تسليم مفاتيح العملاء خارج أوقات العمل

حول تسليم المفاتيح بعد ساعات العمل

قد تختار بعض الشركات تثبيت جهاز Keycafe SmartBox على الواجهة الخارجية لمقر عملها لتمكين العملاء من تسليم المفاتيح بشكل مستقل (دون الحاجة إلى تعليق فوب Keycafe بالمفتاح). ومن الأمثلة الشائعة على ذلك ورش تصليح السيارات أو وكالات السيارات التي تتيح للعملاء تسليم سياراتهم بعد ساعات العمل لإجراء الصيانة.

إرسال نموذج الإعداد

لبدء استخدام سير العمل هذا، انقر على الزر أدناه واتبع التعليمات لإرسال معلومات حساب Keycafe الخاص بك. بمجرد إرسال النموذج، سنتواصل معك ونزودك برمز QR وملصق مخصصين يمكنك طباعتهما ووضعهما بجوار جهاز SmartBox الخاص بك. يمكنك بعد ذلك البدء في السماح للعملاء بتسليم المفاتيح دون الحاجة إلى فوبات Keycafe.

إرسال نموذج الإعداد

آلية العمل

1. يصل العميل إلى جهاز SmartBox في مقر عملك ويمسح رمز QR الموجود على الملصق بجواره، مما يطلب منه ملء استبيان قصير يسأله عن:

• الاسم الأول واسم العائلة

• رقم الهاتف المحمول

• نوع السيارة / طرازها

• لوحة الترخيص

• سبب التسليم

1. بعد إرسال الاستبيان، يتلقى رسالة SMS تحتوي على رمز المفتاح وتعليمات تسليم المفتاح في جهاز SmartBox.

2. يقوم العميل بتسليم مفتاحه في جهاز SmartBox باستخدام الرمز.

3. سيقوم تطبيق Keycafe الخاص بك تلقائيًا بإنشاء مفتاح يحمل الاسم "[First Name] [Last Name]’s [Make/Model] Keys"، باستخدام المعلومات الواردة في استبيان العميل. كما سيتم تضمين جميع التفاصيل الأخرى من الاستبيان في وصف المفتاح.

4. يمكن لفريقك استلام المفتاح من جهاز SmartBox باستخدام رمز المفتاح، وبمجرد اكتمال الصيانة، يمكن إعادة وضع المفتاح في جهاز SmartBox ليقوم العميل باستلامه.