تكامل Guesty

في هذه المقالة:

• ماذا يفعل هذا التكامل؟
• ربط حسابك في Guesty
• ربط مفتاح Keycafe بقائمتك في Guesty
• خيار التلقائي
• خيار المطالبة
• إنشاء وصول يدوي للمفاتيح لضيوفك في Guesty
• رسائل Guesty التلقائية
• تواصل مضيف Guesty
• قطع اتصال حسابك في Guesty
• مساعدة إضافية

ماذا يفعل هذا التكامل؟

Guesty هو برنامج لإدارة العقارات يوحّد حساباتك من منصات متعددة في لوحة تحكم واحدة بسيطة. يتيح ربط حسابيك في Guesty و Keycafe إنشاء رموز وصول المفاتيح والتعليمات وإرسالها تلقائيًا إلى ضيوفك عند إنشاء حجز في Guesty.

ربط حسابك في Guesty

1. سجل الدخول إلى حسابك في Guesty.
2. انقر على أيقونة Integrations في أعلى اليمين، ثم Marketplace. ابحث عن Keycafe ضمن فئة Home Automation .
3. حدد Keycafe وانقر على Connect في أعلى اليمين، ثم انسخ Integration Token.
4. سجل الدخول إلى حسابك في Keycafe account.
5. حدد Add، ثم Integration.
6. حدد Guesty.
7. أدخل رمز Guesty API وانقر على Connect with Guesty للمتابعة.

ربط مفتاح Keycafe بقائمتك في Guesty

1. حدد Integrations من القائمة اليسرى لعرض حسابك في Guesty المرتبط.
2. حدد حساب Guesty المرتبط الذي ترغب في إدارته.
3. حدد رابط Properties .
4. من قائمة العقارات حدد أيقونة المفتاح.
5. ابحث عن اسم المفتاح الذي تريد ربطه بهذه القائمة وحدد المفتاح من القائمة المنسدلة.
6. حدد الزر الأزرق Link من نافذة Link Key المنبثقة.
7. حدد أيقونة الترس لتعيين تفضيل التكامل الخاص بك لهذا المفتاح.

يوجد خياران:

• تلقائي: في أي وقت يتم فيه إجراء حجز جديد لهذه العقار في Guesty، يتم إنشاء حجز Keycafe للمفتاح وسيتم إرسال تعليمات الوصول (عبر البريد الإلكتروني من Keycafe) لضيوفك تلقائيًا للمفاتيح وفقًا لإعداداتك المسبقة.
• مطالبة: في أي وقت يتم فيه حجز جديد لهذه العقار، ستتلقى مطالبة عبر البريد الإلكتروني لتأكيد ما إذا كان يجب أن يحصل الضيف على الوصول إلى المفاتيح وتخصيص إعدادات الحجز.

خيار التلقائي

هناك بعض خيارات التكوين التي يمكنك تعيينها لكل مفتاح على حدة. 

• يمكنك اختيار إرسال رمز الوصول إما عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS) بناءً على طريقة منحك للوصول.
• يمكنك أيضًا طلب أن ترسل Keycafe بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية قصيرة (SMS) تذكيرًا للضيف لإعادة المفاتيح إلى Keycafe SmartBox في نهاية مدة وصوله للمفتاح. 
• يمكنك تحديد ما يصل إلى لغتين سيتلقى الضيف تعليمات الوصول بهما.
• ستحتاج إلى إرسال عنوان ومواعيد موقع Keycafe لهم في بريد إلكتروني منفصل.

بمجرد إجراء حجز لقائمة Guesty المرتبطة، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط مباشر يتيح لك الموافقة على الحجز وتحديد كيفية إرسال التعليمات. 

1. حدد الرابط "Click to Create a booking for this Visitor”
2. يتم ملء معلومات الحجز تلقائيًا، حدد Create booking للمتابعة.
3. راجع المعلومات التي تم ملؤها تلقائيًا حول وصولك وحدد Add.
4. لاحظ معلومات الوصول وحدد Okay.
5. ستحتاج إلى إرسال عنوان ومواعيد موقع Keycafe لهم في بريد إلكتروني منفصل. 

إنشاء وصول يدوي للمفاتيح لضيوفك في Guesty

إذا لزم الأمر، يمكنك أيضًا إنشاء وصول يدويًا. لإنشاء وصول من لوحة تحكم Keycafe الخاصة بك، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. سجل الدخول إلى حسابك في Keycafe account.
2. حدد Integrations من القائمة اليسرى.
3. حدد حساب Guesty الذي ترغب في إدارته.
4. حدد Properties لعرض قائمة العقارات المتاحة.
5. حدد أيقونة Reservations بجانب العقار لعرض قائمة الحجوزات القادمة المرتبطة به.
6. حدد علامة الزائد بجانب الحجز الذي ترغب في إنشاء وصول له.
7. يتم ملء معلومات الحجز تلقائيًا. حدد Create booking للمتابعة.
8. حدد المفتاح المرتبط بقائمتك.
9. راجع المعلومات التي تم ملؤها تلقائيًا حول وصولك وحدد Add.
10. لاحظ معلومات الوصول وحدد Okay.
11. ستحتاج إلى إرسال عنوان ومواعيد موقع Keycafe لهم في بريد إلكتروني منفصل. 

رسائل Guesty التلقائية

بمجرد إنشاء أول حجز لـ Keycafe عبر التكامل، سيتم إنشاء حقلين مخصصين للحجز في Guesty:

• Access Link هو رابط URL لحجز Keycafe الذي يمكن للضيف استخدامه لاستلام مفاتيحه
• Access Instructions تحتوي على معلومات حول كيفية استخدام Keycafe لاستلام المفاتيح وتسليمها
• Access Code هو الرقم السري (PIN) الذي يدخله الضيف في SmartBox للوصول إلى مفاتيحه

يمكن استخدام هذه لإنشاء رسائل تلقائية في Guesty. إذا كنت ترغب في إنشاء رسالة تلقائية قبل إجراء الحجز الأول، يمكنك إعداد المتغيرات المخصصة يدويًا.

تواصل مضيف Guesty

كجزء من تكامل Guesty، سيتلقى مضيفو Guesty تحديثات بخصوص الأحداث الهامة وتفاصيل الوصول. ستكون التحديثات التالية متاحة من صندوق الوارد في Guesty:

• تعليمات الحجز بما في ذلك رمز حجز ضيفك ورابط URL. يمكن إرسال هذا إلى الضيف إذا لزم الأمر.
• الموقع الذي يتم منه استلام المفتاح من قبل ضيفك.
• الموقع الذي يتم منه تسليم المفتاح من قبل ضيفك.
• ملاحظة إلغاء الحجز.

قطع اتصال حسابك في Guesty

1. سجل الدخول إلى حسابك في Keycafe account.
2. حدد Integrations من القائمة اليسرى.
3. حدد حساب Guesty الذي ترغب في قطع اتصاله.
4. حدد About Integration.
5. حدد Disconnect.
6. حدد Confirm لقطع اتصال حسابك في Guesty.

مساعدة إضافية

هل لديك أسئلة حول التكامل أو اقتراحات للتحسينات؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@keycafe.com.