نصائح لضمان اتصال ناجح
إذا كانت شبكتك تطبق تصفية صارمة، فأضف عنوان MAC الخاص بجهاز SmartBox إلى القائمة البيضاء. تواصل مع الدعم لمعرفة عنوان MAC الخاص بك.
يجب أن يكون جهاز SmartBox الخاص بك قادراً على الاتصال بخوادم DNS التابعة لـ Cloudflare (1.1.1.1, 1.0.0.1).
تأكد من السماح بالاتصالات المستمرة لمدة تصل إلى دقيقة واحدة لدعم خدمة push.
يجب أن يكون جهاز SmartBox الخاص بك قادراً على إرسال حركة المرور الصادرة إلى 4 خدمات تعمل على نطاقات فرعية مختلفة تابعة لـ keycafe.com (subdomain.keycafe.com):
النطاق الفرعي | المنفذ | الخدمة |
push | 500 | إشعارات فورية |
monitor | 443 | مراقبة الأجهزة |
ota | 443 | تحديثات عبر الهواء |
www | 443 | الوظائف العامة |
إضافة عناوين IP إلى القائمة البيضاء
تخضع عناوين IP التي تستخدمها Keycafe للخدمات السحابية للتغيير، لذا نوصي بعدم الاعتماد على قائمة بيضاء ثابتة.