ميزة Premium
عمليات الدمج هي ميزة متاحة فقط للمستخدمين في خطتي Premium وBusiness Pro.
ما وظيفة عملية الدمج؟
Guesty هو برنامج لإدارة العقارات يوحّد حساباتك من منصات متعددة في لوحة تحكم واحدة بسيطة. يتيح لك دمج حسابي Guesty وKeycafe إنشاء رموز وإرشادات الوصول إلى المفاتيح تلقائيًا وإرسالها إلى ضيوفك عند إنشاء حجز في Guesty.
دمج حساب Guesty الخاص بك
سجّل الدخول إلى حساب Guesty الخاص بك.
انقر على أيقونة عمليات الدمج في أعلى اليمين، ثم Marketplace. ابحث عن Keycafe ضمن فئة Home Automation .
حدد Keycafe وانقر على Connect في أعلى اليمين، ثم انسخ Integration Token.
سجّل الدخول إلى حساب Keycafe الخاص بك.
حدد إضافة، ثم دمج.
حدد Guesty.
أدخل رمز API الخاص بـ Guesty وانقر على Connect with Guesty للمتابعة.
تم!
تم الآن دمج حساب Guesty الخاص بك مع Keycafe. حدد عمليات الدمج من القائمة الجانبية اليسرى لعرض حساب Guesty المدمج.
ربط مفتاح Keycafe بقائمتك العقارية على Guesty
حدد عمليات الدمج من القائمة الجانبية اليسرى لعرض حساب Guesty المدمج.
حدد حساب Guesty المتصل الذي ترغب في إدارته.
حدد رابط العقارات .
من قائمة العقارات، حدد أيقونة المفتاح.
ابحث عن اسم المفتاح الذي ترغب في ربطه بهذه القائمة وحدد المفتاح من القائمة المنسدلة.
حدد زر Link الأزرق من نافذة Link Key المنبثقة.
حدد أيقونة الترس لضبط تفضيلات الدمج لهذا المفتاح.
هناك خياران:
تلقائي: في كل مرة يتم فيها إجراء حجز جديد لهذا العقار في Guesty، يتم إنشاء حجز للمفتاح في Keycafe وسيتم إرسال إرشادات الوصول للمفاتيح تلقائيًا إلى ضيفك (عبر البريد الإلكتروني من Keycafe) وفقًا لإعداداتك المحددة مسبقًا.
تأكيد يدوي: في كل مرة يتم فيها إجراء حجز جديد لهذا العقار، سيُطلب منك عبر البريد الإلكتروني تأكيد ما إذا كان ينبغي للضيف استلام صلاحية الوصول إلى المفاتيح وتخصيص إعدادات الحجز.
الخيار التلقائي
هناك بعض خيارات التكوين التي يمكنك ضبطها لكل مفتاح على حدة.
يمكنك اختيار إرسال رمز الوصول إما عبر البريد الإلكتروني أو عبر الرسائل القصيرة SMS بناءً على طريقة منحك صلاحية الوصول.
يمكنك أيضًا طلب قيام Keycafe بإرسال تذكير عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة للضيف لإعادة المفاتيح إلى جهاز Keycafe SmartBox عند نهاية مدة صلاحية الوصول الخاصة به.
يمكنك تحديد ما يصل إلى لغتين ليتلقى الضيف إرشادات الوصول بهما.
ستحتاج إلى إرسال عنوان موقع Keycafe وساعات العمل إليهم في بريد إلكتروني منفصل.
ملاحظة حول أوقات بدء وانتهاء صلاحية الوصول
يرجى ملاحظة أن وقت الوصول المتوقع (ETA) ووقت المغادرة المتوقع (ETD) في حجز Guesty الخاص بك يتم تعيينهما تلقائيًا كوقتي بدء وانتهاء صلاحية الوصول لحجز Keycafe. وإذا لم يتم توفير هاتين القيمتين في الحجز، فسيتم تعيين حجز Keycafe تلقائيًا وفقًا لأوقات تسجيل الوصول والمغادرة الافتراضية لقائمتك في Guesty.
خيار التأكيد اليدوي
بمجرد إجراء حجز للقائمة المرتبطة في Guesty، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط مباشر يتيح لك الموافقة على الحجز وتحديد طريقة إرسال الإرشادات.
حدد الرابط "Click to Create a booking for this Visitor”
تكتمل معلومات الحجز تلقائيًا، حدد Create booking للمتابعة.
راجع المعلومات المكتملة تلقائيًا حول صلاحية الوصول وحدد إضافة.
لاحظ معلومات الوصول وحدد حسنًا.
ستحتاج إلى إرسال عنوان موقع Keycafe وساعات العمل إليهم في بريد إلكتروني منفصل.
إنشاء صلاحية وصول يدوية للمفتاح لضيوفك في Guesty
إذا لزم الأمر، يمكنك أيضًا إنشاء صلاحية الوصول يدويًا. لإنشاء صلاحية وصول من لوحة تحكم Keycafe الخاصة بك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
سجّل الدخول إلى حساب Keycafe الخاص بك.
حدد عمليات الدمج من القائمة الجانبية اليسرى.
حدد حساب Guesty الذي ترغب في إدارته.
حدد العقارات لعرض قائمة العقارات المتاحة.
حدد أيقونة الحجوزات بجوار العقار لعرض قائمة الحجوزات القادمة المرتبطة به.
حدد علامة الزائد بجوار الحجز الذي ترغب في إنشاء صلاحية وصول له.
تكتمل معلومات الحجز تلقائيًا. حدد Create booking للمتابعة.
حدد المفتاح المرتبط بقائمتك.
راجع المعلومات المكتملة تلقائيًا حول صلاحية الوصول وحدد إضافة.
لاحظ معلومات الوصول وحدد حسنًا.
ستحتاج إلى إرسال عنوان موقع Keycafe وساعات العمل إليهم في بريد إلكتروني منفصل.
ملاحظة
لن يتم إنشاء أي صلاحيات وصول للحجوزات التي تمت قبل دمج حساب Guesty الخاص بك.
رسائل Guesty التلقائية
بمجرد إنشاء أول حجز في Keycafe عبر الدمج، سيتم إنشاء حقلين من الحقول المخصصة للحجز في Guesty:
اسم الحقل | المتغير | النوع |
keycafe_access_link | {{keycafe_access_link}} | نص |
keycafe_access_instructions | {{keycafe_access_instructions}} | نص طويل |
keycafe_access_code | {{keycafe_access_code}} | نص |
رابط الوصول هو عنوان URL لحجز Keycafe الذي يمكن للضيف استخدامه لاستلام مفاتيحه
إرشادات الوصول تحتوي على معلومات حول كيفية استخدام Keycafe لاستلام المفاتيح وتسليمها
رمز الوصول هو رقم PIN الذي يدخله الضيف في SmartBox للوصول إلى مفاتيحه
يمكن استخدام هذه الحقول لإنشاء رسائل تلقائية في Guesty. وإذا كنت ترغب في إنشاء رسالة تلقائية قبل إجراء الحجز الأول، فيمكنك إعداد المتغيرات المخصصة يدويًا.
تواصل المضيف في Guesty
كجزء من دمج Guesty، سيتلقى مضيفو Guesty تحديثات بشأن الأحداث المهمة وتفاصيل الوصول. وستكون التحديثات التالية متاحة في صندوق الوارد في Guesty:
إرشادات الحجز بما في ذلك رمز حجز ضيفك ورابط URL، ويمكن إرسال ذلك إلى الضيف إذا لزم الأمر.
الموقع الذي استلم منه ضيفك المفتاح.
الموقع الذي أعاد إليه ضيفك المفتاح.
إشعار إلغاء الحجز.
تحديث حجز Guesty أو إلغاؤه
يؤدي تحديث حجز Guesty الأصلي أو إلغاؤه أيضًا إلى تحديث أو إلغاء صلاحية الوصول إلى المفتاح المرتبطة بحجزك.
الحل البديل للاستضافة المشتركة
لا يدعم الدمج حسابات الاستضافة المشتركة. ومع ذلك، إذا حصلت على بيانات تسجيل الدخول إلى Guesty من الحساب الذي تشارك في استضافته، فيمكنك استخدام هذه البيانات للاتصال بالحساب مباشرةً، مما يتيح لك إدارة صلاحيات الوصول إلى المفاتيح من حساب Keycafe الخاص بك.
قطع اتصال حساب Guesty الخاص بك
سجّل الدخول إلى حساب Keycafe الخاص بك.
حدد عمليات الدمج من القائمة الجانبية اليسرى.
حدد حساب Guesty الذي ترغب في قطع الاتصال به.
حدد About Integration.
حدد قطع الاتصال.
حدد تأكيد لقطع اتصال حساب Guesty الخاص بك.
مزيد من المساعدة
هل لديك أسئلة حول الدمج أو اقتراحات للتحسين؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@keycafe.com.