تعديل مخزون حجيرات المفاتيح يدويًا
في بعض الأحيان، وكإجراء لخدمة العملاء، قد ترغب في فتح حجيرة مفاتيح لمستخدم ضيف أو لمسؤول خدمة في أحد المواقع، أو تعديل المخزون يدويًا. قد يكون ذلك بسبب عدم تطابق مخزون المفاتيح (على سبيل المثال، إرجاع المستخدمين للمفاتيح بشكل غير صحيح). تمنحك لوحة تحكم الموقع إمكانية فتح أي حجيرة مفاتيح أو تعديل مخزونها في قاعدة البيانات عن بُعد.
سجّل الدخول إلى Keycafe على سطح المكتب أو عبر الهاتف المحمول.
حدد SmartBoxes.
حدد جهاز SmartBox الذي ترغب في إدارته.
حدد حجيرات المفاتيح (Key Bins).
فتح حجيرة
يمكنك تفويض الفتح (Authorize Release) إذا كنت بحاجة إلى فتح حجيرة مفاتيح. حدد أيقونة القفل، ثم الفتح بلمسة واحدة (One-Touch Open). اضغط على الزر الوامض في SmartBox لفتح الحجيرة.
إضافة مفتاح إلى حجيرة فارغة
إذا كانت الحجيرة محددة على أنها فارغة، يمكنك إضافة مفتاح إليها عن طريق تحديد الأيقونة الأولى على اليمين وإدخال اسم المفتاح أو رقمه التسلسلي.
إزالة مفتاح من حجيرة
إذا كانت الحجيرة محددة على أنها مشغولة، يمكنك إزالة المفتاح عن طريق تحديد الأيقونة الموجودة على اليمين.
حماية حجيرة مفاتيح أو تعطيلها
إن وضع حجيرة مفاتيح في حالة الحماية أو التعطيل يعني أن النظام لن يفتح تلك الحجيرة عندما يقوم المستخدمون بإيداع المفاتيح، ولن يمكن استلام المفاتيح من تلك الحجيرة.
على سبيل المثال، إذا تعرضت الحجيرة للتلف ولا ينبغي استخدامها، يمكنك تعطيلها. وإذا ظهرت الحجيرة على أنها فارغة ولكنك تشك في وجود مفاتيح بداخلها بالفعل، فيمكنك حمايتها حتى تتمكن من الذهاب إلى SmartBox للتحقق من الأمر.
سجّل الدخول إلى Keycafe على سطح المكتب أو عبر الهاتف المحمول.
حدد SmartBoxes.
حدد جهاز SmartBox الذي ترغب في إدارته.
حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها (Troubleshoot).
حدد حالات الحجيرات (Bin Statuses).
ابحث عن رقم الحجيرة التي ترغب في حمايتها أو تعطيلها، ثم حدد أيقونة الدرع للحماية وأيقونة "x" للتعطيل.