملاحظة جديدة إلى حجز Mews تتضمن رمز حجز Keycafe الجديد.
فصل حساب Mews الخاص بك
في لوحة تحكم Keycafe الخاصة بك، حدد عمليات التكامل → Mews → حول التكامل → فصل.
انقر فوق فصل للتأكيد.
مساعدة إضافية
هل لديك أسئلة حول التكامل أو اقتراحات للتحسينات؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@keycafe.com.