W tym artykule:
Przewodniki i FAQ
Dokumentacja Keycafe zawiera wskazówki dotyczące większości aspektów usług i aplikacji Keycafe. Dostęp do artykułów uzyskasz, korzystając z lewego paska nawigacyjnego na tym ekranie lub paska wyszukiwania w prawym górnym rogu ekranu.
Odwiedź FAQ Keycafe, aby uzyskać pełny indeks najczęściej zadawanych pytań przez naszych użytkowników.
Masz jeszcze pytania? Skontaktuj się z obsługą klienta Keycafe za pośrednictwem jednego z dostępnych kanałów.
Wsparcie przez czat
Wsparcie przez czat to nasze rekomendowane narzędzie do obsługi klienta. Umożliwia ono natychmiastową komunikację między Tobą a naszym globalnym zespołem wsparcia. Po prostu kliknij tutaj, a następnie kliknij widżet czatu w prawym dolnym rogu, lub skorzystaj z aplikacji mobilnej Keycafe, logując się na swoje konto. Wybierz Więcej, następnie Pomoc & Kontakt, a następnie Wsparcie przez czat.
Języki czatu
Jeśli mówisz w języku, którego natywnie nie obsługujemy, możemy komunikować się z Tobą za pomocą funkcji tłumaczenia aplikacji czatu. Tłumaczenie czatu nie zawsze jest idealne, więc prosimy o cierpliwość!
Wsparcie e-mailowe
Możesz wysłać nam wiadomość e-mail bezpośrednio na adres support@keycafe.com lub z aplikacji Keycafe, przechodząc do opcji Moje Konto, następnie Pomoc & Kontakt i wybierając Wsparcie e-mailowe. Po wprowadzeniu pytania lub opinii wybierz Wyślij.
Wsparcie telefoniczne
Funkcja Business Pro
Zwracamy uwagę, że wsparcie telefoniczne jest dostępne wyłącznie dla klientów korzystających z naszego planu Business Pro.
Keycafe oferuje wsparcie telefoniczne 24/7 w języku angielskim, a także w języku francuskim, hiszpańskim i japońskim w godzinach szczytu, ale nie 24/7. Wraz z rozwojem Keycafe dodawane będą kolejne języki!
W aplikacji przejdź do opcji Moje Konto, następnie Pomoc & Kontakt i wybierz Wsparcie telefoniczne. Otrzymasz formularz, w którym możesz opisać problem i podać swój numer kontaktowy.