ميزة Premium
تتوفر عمليات الدمج (Integrations) كميزة للمستخدمين الذين يشتركون في خطط Premium و Business Pro فقط.
ماذا يفعل الدمج (Integration)؟
Guesty هو برنامج لإدارة العقارات يوحّد حساباتك من منصات متعددة في لوحة تحكم واحدة بسيطة. يتيح دمج حسابي Guesty و Keycafe إنشاء وإرسال رموز وتعليمات الوصول إلى المفتاح تلقائيًا لضيوفك عند إنشاء حجز في Guesty.
دمج حساب Guesty الخاص بك
سجّل الدخول إلى حساب Guesty الخاص بك.
انقر على أيقونة Integrations (عمليات الدمج) في الجزء العلوي الأيمن، ثم Marketplace (السوق). ابحث عن Keycafe تحت فئة Home Automation (أتمتة المنزل).
حدد Keycafe وانقر على Connect (اتصال) في الجزء العلوي الأيمن، ثم انسخ Integration Token (رمز الدمج).
سجّل الدخول إلى حساب Keycafe الخاص بك.
حدد إضافة، ثم دمج (Integration).
حدد Guesty.
أدخل رمز Guesty API وانقر على الاتصال بـ Guesty للمتابعة.
تم!
الآن، أصبح حساب Guesty الخاص بك مدمجًا مع Keycafe. حدد Integrations (عمليات الدمج) من القائمة الجانبية اليسرى لعرض حساب Guesty المدمج الخاص بك.
ربط مفتاح Keycafe بقائمة Guesty الخاصة بك
حدد Integrations (عمليات الدمج) من القائمة الجانبية اليسرى لعرض حساب Guesty المدمج الخاص بك.
حدد حساب Guesty المتصل الذي ترغب في إدارته.
حدد رابط Properties (العقارات).
من قائمة العقارات، حدد أيقونة المفتاح.
ابحث عن اسم المفتاح الذي تريد ربطه بهذه القائمة وحدد المفتاح من القائمة المنسدلة.
حدد الزر الأزرق ربط (Link) من نافذة "ربط المفتاح" المنبثقة.
حدد أيقونة الترس لتعيين تفضيلات الدمج لهذا المفتاح.
يوجد خياران:
تلقائي (Automatic): في أي وقت يتم فيه حجز جديد لهذه الخاصية في Guesty، يتم إنشاء حجز Keycafe للمفتاح وسيتم إرسال تعليمات الوصول تلقائيًا إلى ضيفك (عبر البريد الإلكتروني من Keycafe) للمفاتيح وفقًا لإعداداتك المسبقة.
مطالبة (Prompt): في أي وقت يتم فيه حجز جديد لهذه الخاصية، ستتلقى مطالبة عبر البريد الإلكتروني لتأكيد ما إذا كان يجب أن يحصل الضيف على الوصول إلى المفاتيح وتخصيص إعدادات الحجز.
خيار تلقائي
توجد بعض خيارات التكوين التي يمكنك تعيينها لكل مفتاح على حدة.
يمكنك اختيار إرسال رمز الوصول إما عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS) حسب كيفية منحك الوصول.
يمكنك أيضًا طلب أن يرسل Keycafe بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية قصيرة (SMS) تذكيرًا للضيف لإرجاع المفاتيح إلى Keycafe SmartBox في نهاية مدة وصولهم للمفتاح.
يمكنك تحديد ما يصل إلى لغتين سيتلقى الضيف تعليمات الوصول بهما.
ستحتاج إلى إرسال عنوان ومواعيد موقع Keycafe إليهم في بريد إلكتروني منفصل.
ملاحظة حول أوقات بدء وانتهاء الوصول
يرجى ملاحظة أن الوقت المقدر للوصول (ETA) والوقت المقدر للمغادرة (ETD) في حجز Guesty الخاص بك يتم تعيينهما تلقائيًا كأوقات بدء وانتهاء الوصول لحجز Keycafe. إذا لم يتم توفير هاتين القيمتين في الحجز، فسيتم تعيين حجز Keycafe افتراضيًا على أوقات تسجيل الدخول والمغادرة الافتراضية لقائمة Guesty.
خيار المطالبة
بمجرد إجراء حجز لقائمة Guesty المرتبطة، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط مباشر يتيح لك الموافقة على الحجز وتحديد كيفية إرسال التعليمات.
حدد الرابط "انقر لإنشاء حجز لهذا الزائر"
يتم إكمال معلومات الحجز تلقائيًا، حدد إنشاء حجز للمتابعة.
راجع المعلومات المكتملة تلقائيًا حول وصولك وحدد إضافة.
لاحظ معلومات الوصول وحدد موافق.
ستحتاج إلى إرسال عنوان ومواعيد موقع Keycafe إليهم في بريد إلكتروني منفصل.
إنشاء وصول يدوي للمفتاح لضيوف Guesty الخاصين بك
إذا لزم الأمر، يمكنك أيضًا إنشاء وصول يدويًا. لإنشاء وصول من لوحة تحكم Keycafe الخاصة بك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
سجّل الدخول إلى حساب Keycafe الخاص بك.
حدد Integrations (عمليات الدمج) من القائمة الجانبية اليسرى.
حدد حساب Guesty الذي ترغب في إدارته.
حدد Properties (العقارات) لعرض قائمة العقارات المتاحة.
حدد أيقونة الحجوزات (Reservations) بجانب عقار لعرض قائمة الحجوزات القادمة المرتبطة به.
حدد علامة الجمع بجوار الحجز الذي ترغب في إنشاء وصول له.
يتم إكمال معلومات الحجز تلقائيًا. حدد إنشاء حجز للمتابعة.
حدد المفتاح المرتبط بقائمتك.
راجع المعلومات المكتملة تلقائيًا حول وصولك وحدد إضافة.
لاحظ معلومات الوصول وحدد موافق.
ستحتاج إلى إرسال عنوان ومواعيد موقع Keycafe إليهم في بريد إلكتروني منفصل.
ملاحظة
لن يتم إنشاء أي وصول للحجوزات التي تمت قبل دمج حساب Guesty الخاص بك.
رسائل Guesty الآلية
بمجرد إنشاء أول حجز لـ Keycafe عبر الدمج، سيتم إنشاء حقلي حقول حجز مخصصة (reservation custom fields) في Guesty:
اسم الحقل | المتغير | النوع |
keycafe_access_link | {{keycafe_access_link}} | نص |
keycafe_access_instructions | {{keycafe_access_instructions}} | نص طويل |
keycafe_access_code | {{keycafe_access_code}} | نص |
رابط الوصول (Access Link) هو رابط URL لحجز Keycafe الذي يمكن للضيف استخدامه لاستلام مفاتيحه
تعليمات الوصول (Access Instructions) تحتوي على معلومات حول كيفية استخدام Keycafe لاستلام وإرجاع المفاتيح
رمز الوصول (Access Code) هو الرقم السري (PIN) الذي يدخله الضيف في SmartBox للوصول إلى مفاتيحه
يمكن استخدام هذه الحقول لإنشاء رسائل آلية في Guesty. إذا كنت ترغب في إنشاء رسالة آلية قبل إجراء الحجز الأول، يمكنك إعداد المتغيرات المخصصة يدويًا.
تواصل مضيف Guesty
كجزء من دمج Guesty، سيتلقى مضيفو Guesty تحديثات بخصوص الأحداث الهامة وتفاصيل الوصول. ستكون التحديثات التالية متاحة من صندوق وارد Guesty:
تعليمات الحجز بما في ذلك رمز حجز ضيفك ورابط URL. يمكن إرسال هذا إلى الضيف إذا لزم الأمر.
الموقع الذي يستلم منه ضيفك المفتاح.
الموقع الذي يرجع منه ضيفك المفتاح.
ملاحظة إلغاء الحجز.
تحديث أو إلغاء حجز Guesty
سيؤدي تحديث أو إلغاء حجز Guesty الأصلي أيضًا إلى تحديث أو إلغاء الوصول إلى المفتاح المرتبط بحجزك.
حل بديل للمضيفين المشاركين
لا يدعم الدمج الحسابات المشتركة (co-hosted accounts). ومع ذلك، إذا حصلت على بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى Guesty من الحساب الذي تشاركه في الاستضافة، يمكنك استخدام هذه البيانات للاتصال بالحساب مباشرة، مما يتيح لك إدارة وصول المفتاح من حساب Keycafe الخاص بك.
قطع اتصال حساب Guesty الخاص بك
سجّل الدخول إلى حساب Keycafe الخاص بك.
حدد Integrations (عمليات الدمج) من القائمة الجانبية اليسرى.
حدد حساب Guesty الذي ترغب في قطع اتصاله.
حدد حول الدمج (About Integration)..
حدد قطع الاتصال (Disconnect)..
حدد تأكيد (Confirm) لقطع اتصال حساب Guesty الخاص بك.
مساعدة إضافية
هل لديك أسئلة حول الدمج أو اقتراحات للتحسينات؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@keycafe.com.